2016年5月11日 地點(diǎn)：廣州  客戶：中國移動(dòng)  成敏華博士   課題：移動(dòng)營業(yè)廳之績效管理

90后心目中所期望的品牌

想獲得90后的好感，不用讓他們“感動(dòng)”，要給他們“激動(dòng)”。

90后更注重消費(fèi)時(shí)能夠體驗(yàn)到“非?！薄芭c眾不同”的感覺，讓他們參與，讓他們“爽”。

90后喜歡的品牌是有故事的，能成為展現(xiàn)個(gè)性及態(tài)度的標(biāo)簽。

90后更向往“圈子和部落”文化。