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薪酬績效實戰(zhàn)落地專家,著有《薪酬設(shè)計與績效考核全案》
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趙國軍:取經(jīng)歸來,唐僧該如何分配百萬獎金?
2016-01-20 11299

話說唐僧師徒四人歷盡千辛萬苦西天取經(jīng)歸來,以如來、觀音菩薩為首的董事會經(jīng)過研究決定,獎勵唐僧師徒四人——西天取經(jīng)項目小組100萬元獎金。并決定由唐僧負責(zé)制定分配方案,董事會不干預(yù),但要求唐僧必須要把分配方案上報董事會。在財務(wù)備案后,由師徒四人分別到財務(wù)領(lǐng)取獎金。

  唐僧接到指令后有四難:面對這100萬,一是自己和三個徒弟的分配比例如何確定?二是三個徒弟應(yīng)該分別得多少?三是分配是公開民主,還是自己私下決定?四是若公開后大家有人不服,找自己甚至找觀音告狀,該怎么辦?

獎金該有誰來分?

  景素奇:唐僧怎么分都會挨罵

  我覺得本案例中,以如來和觀音菩薩為首的董事會知道獎金的發(fā)放之難,所以采取的是矛盾下放策略。唐僧這個項目組長無論如何分,都不好辦。很多企業(yè)老板都認為:即使唐僧不要一分錢,都會有矛盾。

  正確的方法應(yīng)該是:董事會先把唐僧應(yīng)得的那一部分劃出來,比如35萬,再讓唐僧分配仨徒弟的65萬。這樣唐僧就好分多了,他就只面臨著一種矛盾:如何把65萬分配公平的問題。要不然,唐僧還面臨著涉嫌徇私情以及和部分徒弟共謀的問題。

  吳春波:董事會先定唐僧獎金

  我也認為:董事會這種要求唐僧決定分配獎金的方法不是一種好的辦法,應(yīng)該由董事會決定唐僧的獎金,即由董事會直接決定唐僧的獎金,再由唐僧決定其他三人的獎金。目前的辦法確實是董事會在推卸責(zé)任,給下屬制造矛盾,不利于未來人力資源的開發(fā)與管理。退而求其次,董事會也應(yīng)該為唐僧發(fā)放獎金確定基本的原則。

  王軍宏:董事會找“外人”來分

  我看,讓唐僧決定獎金分配是否合適,首先涉及到唐僧作為團體負責(zé)人是否合格?他的部屬是否甘愿受他的領(lǐng)導(dǎo)?他是否真正具有鼓舞士氣、激勵成員完成目標的能力?如果他合格,那獎金分配方案就應(yīng)由董事會授權(quán)唐僧決定;反之,則不能由他決定。

  我們所看到的唐僧團隊完全是成員自發(fā)的承擔(dān)職責(zé):由于孫悟空本領(lǐng)太大,所以每次降妖都非他莫屬;豬八戒好吃懶做,并時常吵著回高老莊;沙和尚任勞任怨,所以每次都挑著重擔(dān)。這實際上是團體負責(zé)人缺位的結(jié)果。在這點上,我認為唐僧是不合格的。他既不能鼓舞成員、形成對使命的高度認同,在自己與其團體成員之間發(fā)生矛盾時表現(xiàn)也近乎幼稚,多次依靠觀音才能維持取經(jīng)小組的存在。所以唐僧沒資格分配獎金。

  我認為:最好的辦法莫過于由董事會委托一位超然于該團體的人士(如觀音菩薩)主持獎金分配工作。另外,從某種程度上講,觀音對孫悟空、豬八戒、沙和尚有知遇之恩,他們即使心中不悅,也不至于大鬧。

  沈東軍:變成“紅包”就是錯

  我認為:唐僧針對這100萬元獎金無論制訂何種分配方案,可能都無法達到好的效果,問題的根本在于唐僧在西天取經(jīng)計劃實施前沒有同三個徒弟約定明確的職責(zé)分工、考核指標及獎金分配標準,導(dǎo)致其在取經(jīng)任務(wù)完成后發(fā)放獎金時缺乏依據(jù),也無法準確衡量出三位徒弟的業(yè)績,很難保證公正性。

  想要從根本上解決此類問題,我認為:必須從根本上摒棄發(fā)放紅包的傳統(tǒng),因為紅包本身就代表著一種不透明和暗箱操作,這是與現(xiàn)代人力資源管理的宗旨相違背的。對于大多數(shù)熱衷于春節(jié)紅包或年終獎的國內(nèi)企業(yè)來說,不要總是將問題積壓在年底,應(yīng)逐漸淡化傳統(tǒng)的年終獎功能及發(fā)放形式。我想當(dāng)這些都做到了,老板們“沒錢發(fā)紅包很愁,有錢發(fā)紅包更愁”的尷尬將不復(fù)存在。

獎金如何發(fā),怎樣分?

  吳春波:考核公開,數(shù)額保密

  假如我是唐僧,我會以績效溝通的方式,對取經(jīng)過程中的績效按照設(shè)定的考核與評價指標,進行績效考核評價。確定考核評價結(jié)果與獎金掛鉤的分配方案,交集體討論。按照確定的獎金分配方案,發(fā)放獎金。獎金發(fā)放的原則是:回報績效,激勵高績效。規(guī)則公開,數(shù)額保密(個人獎金是個人隱私)。

  比例:40∶25∶20∶15

  獎金是對以往承擔(dān)責(zé)任和績效的合理回報。其目的是為了激勵未來的行為和行為結(jié)果。基于上述考慮,獎金分配為:唐僧40萬,孫悟空25萬,豬八戒20萬,沙和尚15萬。

  王軍宏:規(guī)則不明時要私密分配

  在團體成員職責(zé)不定、績效標準不明的情形下,不僅豬八戒會鬧、孫悟空也有可能鬧;不僅會鬧到觀音菩薩那里,依孫悟空的性格,是否會鬧到如來那里也不得而知。如果不公布獎金分配方案,則情形稍好些。

  但如果孫悟空等人已經(jīng)了解到獎金分配總額,將很順利地計算出自己在總額中所占比例,并會進行兩個方面的比較:一是將自己所得的獎金與自己的付出進行比較;二是將自己的投入產(chǎn)出比和自己所認為的他人的投入產(chǎn)出比進行比較,以決定自己是否得到了公平對待。

  不幸的是,人們往往會高估自己的貢獻、低估他人的成績。為了盡可能減少矛盾,我建議:一是董事會不要讓孫悟空等人了解團體獎金總額,避免他們根據(jù)此總額計算自己所得的比例;二是建議采取不公開的分配方案,避免造成更多的矛盾。

  比例:30∶28∶20∶22

  如果我是唐僧,我的分配比例會是:唐僧30萬,孫悟空28萬,豬八戒20萬,沙和尚22萬。其依據(jù)為兩個維度:結(jié)果和態(tài)度。

  用此兩個維度考察三個員工的績效,我們發(fā)現(xiàn):從結(jié)果上看,孫悟空業(yè)績最好,理應(yīng)得到最高回報;沙和尚態(tài)度最好,也應(yīng)得到適當(dāng)回報;豬八戒渾渾噩噩,整日打鬧、嬉笑、偷懶,既沒有好的態(tài)度,又沒有好的結(jié)果,因此回報最低。

  注意,此處的績效不僅僅是在降妖服怪中的業(yè)績,也包括保證團體基礎(chǔ)職能的業(yè)績(如沙和尚始終承擔(dān)著這個角色)。獎金的分配要么鼓勵能力出眾的員工去努力實現(xiàn)業(yè)務(wù)結(jié)果,要么鼓勵踏踏實實為團體做貢獻(組織里一定會需要這種人)的員工,以獎勵其吃苦耐勞、勇于任事的精神。

  運用此二維度考察唐僧和三個員工獎金的分配比例,會發(fā)現(xiàn):唐僧擁有的僅僅是好的態(tài)度,其領(lǐng)導(dǎo)能力明顯不足。因此,唐僧的獎金比例太高,容易引發(fā)其他人的不滿,特別是孫悟空。一句話,負責(zé)人在能力不足時,最好犧牲自己。

  景素奇:10∶45∶20∶25

  假如我是唐僧,我會自己拿10萬,孫悟空45萬,沙僧25萬,豬八戒20萬。我會先與觀音菩薩作好溝通,提出我這樣分配比例的理由,征得觀音菩薩的首肯,再私下分別與每個人就自己的所得的獎金數(shù)量溝通,然后再報送財務(wù),分別告訴徒弟到財務(wù)領(lǐng)取紅包。我想即便唐僧有能力,作為組織的負責(zé)人,尤其在分配利益的時候,要想服眾也應(yīng)該犧牲個人利益。

  沈東軍:方法和數(shù)量都公開!

  我的想法與諸位不同。在TESIRO通靈,每個崗位的年度、季度的獎金發(fā)放辦法及具體金額標準都是公開的。每個績效周期結(jié)束后各崗位的員工就能根據(jù)自己的業(yè)績拿到相對應(yīng)的獎金額,績效好的員工獎金可能達到數(shù)萬元,相反績效差的員工甚至拿不到獎金。員工之間雖然獎金額相差懸殊,但極少出現(xiàn)員工投訴。

  我們可以設(shè)想唐僧師徒四人就是一個組織,唐僧是公司的CEO,孫悟空、豬八戒和沙和尚是公司的部門經(jīng)理,共同去完成公司的目標——去西天取回真經(jīng)。唐僧應(yīng)事先制訂明確的業(yè)績考核辦法及師徒四人的獎金激勵標準,并報董事會批準,明確三位徒弟的職責(zé),將目標分解至三位徒弟。

  這樣在任務(wù)結(jié)束后,董事會就能很客觀地評價出唐僧的業(yè)績,唐僧評價三位徒弟的業(yè)績也不再是難事,自然獎金分配就輕而易舉,也就不太可能出現(xiàn)四人爭吵不休鬧到觀音菩薩那兒告狀的局面。

如果有人不滿怎么辦?

  吳春波:重點溝通,不改結(jié)果

  分配前,我會重點與豬八戒單獨溝通(此君是好事之徒):聽取其意見和牢騷,使其樹立正確的獎金觀,并對其績效做出客觀的評價,激勵其在未來的事業(yè)中做出更大的貢獻,取得更好的回報。

  假若分配后豬八戒(他的可能性最大)真來找我鬧,我還會和八戒溝通,但不會改變獎金分配結(jié)果。

  如果豬八戒越級上告,作為觀音菩薩,如有時間,就與其溝通;否則,交由唐僧處理。此時上級(菩薩)不能出賣下屬(唐僧)。

  景素奇:該罰就罰,想走就走

  分配后假若豬八戒來鬧,而我是唐僧,我就會先問:你怎么知道你自己得的少?你認為自己應(yīng)該得多少?假若豬八戒回答不上來,他自然也就不鬧了;假若他說比沙僧少,比孫悟空少。我就會問:少多少?一旦他準確回答,就說明他私下打聽獎金消息了,就違犯了獎金保密制度,應(yīng)該處罰他。如果他說是沙僧或是孫悟空告訴他的,那就讓豬八戒把告訴他的人找來,當(dāng)面對質(zhì)。如果對上質(zhì)了,堅決按制度處罰;如果對不上,那還是處罰豬八戒。

  如果豬八戒到觀音菩薩那里告狀,菩薩自然不會理會的,因為按我的方案,唐僧提前已經(jīng)就分配方案征得了菩薩的同意,自然會有多種理由打發(fā)豬八戒。豬八戒鬧了半天也沒有鬧出個所以然來,也沒有人支持他,自然也就沒有興致鬧了,只好老老實實地規(guī)矩起來。

  如果豬八戒感覺分配不公,以辭職相威脅,那就順其自然批準其辭職。等到有任務(wù)時,再提早做準備,招募新的員工。要不然純粹都是老員工,團隊成員會感覺沒有新鮮感,會疲沓。

可以不發(fā)獎金嗎......?

  景素奇:給獎狀勝過給獎金

  其實,董事會完全不必要采取獎金分配一種形式,完全可以采用以下其他方式激勵。比如:采取公開表揚、頒發(fā)榮譽證書及針對性的榮譽稱號等:給西天取經(jīng)項目組頒發(fā)“最能解決難題和戰(zhàn)斗的團隊”,給唐僧頒發(fā)“最具領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)魅力的干部”,給孫悟空頒發(fā)“降妖除魔的大英雄”,給豬八戒頒發(fā)“堅持到底的關(guān)鍵英雄”,給沙僧頒發(fā)“無名英雄”的榮譽稱號。

  同時,召開大會給予隆重的表彰,讓取經(jīng)組的每個人講自己的感想,表一表繼續(xù)干好工作的決心,號召其它項目組向西天取經(jīng)項目組學(xué)習(xí)。同時也讓其它項目組介紹他們排除困難的經(jīng)驗,不要讓西天取經(jīng)組感覺只有自己了不起。

  然后安排一次西天取經(jīng)項目組集體探險的旅游度假,費用董事會負責(zé)報銷(費用控制在10萬以內(nèi))。其實,整個獎勵和激勵活動,所耗費用比100萬少多了,但激勵的效果可能會比單純發(fā)100萬好。

  獎金只是對員工辛勤勞動肯定的一種形式,而不是唯一一種形式,也不是最好的形式,應(yīng)該是多種形式的組合。只有用更多的精神鼓勵,以及對比獎勵,才能最大限度地減少矛盾。

  沈東軍:并入下次取經(jīng)的獎金

如果事先沒有明確公開標準,沒有相應(yīng)的績效管理體系支持,唐僧與其模糊地發(fā)還不如不發(fā)?;蛘咛粕ㄗh董事會拿出100萬元中的一小部分用于加強團隊建設(shè),并將剩余的獎金滾入下一次師徒四人去“南天取經(jīng)”的項目獎金。我想當(dāng)師徒四人再去“南天取經(jīng)”時,若能事先建立以績效為導(dǎo)向、公開的獎金分配機制,明確各自的目標,我想唐僧將比以前更有使命感、決策更有效,孫悟空將更加勇敢機智、更加服從命令,沙和尚也將更加勤奮踏實,而豬八戒可能也將不再是偷懶、經(jīng)不起誘惑、貪戀美色,毫無疑問這項任務(wù)將比“西天取經(jīng)”完成得更加順利、更好!


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