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成敏華:品牌體驗的意義

2017-07-21 2547

2017年5月3日地點：廈門客戶：四海智慧園成敏華博士課題：戰(zhàn)略性體驗管理

品牌體驗的意義

品牌體驗的概念是基于以下前提的，品牌并非僅由消費者所接受的訊息加以認(rèn)識，而是由一段期間消費者對品牌所收集的接觸與遭遇而獲致的，這些與品牌遭遇形成對品牌的認(rèn)知與意見，而每一次顧客與品牌的互動都會形成一個品牌的體驗。

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