企業(yè)的招聘模式正由原來的階段性、集中性向分散化、長期化招聘轉(zhuǎn)變，要招聘到高質(zhì)量的人才，不僅需要告知目標人群，更需要關(guān)注他們的需求，吸引他們參與到企業(yè)的招聘活動中來。近年來，微信以其在短期內(nèi)迅速擁有數(shù)量龐大的用戶群而成為企業(yè)招聘的有效途徑。以下對聯(lián)想、華為、北京新東方和寶潔中國四家企業(yè)利用微信招聘的做法進行了總結(jié)概括，通過收集這四家企業(yè)的基本信息、微信平臺實現(xiàn)的功能以及一些好的做法，對這四家企業(yè)進行了對比分析，同時對比微信招聘和其他傳統(tǒng)招聘途徑，為企業(yè)利用微信平臺有效招聘提供借鑒。
聯(lián)想
聯(lián)想通過微信平臺發(fā)布招聘信息、推送求職技巧、介紹校園宣講會行程、宣傳企業(yè)形象并提供自定義菜單欄查詢功能，包括各類職位查詢、企業(yè)介紹、在線答疑。各類信息中，招聘信息所占比重最大，信息更新頻率較高。 聯(lián)想通過微信平臺塑造了一個有良好發(fā)展前景又充滿人文關(guān)懷的企業(yè)形象，為此啟動了一系列宣傳活動?！跋胫滥恪甭?lián)想員工微介紹欄目鼓勵員工通過文字、視頻、圖片等各種形式介紹自己，促進員工交流的同時幫助用戶認識企業(yè)?！昂Ｃ鎽?yīng)答策略十招”、“筆試技巧來了”等滿足應(yīng)屆生提升求職技巧的需求，充分展現(xiàn)了企業(yè)的人文關(guān)懷。其中“你為什么選擇聯(lián)想”是一個以企業(yè)介紹為主題的活動，從職業(yè)發(fā)展、工作節(jié)奏、企業(yè)文化、福利等七個方面向用戶介紹加入聯(lián)想的理由。 聯(lián)想通過微信對校園招聘進行全程宣傳，除了校招行程安排和校招進程，還提供階段性的答疑服務(wù)。最為貼心的是介紹各城市簡歷投遞情況、各崗位簡歷競爭情況，并提供用戶求職進度查詢和在線預約宣講會的服務(wù)，方便用戶全方位了解招聘信息。
聯(lián)想還十分注重用戶體驗，積極征集用戶意見?！跋胍瓷?，你說了算”就是為了實現(xiàn)這一目的開展的活動，在微信上征集大家想看的內(nèi)容、期望的信息推送頻率或者其他的想法。
華為
華為通過微信平臺宣傳企業(yè)、產(chǎn)品以及招聘活動，并分享職場經(jīng)驗。用戶可以用關(guān)鍵字查詢職位信息。
社會招聘階段主要發(fā)布招聘信息和招聘活動信息，校園招聘階段企業(yè)開放日和征文活動信息比重較大，信息發(fā)布頻率較高但不穩(wěn)定。
華為積極開展企業(yè)宣傳活動。2013年11-12月開展的“華為Openday”活動，組織潛在的求職者到深圳總部參觀。此次活動通過微信進行宣傳和全程報道，并提供微信報名服務(wù)。為了擴展活動影響，華為同時開展“青春見證——華為Openday征文”活動，并通過微信用戶投票的方式評選出獲獎?wù)?。最終“始夢之旅”、“與華為的第一次觸電”和“十二月二十六日游華為有感”三篇文章獲得前三名。微信平臺讓沒有參加此次活動的用戶詳細了解了活動全程，并通過征文活動分享對華為的認識和感受。
北京新東方
北京新東方通過微信平臺發(fā)布招聘信息、宣傳招聘活動、介紹企業(yè)。另有自定義菜單欄提供職位查詢、在線面試等功能。招聘信息在各類信息中所占比重最大，信息發(fā)布頻率一般且不穩(wěn)定。
新東方積極開展線上面試，其形式包括在線面試、微簡歷、語音簡歷等，求職者一旦通過，即可參加接下來的線下面試。其前提是發(fā)布的招聘信息與網(wǎng)站上發(fā)布的招聘信息完整度相當，所以求職者在微信上查看招聘信息，通過向指定郵箱投遞簡歷或者參與線上面試即可進行求職。新東方為求職者提供了便利，不足之處是忽略了用戶的其他需求。
寶潔中國
寶潔中國通過微信平臺介紹企業(yè)、宣傳各類活動、發(fā)布求職技巧和職業(yè)技巧。另有自定義菜單欄提供多項查詢功能，供查詢的內(nèi)容根據(jù)當前的活動進行調(diào)整。信息發(fā)布頻率較高且較為穩(wěn)定。 寶潔將微信招聘的對象鎖定為應(yīng)屆畢業(yè)生。為此，寶潔通過微信平臺主要開展企業(yè)宣傳、發(fā)布滿足應(yīng)屆生需求的求職技巧和職業(yè)技巧，并開設(shè)專門的查詢功能?！皩殱嵕⑻魬?zhàn)賽”是寶潔于2014年2月到7月開展的面向高校所有學生的比賽，旨在培養(yǎng)和選拔具有創(chuàng)新才能、領(lǐng)導能力和商業(yè)戰(zhàn)略潛質(zhì)以及科技創(chuàng)新能力的在校大學生。寶潔通過微信平臺對此次活動進行了全程報道，并在自定義菜單欄中設(shè)置大賽查詢專欄。展示在微信中的大賽獎勵也非常誘人，冠軍團隊獎勵15000元人民幣，提供高管門徒培訓以及免試通行證，亞軍和季軍團隊的獎勵也非常豐厚。 寶潔除了使用微信，還通過新浪微博、人人網(wǎng)和應(yīng)屆生BBS等對招聘活動進行宣傳。寶潔通過微信主要是吸引用戶，并不直接提供具體的職位信息，用戶還需通過以上其他途徑獲取詳細招聘信息?！皩殱嵐适聟R”就是利用微信平臺吸引用戶的案例。讓新員工可以帶著寶潔的offer去完成沒有時間完成的夢想，從中征集和評選他們各自實現(xiàn)夢想的故事，并對轉(zhuǎn)發(fā)和分享故事的用戶進行獎勵。如“一個人的背包旅行”，講述了一個帶著寶潔offer的女孩利用假期完成獨自背包旅行的故事。這對應(yīng)屆生產(chǎn)生很強的吸引，同時，有獎轉(zhuǎn)發(fā)又進一步擴大了寶潔的影響力。 四家企業(yè)的微信招聘策略對比
上述四家企業(yè)在利用微信平臺進行招聘的過程中有各自的特點和不足。聯(lián)想充分利用微信平臺開展校園招聘和社會招聘，注重企業(yè)形象的塑造，但職位信息過于簡單。華為十分注重企業(yè)宣傳，初期主要開展校園招聘，目前逐步吸引高端人才，但查詢功能不完善。北京新東方主要發(fā)布招聘信息，并積極開展在線面試等線上人才篩選，但信息類別單一，不能很好地滿足用戶需求。寶潔中國專注于企業(yè)宣傳和招聘活動宣傳，致力于滿足校園招聘對象的多種需求，但極少發(fā)布具體的職位信息，用戶還需通過其他途徑了解招聘詳情。 對比發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)都開展企業(yè)宣傳和招聘活動宣傳，且各自提供的功能有自身的特色。但是企業(yè)在選擇相應(yīng)功能時有時忽略用戶的重要需求，出現(xiàn)用戶非常關(guān)注的功能沒能實現(xiàn)的尷尬。例如，北京新東方主要發(fā)布招聘信息和開展招聘活動宣傳，卻忽略了其重要目標人群在提升求職技巧和職業(yè)技巧方面的需求。華為沒有自定義菜單欄查詢功能，給用戶查詢帶來不便。 微信招聘渠道與其他渠道的對比
微信招聘作為傳統(tǒng)招聘渠道的輔助，在大型知名企業(yè)中較為多見，在進行企業(yè)宣傳和吸引求職者參與企業(yè)招聘活動方面發(fā)揮了較好作用，適合服務(wù)于企業(yè)的長期化招聘。其信息傳播的針對性強、信息連貫，為用戶提供豐富的、形式多樣的信息和知識。借助其即時通訊的特點，克服了其他招聘形式信息滯后、互動不夠的弊端。微信招聘覆蓋的人群有一定的局限性，如招聘高端人才的效果不夠理想，但開展校園招聘的效果較好。
微博招聘因其媒介性強，成為眾多企業(yè)尋找人才的有效途徑，借助其裂變式的信息傳播方式，能夠在短時間內(nèi)找到盡可能多的候選人，并且通過求職者的微博內(nèi)容以及互動實現(xiàn)初步的人才篩選，適合長期化、分散化的招聘。微博招聘對企業(yè)的知名度要求較高，在小微型企業(yè)中效果欠佳。由于信息表達不詳細，真實性有待考證，企業(yè)和求職者還需進行線下溝通。
現(xiàn)場招聘能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)與用戶的雙向溝通，企業(yè)獲取的簡歷針對性強。但是費用高，受時間和地域限制較大，適合企業(yè)階段性和集中性的招聘。
傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)招聘因其時效性強、覆蓋面廣，受時間和地域的限制小，在各類企業(yè)招聘中仍然發(fā)揮很大的作用。但是缺乏互動、獲取的簡歷在質(zhì)量和針對性上都存在不足。 獵頭招聘是企業(yè)獲取高端人才的有效途徑，但其費用高、周期長的問題也不可回避。
各類招聘渠道在招聘活動中發(fā)揮著各自的作用。微信招聘確實給企業(yè)帶來一種招聘的新思路，它在吸引求職者方面有著明顯的優(yōu)勢，但目前僅僅是對傳統(tǒng)招聘渠道的補充，不能代替人們面對面的溝通。企業(yè)需要結(jié)合自身招聘目標和目標人群的特點，將當前的招聘方式有效地結(jié)合，揚長避短。
微信招聘的提升空間
1.對目標人群開展微信招聘的宣傳
企業(yè)需要明確目標人群的特點和偏好，采用合理的方式開展宣傳以吸引用戶。對于當前沒有求職意向的潛在目標人群，也要通過企業(yè)文化、職業(yè)技巧、職業(yè)發(fā)展、企業(yè)活動等信息吸引他們的關(guān)注。 2.全方位了解用戶需求重點滿足
在吸引用戶關(guān)注企業(yè)招聘的過程中，企業(yè)需要全方位了解用戶需求，并根據(jù)自身特點和用戶需求有重點地滿足用戶。
3.根據(jù)用戶需求提供私人定制服務(wù)
微信招聘的設(shè)置有兩方面的提升空間。
信息的私人定制：用戶關(guān)注公共賬號后，可以選擇自己需要的信息類型，然后微信自動隱藏用戶不需要的信息，使信息得到有效傳達的同時又不會造成信息干擾。
職位的私人定制：鼓勵用戶加入人才庫，根據(jù)企業(yè)的要求填寫相應(yīng)的求職信息，并選擇期望的職位類型。根據(jù)用戶的特點，定期推送對應(yīng)的職位信息，用戶點擊后可直接申請該職位。
4.注重用戶體驗和反饋
設(shè)置答疑專區(qū)，對用戶普遍關(guān)注的問題進行分類，查詢功能要簡單易操作，信息發(fā)布頻率不能只考慮企業(yè)的需求，并且要重視用戶反饋，根據(jù)用戶的需求和建議對當前的功能進行改進。
（來源：企業(yè)管理雜志作者：孫傳玲孫道銀）
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