全球最大在線招聘網(wǎng)站Monster在今年2月初再次裁員300人，這無疑是給招聘需求如此巨量且多樣化的市場(chǎng)投下一枚重磅炸彈，而招聘巨頭日漸式微的背后，是傳統(tǒng)模式在時(shí)代快速發(fā)展前的難以為繼，和又一輪新模式平臺(tái)的群雄逐鹿。 Monster模式衰落
談起在線招聘，不得不提Monster，這家全球最大在線招聘網(wǎng)站確立的海量簡(jiǎn)歷模式給早期的在線招聘提供了一個(gè)成功的樣板，國(guó)內(nèi)三大老牌在線招聘網(wǎng)站智聯(lián)招聘、前程無憂和中華英才網(wǎng)都是Monster模式下的蛋，中華英才網(wǎng)更是一度被Monster收入囊中。
Monster模式的優(yōu)勢(shì)是利用網(wǎng)絡(luò)渠道為招聘企業(yè)和求職者搭建信息中介平臺(tái)，招聘企業(yè)可以跨區(qū)域快速發(fā)布職位信息，求職者通過檢索可以獲得擇業(yè)機(jī)會(huì)，充當(dāng)信息中介的平臺(tái)方藉此獲得流量和收入。然而Monster模式一開始就有硬傷，具體表現(xiàn)為招聘企業(yè)一個(gè)職位信息發(fā)布后往往會(huì)接收到成千上萬份簡(jiǎn)歷，其中不匹配的簡(jiǎn)歷占絕大多數(shù)，無論是否付費(fèi)查閱都需要耗費(fèi)巨大的人力成本，而求職者這一端也經(jīng)常會(huì)遭遇投出幾十份簡(jiǎn)歷無一回復(fù)的窘境。Monster海量簡(jiǎn)歷模式發(fā)展到后期逐漸成為招聘企業(yè)和求職者眼中一塊食之無味棄之可惜的雞肋。 獵頭模式崛起
Monster模式衰落的同時(shí)，與Monster密不可分的獵頭卻迎來了春天。誕生于二戰(zhàn)后的獵頭搭上互聯(lián)網(wǎng)快車后又一次崛起，從在線招聘誕生的那一天，獵頭就一直如影隨形。作為企業(yè)中高端人才資源的主要獲取方式之一，獵頭由小變大，獵頭模式也逐漸平臺(tái)化。獵頭平臺(tái)通過社交網(wǎng)絡(luò)積累大量中高端人才資源，從而可以快速精準(zhǔn)的提供優(yōu)質(zhì)候選人，有效節(jié)省招聘企業(yè)招聘的時(shí)間成本及人力成本，這也是獵頭收費(fèi)昂貴但依然受招聘企業(yè)歡迎的根本原因。 以獵聘網(wǎng)為例，這家公司主打的企業(yè)、獵頭和職業(yè)經(jīng)理人三方互動(dòng)模式讓獵聘網(wǎng)不再是一個(gè)一次性的求職網(wǎng)站，而是職場(chǎng)進(jìn)階的平臺(tái)，通過引入獵頭服務(wù)提升了求職者的使用體驗(yàn)。 而另一家定位在“智能獵頭”的初創(chuàng)公司聘寶，采用了不同的切入方式——關(guān)注獵頭行業(yè)的“低效率”和“高成本”。聘寶通過線上系統(tǒng)和基于知識(shí)圖譜的數(shù)據(jù)算法，跟進(jìn)用戶的行為反饋，從而替代了傳統(tǒng)人工獵頭的大部分工作，在確保推薦質(zhì)量的情況下，極大的提升了效率降低了成本。聘寶目前服務(wù)5000名企業(yè)用戶，每日推薦千余份人才簡(jiǎn)歷，其中60%被企業(yè)查閱，15%被約面，每月產(chǎn)生數(shù)十名入職，這些數(shù)據(jù)側(cè)面說明了聘寶“智能獵頭”的產(chǎn)品定位及用戶價(jià)值。
獵頭模式再進(jìn)化 在線招聘網(wǎng)站一直以來解決的核心問題都是信息不透明和信息不對(duì)稱，讓招聘企業(yè)更快招到人才，讓求職者更快入職。職業(yè)獵頭連接招聘企業(yè)和求職者兩端，初期充當(dāng)?shù)慕巧切畔⒅薪?，靠販賣信息獲利。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)化到社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代時(shí)，六度空間理論落實(shí)到線上，獲取信息的渠道增多，人與人產(chǎn)生直接聯(lián)系的機(jī)會(huì)也大增，獵頭的生存空間被壓縮，不甘于被時(shí)代淘汰的獵頭們開始自我進(jìn)化，智能取代人工便是其即將面對(duì)的最大挑戰(zhàn)。 事實(shí)上，招聘企業(yè)與求職者不匹配的最大問題不是互相看不上，而是“單相思”，即“你看上他了，他看不上你;他看上你了，你看不上他”，產(chǎn)生這個(gè)問題的根源還是招聘平臺(tái)或者獵頭推薦過來的人才與職位不匹配。提升配對(duì)效率是在線招聘平臺(tái)覆蓋完信息盲區(qū)之后急需解決的新問題，三大老牌招聘網(wǎng)站無法解決這個(gè)問題，也一直在走下坡路，獵聘網(wǎng)海量獵頭挖掘人才的模式也并非完美，拉勾網(wǎng)把問題推給招聘單位也只是單方面把壓力轉(zhuǎn)移出去，距離問題解決還很遠(yuǎn)。 要解決上述矛盾，還得回歸招聘的本質(zhì)，即對(duì)稱和平衡供求雙方需求。企業(yè)HR受限于多重因素，基本定位在流程規(guī)范和溝通能力，對(duì)具體業(yè)務(wù)部門用人需求難以領(lǐng)會(huì)到位，需求的對(duì)稱很容易出現(xiàn)斷層。另外，很多企業(yè)的用人需求與自身的“吸引力”并不匹配，但企業(yè)自身認(rèn)識(shí)不到，這時(shí)候就需要引入第三方來平衡這個(gè)需求。解決這兩大難題，獵頭是一個(gè)重要方向，但近年來，獵頭整體服務(wù)質(zhì)量在下降，市場(chǎng)魚龍混雜。一方面，小獵頭團(tuán)隊(duì)低門檻進(jìn)入市場(chǎng)，擾亂服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格體系。另一方面，為抵御招聘平臺(tái)的侵蝕，中小獵頭公司不斷向中端甚至低端市場(chǎng)滲透。 新一代獵頭平臺(tái)的重要意義在這里就得到體現(xiàn)。新升級(jí)的聘寶2.0平臺(tái)希望做到的，不僅是通過機(jī)器算法提升效率、降低成本，而將轉(zhuǎn)變?yōu)槿鞒太C頭式的招聘服務(wù)。這將不僅體現(xiàn)在“推薦”這個(gè)動(dòng)作本身，而是延伸到企業(yè)發(fā)布招聘需求前后的深度服務(wù)。在招聘需求發(fā)布前，聘寶2.0將依據(jù)擁有的海量數(shù)據(jù)，對(duì)職位需求和目標(biāo)人群進(jìn)行診斷和預(yù)判，從而協(xié)助企業(yè)更科學(xué)的提交招聘需求，避免“眼高手低”的需求帶來的低入職率。在招聘需求發(fā)布后，聘寶2.0將對(duì)高級(jí)會(huì)員提供約面服務(wù)，以輔助提升到面率等。同時(shí)，由于聘寶絕大多數(shù)的服務(wù)基于數(shù)據(jù)與系統(tǒng)而非人工，升級(jí)后的聘寶2.0系統(tǒng)，將全面實(shí)施入職后付費(fèi)，并提供遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)獵頭的服務(wù)價(jià)格。聘寶希望能夠基于數(shù)據(jù)與系統(tǒng)，真正成為招聘行業(yè)的虛擬中介，取代傳統(tǒng)中小獵頭的大部分工作，推動(dòng)獵頭行業(yè)的高端定位和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。這將是招聘行業(yè)的一次大膽的創(chuàng)新嘗試。
在筆者看來，在線招聘的實(shí)質(zhì)是一種中介性質(zhì)的產(chǎn)品，連接著求職者與招聘企業(yè)。中介的基礎(chǔ)價(jià)值是提供信息服務(wù)，而核心價(jià)值是對(duì)供求雙方的期望進(jìn)行管理，幫助雙方達(dá)成最終的交易。獵頭在這個(gè)方向上有自己的優(yōu)勢(shì)，但需要引入機(jī)器匹配等技術(shù)手段提升效率，借助技術(shù)手段，獵頭平臺(tái)也有機(jī)會(huì)從在線招聘市場(chǎng)分走一大塊蛋糕。
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