過(guò)去1年,互聯(lián)網(wǎng)思維已經(jīng)成為年度熱詞,甚至是我做“一個(gè)人的商學(xué)院”的核心方向。
過(guò)去1年,我跟100多位傳統(tǒng)企業(yè)創(chuàng)始人進(jìn)行過(guò)深入交流,我無(wú)意中做了一個(gè)小調(diào)查,這種調(diào)查經(jīng)常是在飯桌上進(jìn)行,我的問(wèn)題很簡(jiǎn)單:什么是他們互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的最大吐槽點(diǎn)?
我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很奇怪的現(xiàn)象,就是他們的決心都很大,對(duì)所有的互聯(lián)網(wǎng)思維的詞匯都耳熟能詳,比如免費(fèi)、O2O、粉絲經(jīng)濟(jì)等,甚至成立了專(zhuān)門(mén)的子公司,也分了股權(quán),但是,這些創(chuàng)始人發(fā)現(xiàn):他們的公司并沒(méi)有插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀,甚至是原地踏步。我算是互聯(lián)網(wǎng)思維的代言人,他們很隱晦的表達(dá)了自己的觀點(diǎn):互聯(lián)網(wǎng)思維挺坑的。
第1個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)老板跟我這么說(shuō)時(shí),我基本是嚴(yán)詞辯駁,當(dāng)?shù)?0個(gè)老板這么跟我講時(shí),我在想:哪個(gè)地方錯(cuò)了?!
最典型的案例發(fā)生在手機(jī)業(yè)。過(guò)去1年多時(shí)間,中國(guó)手機(jī)行業(yè)可以稱(chēng)之為崩盤(pán)之年,特別是很多中小手機(jī)廠商紛紛崩盤(pán),一些大的手機(jī)公司則在積極轉(zhuǎn)型。中國(guó)前十大手機(jī)廠商的80%都上過(guò)微創(chuàng)新的課程,他們也在用互聯(lián)網(wǎng)思維武裝自己,他們很多也開(kāi)始打高性價(jià)比概念,不少也開(kāi)始做粉絲,甚至也在吃軟飯,但是真正重大突破的并不多。
我發(fā)現(xiàn),問(wèn)題出在行動(dòng)上。他們嘴上在講互聯(lián)網(wǎng)思維,但腳上還是傳統(tǒng)的行動(dòng)。比如,手機(jī)行業(yè)遇到的最大問(wèn)題是流量問(wèn)題,傳統(tǒng)做流量就是鋪渠道,上促銷(xiāo)員,轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)后,他們的路子還是找渠道流量,自身很難產(chǎn)生流量。
我發(fā)現(xiàn):不行動(dòng),互聯(lián)網(wǎng)思維就是坑?;蛘哒f(shuō),沒(méi)有采取互聯(lián)網(wǎng)行動(dòng),互聯(lián)網(wǎng)思維就是坑。
該忘掉互聯(lián)網(wǎng)思維了,最重要的是互聯(lián)網(wǎng)行動(dòng)。這個(gè)詞匯在接下來(lái)才是互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新的生死穿越——互聯(lián)網(wǎng)行動(dòng)力。
用互聯(lián)網(wǎng)行動(dòng)力來(lái)考察很多傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,你會(huì)發(fā)現(xiàn)漏洞百出:他們也在做電商,但很多是當(dāng)做處理尾貨和打折的地方;他們也做粉絲,但是都是花錢(qián)買(mǎi)粉,沒(méi)有活躍度;他們也拼命做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo),但是沒(méi)有用戶族群的參與感和溫度感。
已經(jīng)到2014年底了,我正在對(duì)已經(jīng)迭代N次的《微創(chuàng)新:小米的秘密》做年度迭代,刪除那些所謂的互聯(lián)網(wǎng)思想和思維,只聚焦于互聯(lián)網(wǎng)行動(dòng)力。中國(guó)人講:取勢(shì)明道優(yōu)術(shù),其實(shí)最大的短板是“優(yōu)術(shù)”。
這是我眼中傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)行動(dòng)力上的三大短板,以及必備的三大突破點(diǎn),甚至是三大方法論級(jí)的干法:
1、痛點(diǎn)戰(zhàn)略:如何極致的找用戶痛點(diǎn),甚至讓粉絲參與產(chǎn)品創(chuàng)新。
我們一個(gè)學(xué)員公司叫三個(gè)爸爸,創(chuàng)始人都是傳統(tǒng)企業(yè)出身,算是今年傳統(tǒng)行業(yè)殺入互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)亮點(diǎn)公司,最大的轉(zhuǎn)型突破就是互聯(lián)網(wǎng)行動(dòng)力。比如,他們用微創(chuàng)新方法論找用戶痛點(diǎn),調(diào)查了700多個(gè)父母,跟每個(gè)父母都進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的溝通,最后我們挖掘到的痛點(diǎn)有65個(gè)之多,找到12個(gè)最重要的痛點(diǎn),又將它們簡(jiǎn)化成4個(gè)一級(jí)痛點(diǎn),開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,吸納粉絲參與。他們甚至像小米一樣,也吸納了100個(gè)夢(mèng)想贊助商作為鐵桿粉絲,而且命名為“偏執(zhí)狂爸媽”。他們發(fā)現(xiàn)了傳統(tǒng)凈化器一個(gè)很大的痛點(diǎn):除PM2.5的效果是不可見(jiàn)的。
2、爆品戰(zhàn)略:如何極致的做爆品,甚至只做一個(gè)。
我們另一個(gè)微創(chuàng)新學(xué)員是江蘇一個(gè)土豪,早期做工程隊(duì)發(fā)家,身家很高,最近幾年一直在做互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。最近他的對(duì)標(biāo)案例是雕爺,雕爺是今年一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的典型,最近的一個(gè)爆品是河貍家美甲。我們這個(gè)土豪學(xué)員告訴我,他想在三線城市模仿河貍家的路子,也不賺美甲師的錢(qián),先做用戶。我給了否定的建議,我說(shuō)你不能只看了雕爺說(shuō)了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)思維:羊毛出在豬身上會(huì)干掉羊毛出在羊身上,就認(rèn)為自己能學(xué)會(huì),雕爺有一個(gè)強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)行動(dòng)力,你有嗎?他問(wèn):什么是雕爺最強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)行動(dòng)力?雕爺用互聯(lián)網(wǎng)方式做餐廳、做烤串、做精油、做O2O美甲,為什么屢戰(zhàn)屢勝,雕爺自稱(chēng)最愿意做這種臟活累活,雕爺?shù)幕ヂ?lián)網(wǎng)行動(dòng)力表現(xiàn)在對(duì)線下體驗(yàn)的把控力上,雕爺有一個(gè)秘密武器,就是一個(gè)強(qiáng)大的線下培訓(xùn)能力,從精油到美甲,他能把控這種產(chǎn)品體驗(yàn)。
3、參與感戰(zhàn)略:如何極致的互聯(lián)網(wǎng)爆點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo),甚至激發(fā)用戶的參與感。
我們好幾個(gè)學(xué)員經(jīng)常吐槽,說(shuō)小米早期不花錢(qián)做到10億銷(xiāo)售額,為什么我用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo),也搞微博大號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)、微信朋友圈營(yíng)銷(xiāo),但感覺(jué)一點(diǎn)都不便宜。用互聯(lián)網(wǎng)行動(dòng)力的指標(biāo)拷問(wèn)一下,會(huì)發(fā)現(xiàn),他們還是用傳統(tǒng)硬推的方式,而不會(huì)用用戶參與感的方式。
忘記互聯(lián)網(wǎng)思維,用上面互聯(lián)網(wǎng)行動(dòng)力三大維度拷問(wèn)一下你的公司,你離互聯(lián)網(wǎng)還有多遠(yuǎn)?