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薪酬績效實戰(zhàn)落地專家,著有《薪酬設(shè)計與績效考核全案》
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趙國軍:培訓(xùn)執(zhí)行中的心理學(xué)效應(yīng)
2016-01-20 4154
在企業(yè)培訓(xùn)執(zhí)行過程中,會有心理學(xué)效應(yīng)影響培訓(xùn)執(zhí)行的效果,我們一起來看看,在培訓(xùn)執(zhí)行過程中都有哪些心理學(xué)效應(yīng):
1.改宗效應(yīng)
美國社會心理學(xué)家哈羅德-西格爾有一個出色的研究,題目是“改宗的心理學(xué)效應(yīng)”。研究表明,在一個問題對某人來說是十分重要的時候,如果他在這個問題上能使一個“反對者”改變意見而和自己的觀點一致,他寧愿要那個“反對者”,而不要一個同意者。
改宗效應(yīng)“使我們明白:某些沒有是非觀念的”好好先生“之所以被人瞧不起,乃是因為他們給人一種沒有能力的感覺;而不少敢于直言是非,勇于開展批評的人,最終所以能受到人們的喜愛,乃是因為他們給人一種富有才能的感染力。
2.共生效應(yīng)
植物界中相互影響、相互促進的現(xiàn)象,稱之為:共生效應(yīng)在自然界,一株植物單獨生長時,往往長勢不旺,沒有生機,甚至枯萎衰敗,而當眾多植物一起生長時,卻能郁郁蔥蔥,挺拔茂盛,人們把這種植物中這種相互影響、相互促進的現(xiàn)象稱之為”共生效應(yīng)“。
共生就是兩者相互利用(雖然這個詞是貶義詞,但實際就是這樣),同時有利于雙方發(fā)展的現(xiàn)象,這種情況應(yīng)不僅限于自然界,人類社會也會有。培訓(xùn)師與學(xué)員,就是共生。各小組之間競爭又合作,同樣也是在共生。
3.古烈治效應(yīng)
這是一個美國笑話,說的是有一位美國前總統(tǒng)和夫人可尼基去一家農(nóng)場參觀養(yǎng)雞舍,夫人看見公雞在母雞身上踩蛋,忽發(fā)奇想問陪同的農(nóng)場主說:你能否告訴我公雞一天在母雞身上盡多少次”丈夫“的責任?答:時時盡責一日十余次。夫人說:請把結(jié)論告訴總統(tǒng)。農(nóng)場主過去給總統(tǒng)剛一說完,總統(tǒng)問道:每次都在同一只母雞身上盡責任嗎?答:次次更換伴侶??偨y(tǒng)說:請把結(jié)論轉(zhuǎn)告夫人。
這個故事充分說明了男女思維的差異,男女都沒有錯,各人都有自己思考問題的角度。后來它就成了男人見異思遷喜新厭舊(或淡舊)的著名心理學(xué)效應(yīng)了。
4.關(guān)系場效應(yīng)
在角色群體的活動效率中,既可能產(chǎn)生增力作用,也可能導(dǎo)致減力作用。”三個臭皮匠,湊成一個諸葛亮“,這種情況下”1+1+l“大于3.這在群體成員活動的效率角度上,稱之為”群體的增力作用“。”三個和尚沒水喝“,這種情況下的”1+1+1“卻等于0了。這在群體成員活動的效率角度上,稱之為”群體的減力作用“。
這種由不同的角色扮演者組成的群體產(chǎn)生的內(nèi)聚力或摩擦力,在社會心理學(xué)上,統(tǒng)稱為”關(guān)系場效應(yīng)“。
5.光環(huán)效應(yīng)
又稱暈輪效應(yīng),是指在觀察某個人時,對于他的某種品質(zhì)或特征有鮮明的知覺,從而掩蓋了其他特征。美國心理學(xué)家戴恩等人有個研究,讓被試者看一些照片,照片上的人分別是有魅力的、無魅力的和魅力中等的,然后讓被試者從與魅力無關(guān)的方面去評價這些人,如他們的職業(yè)、婚姻、能力等,結(jié)果發(fā)現(xiàn),有魅力的人在各方面得到的評分都是最高的,無魅力者得分最低,這種漂亮的人各方面都好實際上就是光環(huán)效應(yīng)的典型表現(xiàn)。
很多培訓(xùn)經(jīng)理都有這樣的觀點,學(xué)員表現(xiàn)好,就樣樣都好;學(xué)員課堂表現(xiàn)差,就覺得他一無是處。這就要求培訓(xùn)經(jīng)理既要充分注意學(xué)員特長的發(fā)展和能力的提高,使學(xué)員的閃光點得到別人的認可,受到別人的尊重,增強學(xué)員的自信。同時也應(yīng)注意,雖然對學(xué)員偏愛一些是人之常情,但過分的偏愛或溺愛都會導(dǎo)致感情用事,對錯不分,有的還會一俊遮百丑,實際上對學(xué)員的成長是很不利的。
6.禁果效應(yīng)
”禁果“一詞源于《圣經(jīng)》,它講的是夏娃被神秘智慧樹上的禁果所吸引去偷吃,被貶到人間,這種被禁果所吸引的逆反心理現(xiàn)象,稱之為”禁果“效應(yīng)。
它給我們培訓(xùn)經(jīng)理的啟示有兩個:①不要把不好的東西當成禁果,人為地增加對學(xué)生的吸引力。②要把學(xué)生不喜歡而又有價值的事情人為地變成禁果以提高其吸引力。
7.金魚缸法則
金魚缸是玻璃做的,透明度很高,不論從哪個角度觀察,里面的情況都一清二楚?!敖痿~缸”法則運用到培訓(xùn)管理中,就是要求培訓(xùn)執(zhí)行中,要讓更多的干系人參與,增加各項工作的透明度。
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