傳統(tǒng)行銷

注重產(chǎn)品的特色和消費(fèi)者利益

把消費(fèi)者看成是理性決策者

側(cè)重物超所值和產(chǎn)品的功能性

采用分析、比較、定量、評(píng)價(jià)語(yǔ)言資訊的方法

體驗(yàn)行銷

關(guān)心顧客買東西的體驗(yàn)及過(guò)程

消費(fèi)者是理性和感性相結(jié)合的決策者

在客觀性能的基礎(chǔ)上，產(chǎn)品的外觀、形狀、款式、體積、色彩、消費(fèi)環(huán)境營(yíng)造等都在考慮之列

使用的方法比較折中

客戶體驗(yàn)的層次差異體現(xiàn)了品牌的層次差異，即品牌是由客戶體驗(yàn)出來(lái)的。