外部市場環(huán)境在變，客戶在變，競爭對手也在變，組織和職業(yè)人如果不能去改變這一切，那只有唯一的一個選擇——改變自己

變革管理是一個過程，通過這個過程促使人們在知識、技能、心態(tài)和行為上發(fā)生改變，從而有效地實現(xiàn)在戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度以及技術(shù)和產(chǎn)品方面的改變和職業(yè)人在個人行為、工作方法、專業(yè)技能方面的改變。 ? ?

當(dāng)組織成長遲緩、內(nèi)部不良問題叢生、愈來愈無法適應(yīng)經(jīng)營環(huán)境時，企業(yè)必須做出組織變革策略，對內(nèi)部層級、工作流程以及企業(yè)文化，進行必要的調(diào)整與改善管理，促成企業(yè)順利轉(zhuǎn)型。這就是變革管理。