2016年5月27日 地點:廣州 客戶:中國移動 成敏華博士 課題:移動營業(yè)廳之績效管理
一切創(chuàng)意都是為了降低營銷成本
一是認(rèn)知成本
從更本質(zhì)的人類認(rèn)知習(xí)慣的角度來分析,人類天然喜歡接受熟悉的內(nèi)容、選擇熟悉的產(chǎn)品、傳播熟悉的語句。
二是決策成本
就像是我們在購買或使用一件產(chǎn)品時,下意識地聽從身邊的親戚朋友的意見,或是下意識地認(rèn)為朋友介紹的產(chǎn)品可信度更高。
三是傳播成本