2016年5月11日 地點：廣州 客戶：中國移動 成敏華博士 課題：移動營業(yè)廳之績效管理
90后心目中 所期望的品牌
想獲得90后的好感，不用讓他們“感動”，要給他們“激動”。
90后更注重消費時能夠體驗到“非常”“與眾不同”的感覺，讓他們參與，讓他們“爽”。
90后喜歡的品牌是有故事的，能成為展現(xiàn)個性及態(tài)度的標簽。
90后更向往“圈子和部落”文化。
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