****【課程引言】

   你是否在招聘員工時(shí)看人走眼，想知道選撥中的心理學(xué)技術(shù)？

   你是否在指導(dǎo)員工時(shí)挫敗困惑，想知道培訓(xùn)中的心理學(xué)技巧？

   你是否在員工激勵(lì)時(shí)束手無策，想知道激勵(lì)中的心理學(xué)策略？

   你是否在管理溝通時(shí)無效差錯(cuò)，想知道管理中的心理學(xué)法則？

   你是否在績效評價(jià)時(shí)難以平衡，想知道績效中的心理學(xué)訣竅？

   你是否在自我發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造中迷茫，想知道測評中的心理學(xué)方法？

   您是否在管理人員時(shí)效率低下，想知道心理與行為應(yīng)對技能？

   您是否在員工自我管理時(shí)困惑，想知道自我管理心理學(xué)運(yùn)用？

****【問題如何形成】

許多人相信他們遇到的問題同時(shí)反映出自身或他人的問題，或是他們與別人的關(guān)系出了問題。這樣的理解讓他們致力解決問題，卻不幸地總是發(fā)現(xiàn)問題更加惡化。這使個(gè)案更堅(jiān)定相信：問題確實(shí)反映了某種事實(shí)，問題一定在于自己、他人或種種關(guān)系的本質(zhì)與特性。簡單地說，人們逐漸相信問題是內(nèi)在的，自己或他人就是問題所在。這種信念只會讓他們更深陷于原本想要解決的困境中。

這些非常內(nèi)在的認(rèn)知---以及因這些認(rèn)知而引發(fā)的行動(dòng)，一開始主要都和問題的發(fā)展有關(guān)。建構(gòu)這些內(nèi)在認(rèn)知的習(xí)慣性思考主要來自文化現(xiàn)象，所以可以說許多需要治療的問題本質(zhì)上都具備文化屬性。

敘事療法重點(diǎn)是，幫助人重新審視生活，重新定義生活的意義，進(jìn)而回到正常的生活。

****【什么是敘事療法】

****敘事治療明顯區(qū)別于傳統(tǒng)上將人看作為問題的治療觀念，它是以故事敘說的方式，透過“故事敘說”、“問題外化”、“由薄到厚”等技巧，重構(gòu)積極故事,以喚起當(dāng)事人發(fā)生改變的內(nèi)在力量的過程，使人變得更自主、更有責(zé)任行為能力，以便重新構(gòu)建自己渴望的自我認(rèn)同和生活，重新詮釋生命的意義。敘事療法不僅讓當(dāng)事人活出渴望的自己，也使輔導(dǎo)人的工作與生活發(fā)展出更為豐富故事，這能成為靈感來源。

在后現(xiàn)代心理學(xué)已經(jīng)成為不可阻擋的潮流的今天，敘事治療被認(rèn)為是一枝獨(dú)秀，已成為國際咨詢界爭相學(xué)習(xí)的熱門流派！敘事療法以新穎治療理念、簡潔治療過程、良好治療效果，頗受關(guān)注！麥克稱把這個(gè)學(xué)說定義成一種世界觀是不是比較好呢？也許吧，可是即便如此，還是不夠。也許該說它是一種認(rèn)識論，一種哲學(xué)，一種人的承諾，一種策略，一種倫理，一種生活等等。                                          

****【課程目標(biāo)】

****學(xué)員將了解敘事療法的核心概念和思想精神，以便提高人才的選用預(yù)留，按照心理的差異，把合適的人放在最合適的位置上，有助于協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系。

****學(xué)員將學(xué)習(xí)如何將專業(yè)知識和方法技術(shù)運(yùn)用到臨床實(shí)踐和日常生活，懂得協(xié)助提升員工情商，智力，思維決策，團(tuán)隊(duì)心理協(xié)助能力，以便發(fā)揮個(gè)人與組織的最大效能，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。

****學(xué)員將通過理論學(xué)習(xí)與案例分析，實(shí)踐體驗(yàn)與觀摩討論，熟悉并掌握敘事療法的各種技能和方法，能有效運(yùn)用于人才的招聘、培訓(xùn)、薪酬、考核、勞動(dòng)關(guān)系、人才激勵(lì)、和人員管理方面，以便提升管理效率效益。

****學(xué)員將在課堂學(xué)習(xí)體驗(yàn)式、案例式、啟發(fā)式、游戲式、互動(dòng)式等各種輔導(dǎo)方法，授人以漁，結(jié)合實(shí)際工作，掌握敘事操作方案體系。繼而提升員工滿意度管理的技巧；幫助管理者提升領(lǐng)導(dǎo)魅力，實(shí)現(xiàn)期望的工作生活、關(guān)系、活出渴望的自己。

****【課程特色】

****1.規(guī)劃專業(yè)系統(tǒng)的敘事架構(gòu)體系：敘事心理輔導(dǎo)實(shí)務(wù)技能是一套專業(yè)、體系、全面、國際化、個(gè)性化的敘事輔導(dǎo)架構(gòu)體系和有效輔導(dǎo)方案， 幫助學(xué)員建立專業(yè)的心理輔導(dǎo)視野。    

****2.設(shè)計(jì)卓越創(chuàng)新的敘事輔導(dǎo)模式：敘事心理輔導(dǎo)實(shí)務(wù)從敘事療法的創(chuàng)始人麥克·懷特，大衛(wèi)·艾普斯頓心理輔導(dǎo)模式開始，整合業(yè)界敘事領(lǐng)跑者的真諦，融入資深敘事研究者，傅老師獨(dú)特的產(chǎn)出，讓你跨入專業(yè)成長的加速器。 透過“故事敘說”、“問題外化”、“由薄到厚”的輔導(dǎo)模式， 統(tǒng)整正能量，以喚起人發(fā)生改變的內(nèi)在力量過程，活出渴望的自己。    

****3.創(chuàng)造實(shí)操快捷的工具方法：實(shí)踐證明，敘事療法非常適合中國國情：第一，問題外化適應(yīng)中國人愛面子的心理特點(diǎn)及辯證的思維方式。第二，關(guān)系取向與中國人關(guān)系自我觀相符合。第三，重視人內(nèi)在力量與中國人擅長自律和反思的特點(diǎn)契合。充分吸取國外成熟經(jīng)驗(yàn)，立足我國國情，致力于開發(fā)富有實(shí)用前景、操作性強(qiáng)、簡潔快速有效的系列輔導(dǎo)工具方法和技巧，讓人重構(gòu)積極故事, 以便重構(gòu)新的生活和自我認(rèn)同，重新詮釋生命的意義。

 ****4.栽培獨(dú)立應(yīng)變的輔導(dǎo)能力：敘事心理輔導(dǎo)實(shí)務(wù)將敘事心理學(xué)理論與輔導(dǎo)技術(shù)整合簡化，通過實(shí)用有效的演練，從而把各種經(jīng)典技術(shù)貫穿到完整的輔導(dǎo)過程中，并培養(yǎng)出獨(dú)立開展心理輔導(dǎo)工作的能力。通過課程學(xué)習(xí)，使人變得更自主、更有責(zé)任行為能力。

****【課程收獲】

****1.培養(yǎng)敘事生活化：學(xué)員懂得如何將敘事運(yùn)用在自己的生活中，成為日常生活的一部份，把握好生活與職業(yè)發(fā)展的平衡，自我角色發(fā)展與職業(yè)能力發(fā)展，有助自己提升工作和生活品質(zhì)。

**** 2.滲透敘事專業(yè)化：學(xué)員明白如何將敘事運(yùn)用在輔導(dǎo)工作，透過理論講授，輔導(dǎo)實(shí)務(wù)練習(xí)；讓自己的敘事專業(yè)得以扎實(shí)精進(jìn)，有益提升心理輔導(dǎo)工作的質(zhì)量。以便有效應(yīng)對人、事、物的問題挑戰(zhàn)，能有效調(diào)解調(diào)節(jié)壓力和情緒管理，提升員工勝任素質(zhì)與能力，確保員工快樂工作，提升工作滿意度。

****3.融入敘事生命化：學(xué)員期望如何學(xué)好敘事，有效的方式就是內(nèi)化其精髓，自己展現(xiàn)出這學(xué)派的精神面貌。透過督導(dǎo)操練、不斷學(xué)習(xí)，讓自己完全貼近敘事、融入敘事，讓敘事在生命中生根、發(fā)芽、成長，進(jìn)而塑造健康積極的企業(yè)文化與、價(jià)值觀，行為規(guī)范；使人變得更自主、更有責(zé)任行為能力，以便重新構(gòu)建自己渴望的自我認(rèn)同和生活，重新詮釋生命的意義。

****【課程風(fēng)格】

****傅老師在長期的咨詢和培訓(xùn)中積累了大量的個(gè)案和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，深入淺出，課程充滿熱情風(fēng)趣，富有親和力。一體化教學(xué)模式，理論和實(shí)際結(jié)合緊密，現(xiàn)場輔導(dǎo)技術(shù)演練， 透過覺察練習(xí)、討論、案例分享、經(jīng)驗(yàn)交流、全程體驗(yàn)式學(xué)習(xí)、親身實(shí)踐、各種互動(dòng)方式相結(jié)合，靈活多樣精彩呈現(xiàn)，氣氛活躍，學(xué)員在溫暖、輕松、力量中獲得了知識，統(tǒng)整正能量，構(gòu)建積極自我與生活。獲得客戶的好評與認(rèn)可。                    

****【培訓(xùn)課程】

1.敘事療法幫助管理者進(jìn)行心理資本開發(fā)管理

2.敘事療法如何進(jìn)行壓力情緒管理

3.如何進(jìn)行職業(yè)倦怠與心理干預(yù)的敘事治療  

4.如何塑造陽光心態(tài)暨職業(yè)素養(yǎng)與敘事療法

5.高效溝通與人際關(guān)系管理之?dāng)⑹炉煼?   

6.如何統(tǒng)整正能量活出渴望的自己：敘事治療

7.敘事治療：問題分析和解決技巧          

8.敘事療法如何培養(yǎng)青少年健康成長

9.如何提升員工心理素質(zhì)暨職業(yè)化與敘事療法

10.敘事治療助你成功親子溝通教育  

11.敘事心理學(xué)在人力資源中的運(yùn)用        

12.創(chuàng)造幸福和諧情感婚姻家庭--敘事治

13.敘事心理學(xué)與雙贏談判--談判技巧      

14.敘事療法塑造女性卓越魅力創(chuàng)幸福人生  

15.卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升--敘事心理學(xué)          

16.敘事心理學(xué)：提升優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧

17.管理心理學(xué)之?dāng)⑹略诠芾碇械膽?yīng)用      

18.銷售技巧和客戶心理分析之?dāng)⑹滦睦韺W(xué)

****【培訓(xùn)時(shí)間】

****兩天

****【參加對象】

人力資源管理人員；

中高層管理人員。

心理協(xié)助內(nèi)容范圍：

婚姻情感咨詢：

戀愛指導(dǎo) 婚前咨詢 夫妻關(guān)系調(diào)適  情感危機(jī) 戀愛障礙 婚姻恐懼 網(wǎng)戀 再婚 離婚 婚外情 兩性關(guān)系 婚姻適應(yīng)  美滿婚姻

家庭關(guān)系：

家庭關(guān)系障礙 婆媳關(guān)系 家庭暴力 親子溝通  親子教育 產(chǎn)后心理 更年期 老年心理

兒童、青少年心理：

新生心理調(diào)適 厭學(xué) 網(wǎng)癮 叛逆 行為障礙 考試焦慮 學(xué)習(xí)障礙 注意力不集中 愛與情感 學(xué)業(yè)壓力 職業(yè)選擇 自我成長 生命意義探索 師生關(guān)系 同學(xué)關(guān)系 畢業(yè)心理調(diào)適

性心理咨詢：

性心理障礙 雙性戀 露陰癖 戀童癖 異裝癖 戀物癖 同性戀 施虐和受虐 性冷淡 手淫 婚前性行為

職業(yè)發(fā)展咨詢：

職業(yè)生涯規(guī)劃  投資心理顧問 人際關(guān)系協(xié)調(diào) 職場困惑 職場壓力 情緒困擾 職業(yè)倦怠 工作激勵(lì) 談判心理  團(tuán)隊(duì)凝聚力 員工危機(jī)管理 創(chuàng)業(yè)指導(dǎo) 自我成長 管理者心理顧問

神經(jīng)癥及情緒障礙：

焦慮癥 強(qiáng)迫癥 抑郁癥 疑病癥 恐怖癥 神經(jīng)衰弱 人格障礙 情緒失調(diào) 失眠 口吃 潔癖 自卑 優(yōu)生優(yōu)育 偏執(zhí) 撒謊 妒忌心強(qiáng) 沖動(dòng) 內(nèi)向 易怒敏感 多疑 偷盜行為 亞健康 反叛

成癮行為：

網(wǎng)絡(luò)成癮、賭博成癮、煙酒成癮、購物成癮等成癮

個(gè)人成長：

自我探索 自卑心理 人際障礙 自我困惑 創(chuàng)傷修復(fù) 自我認(rèn)同：個(gè)人的意圖、期望、夢想、渴望與價(jià)值觀影響、個(gè)人未來可能性與生活層次

 ****傅心鳴老師心理咨詢輔導(dǎo)的優(yōu)勢特色：

第一，獲得國內(nèi)外學(xué)科專業(yè)知識與技能的系統(tǒng)思想結(jié)構(gòu)，尤其三個(gè)研究生專業(yè)的研究

學(xué)習(xí)讓我人生工作有很大的成效；第二，擅于取心理學(xué)各流派技術(shù)理論之長綜合施治，尤其是敘事療法游刃有余的運(yùn)用，咨詢?nèi)〉昧孙@著突破性成效；第三，跨文化背景知識的專研，第四，多重實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累（心理專業(yè)、心理咨詢、心理培訓(xùn)；兩個(gè)商科專業(yè)、管理咨詢、管理培訓(xùn)這六維度的學(xué)習(xí)和多重實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)），并且曾做過口譯、筆譯工作經(jīng)歷。 進(jìn)而大大提升了我處理當(dāng)事人疑難復(fù)雜心理問題的技巧，理解和能力，確保我獨(dú)特的心理咨詢優(yōu)勢，與其他人不同的咨詢地方。因此奠定我心理咨詢特點(diǎn)特色基礎(chǔ)，在咨詢過程中，有效成功解構(gòu)問題影響，重構(gòu)積極故事，喚起人改變內(nèi)在力量過程，進(jìn)而以“高效精捷，異元靈通”的咨詢成果顯著突出為著稱，當(dāng)事人滿意度具高，獲得他們認(rèn)可和贊賞。

   在當(dāng)事人接受咨詢完后，傅老師會提供各種信件治療和各種憑證治療。有時(shí)候?qū)懸环庑诺臅r(shí)間甚至遠(yuǎn)超過一次咨詢的時(shí)間。因此可以獲得最好性價(jià)比的高品質(zhì)心理咨詢幫助。

****信件治療作用：

1）延展輔導(dǎo)：保持替代故事聯(lián)系，以便新的發(fā)展方案更系統(tǒng)、更深厚、故事更多元發(fā)

展；

2）延展時(shí)間：人的記憶是有局限的，夏夫認(rèn)為短時(shí)記憶大約為七個(gè)英文資訊內(nèi)容，其

內(nèi)容大概每兩秒變化一次，因此寫信可以保持輔導(dǎo)持續(xù)，使替代故事永久堅(jiān)實(shí)豐富，進(jìn)

而更好地延續(xù)重構(gòu)故事；

3）延展故事：保持寫信寫正向故事與事件，讓人構(gòu)建積極故事，塑造渴望的生活工作、

關(guān)系，活出渴望的自己。

4）寫信效果：

一封信等同4.5次會談，正面效果40-90%之間，這是信件療的價(jià)值和意義，由于傅心

鳴老師重視咨詢效果和品質(zhì)，所以盡量從不同獨(dú)特的角度幫助當(dāng)事人，以故事敘說的方

式，透過“故事敘說”、“問題外化”、“由薄到厚”等技巧，重構(gòu)積極故事,以喚起當(dāng)事人發(fā)生改變的內(nèi)在力量的過程，使人變得更自主、更有責(zé)任行為能力，根據(jù)自己的價(jià)值發(fā)展出更強(qiáng)烈的生命熟悉感。以便重新構(gòu)建自己渴望的自我認(rèn)同和生活。敘事療法不僅讓當(dāng)事人活出渴望的自己，也使輔導(dǎo)人的工作與生活發(fā)展出更為豐富故事，這能成為資源與力量的來源。進(jìn)而以“高效精捷，異元靈通”的咨詢成果顯著突出為著稱，頗受當(dāng)事人好評和贊賞。

****【課程大綱】

****第一模塊探知人力資源管理發(fā)展的概況

一、在招聘員工時(shí)看人走眼

二、在培訓(xùn)員工時(shí)認(rèn)知和行為難改變

   三、在考核員工時(shí)目標(biāo)難實(shí)現(xiàn)

四、在激勵(lì)員工時(shí)難有的放矢

五、在人際溝通時(shí)協(xié)調(diào)困難

六、在管理員工時(shí)執(zhí)行效率低下

七、在員工自我管理時(shí)困惑，協(xié)助挫敗

八、在自我發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造時(shí)感到迷茫

九、在協(xié)助管理者提升領(lǐng)導(dǎo)魅力時(shí)感到挑戰(zhàn)

十、在企業(yè)文化建設(shè)方面執(zhí)行偏差

****課程總括：敘事心理學(xué)在人力資源管理中的運(yùn)用---敘事治療

敘事心理學(xué)在人力資源管理中的運(yùn)用 >有效解構(gòu)

敘事心理學(xué)在人力資源管理中的運(yùn)用 >塑造外化對話

敘事心理學(xué)在人力資源管理中的運(yùn)用 >創(chuàng)造重寫對話

敘事心理學(xué)在人力資源管理中的運(yùn)用 >重組會員對話

敘事心理學(xué)在人力資源管理中的運(yùn)用 >設(shè)計(jì)定義儀式

敘事心理學(xué)在人力資源管理中的運(yùn)用 >創(chuàng)造治療憑證

敘事心理學(xué)在人力資源管理中的運(yùn)用 >突顯特殊意義事件對話

敘事心理學(xué)在人力資源管理中的運(yùn)用 >構(gòu)建支撐性對話

****第二模塊概述人力資源管理敘事療法

一、詮釋敘事產(chǎn)生的背景狀況

二、故事治療：邏輯科學(xué)模式與敘事模式不同

三、揭露敘事法的特色

四、解析敘事心理學(xué)的精神

五、剖析敘事治療貢獻(xiàn)與不足

六、怎樣有效學(xué)好敘事治療?

七、檢視學(xué)敘事療法的益處

****第三模塊解析人力資源敘事療法架構(gòu)體系

一、熟知敘事療法代表人物

二、掌握敘事療法理念觀點(diǎn)

三、剖析敘事的基本因素概念

四、透視敘事療法的人性觀

五、了解敘事療法基本假設(shè)

六、悉知敘事療法的治療目標(biāo)

七、剖視敘事療法的治療計(jì)劃

八、明白敘事治療的歷程

九、掌控?cái)⑹炉煼ǖ闹委熜詫υ?

十、深知敘事治療的方法

****第四模塊掌握人力資源管理解構(gòu)

一、揭秘解構(gòu)性傾聽

二、明白解構(gòu)問題和主流文化

三、掌握解構(gòu)性的提問－外化式對話

四、解構(gòu)即外化地傾聽與對話案例操作練習(xí)

****第五模塊揭示人力資源管理外化對話

一、懂得外化概要

二、了解外化對話起源

三、詮釋形成外化對話發(fā)展的理論

四、熟知人力資源管理輔導(dǎo)人態(tài)度

五、掌握比喻的運(yùn)用技巧

六、把控人力資源管理下結(jié)論

七、明白其他外化對話的使用

八、塑造人力資源外化導(dǎo)圖：四個(gè)層次

九、揭露外化優(yōu)點(diǎn)

十、人力資源管理外化對話訣竅

十一、人力資源管理的外化操作練習(xí)

****第六模塊塑造人力資源管理重寫對話

一、明晰重寫對話概述

二、塑造人力資源重寫對話結(jié)構(gòu)

三、剖析重寫的論點(diǎn)與技巧

四、創(chuàng)造人力資源管理重寫導(dǎo)圖

五、揭秘故事和自我認(rèn)同關(guān)系

六、剖析自我認(rèn)同藍(lán)圖問題的優(yōu)點(diǎn)與目的

七、悉知人力資源意向性理解與內(nèi)在特質(zhì)理解

八、掌握自我認(rèn)同藍(lán)圖：思想檔案柜

九、操作演練人力資源管理重寫案例

****第七模塊設(shè)計(jì)人力管理重組會員對話

一、剖視重組會員概要

二、熟知再說你好技巧SayingHelloAgain

三、明白重組會員對話好處與目

四、演練人力資源重組會員案例

****第八模塊塑造人力管理規(guī)劃定義儀式

一、了解定義儀式概要

二、揭示人力資源使聽眾參與的技巧：

在輔導(dǎo)實(shí)務(wù)中定義儀式形成階段設(shè)計(jì)

三、透視定義儀式起源

四、輔導(dǎo)實(shí)踐中的定義儀式運(yùn)用

五、創(chuàng)造人力資源定義儀式架構(gòu)

六、解析選擇見證者和重新定位

七、掌控輔導(dǎo)人指導(dǎo)定義儀式對話職責(zé)

八、熟知人力資源技術(shù)、匿名與道德

九、練習(xí)人力資源定義儀式案例

****第九模塊掌握人力管理治療憑證設(shè)置

一、剖析人力資源治療性信函

二、揭露記錄的運(yùn)用

三、掌握人力資源管理證書獎(jiǎng)狀宣言創(chuàng)作

四、操作練習(xí)人力資源治療憑證

****第十模塊掌握人力突顯特殊意義事件對話

一、明白突顯特殊意義事件概要

二、揭露人力特殊意義事件技巧

三、明白特殊意義事件范圍

四、塑造特殊意義事件：四個(gè)層次提問

五、在人力資源輔導(dǎo)中導(dǎo)圖的運(yùn)用

六、掌握敘事對話本質(zhì)：

從特殊意義事件到豐富故事發(fā)展

七、人力的突顯特殊意義事件操作練習(xí)

****第十一模塊創(chuàng)構(gòu)人力資源支撐性對話

一、檢視人力資源支撐性對話概要

二、解析個(gè)人自主性及責(zé)任行為

三、掌握個(gè)人自主性、責(zé)任行為和概念發(fā)展

四、熟知潛在發(fā)展區(qū)與輔導(dǎo)實(shí)踐

---支撐性對話導(dǎo)圖設(shè)計(jì)：五種方式

五、掌控人力資源管理輔導(dǎo)人職責(zé)

六、操練人力資源支撐性對話案例

****【學(xué)員反饋】

****有幸學(xué)習(xí)心明意會國際心理咨詢中心（企業(yè)EAP）傅心鳴老師的敘事培訓(xùn)課程，讓我多年的困惑變得釋然。傅老師的課堂讓我感覺很溫暖、輕松、充滿力量。透過敘說，進(jìn)行問題外化、解構(gòu)、重寫、由薄到厚等方法讓人對生活發(fā)生的一切再經(jīng)驗(yàn)與再認(rèn)識，充滿積極力量，進(jìn)而塑造新生活和自我認(rèn)同，使人變得更自主、更有行為能力！

****有幸學(xué)習(xí)心明意會國際心理咨詢中心（企業(yè)EAP）傅老師的敘事培訓(xùn)課程，讓我多年的困惑變得釋然。傅心鳴老師的課堂讓我感覺很溫暖、輕松、充滿力量。透過敘說，進(jìn)行問題外化、解構(gòu)、重寫、由薄到厚等方法讓人對生活發(fā)生的一切再經(jīng)驗(yàn)與再認(rèn)識，充滿積極力量，進(jìn)而塑造新生活和自我認(rèn)同，使人變得更自主、更有行為能力！

   

 ****我曾與心明意會國際心理咨詢中心（企業(yè)EAP）資深主任心理專家，傅心鳴老師共事過管理咨詢工作，她是一位非常優(yōu)秀、出色的管理咨詢師與心理咨詢師，在我們一起做管理咨詢前，我也曾數(shù)次接受過她的心理輔導(dǎo)，感受到她有非同一般的洞察力，共情能力，以及春風(fēng)化雨般的溝通技巧，實(shí)在是獲益匪淺，后來她又毅然投身心理咨詢事業(yè)。

 ****在我看來，傅心鳴老師的咨詢服務(wù)具有以下特色：

 ****1.理解和洞察力深刻，傅老師對于各種類型的職業(yè)經(jīng)歷、角色、人生困惑等都有著廣泛而深刻的理解，多年的咨詢實(shí)踐，使他有機(jī)會接觸到各個(gè)階層、各種不同性 格類型的個(gè)體，從而達(dá)到了觸類旁通的境界，每一個(gè)個(gè)體的獨(dú)特背景，每一種獨(dú)特的心理困惑，她都能迅速獲得深刻的理解力，從而為提供一針見血式的解決方案奠 定了很好的基礎(chǔ)。

 ****2.純熟的溝通技巧、認(rèn)知能力、共情能力，傅老師的換位思考、同理心思維方式都達(dá)到了爐火純青的水平，這與她多年從事咨詢服務(wù)行業(yè)的經(jīng)歷密切相關(guān)，我每一次與她溝通，都能感受 到她是那么清澈的理解我的思想狀態(tài)，而且總是站在我的立場上，幫助我思考，幫我從思想迷霧中走出，而且整個(gè)溝通過程中給我的感覺是有洞見力、很舒服、很輕 松、信任，談完之后有很暢快的感覺，真是如沐春風(fēng)啊。

 ****3.嚴(yán)謹(jǐn)和專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)，傅老師對自己要求非常嚴(yán)格，她總是努力尋求為客戶創(chuàng)造最大的價(jià)值，為此她竭盡其所能地努力和付出，這是她作為一個(gè)資深的、專業(yè) 的、高素質(zhì)的咨詢師的素養(yǎng)體現(xiàn)。對于個(gè)案的問題，她總是盡心盡力去探索和研究，就如同面對自己的問題一樣，而為了解決某個(gè)問題，她總是不計(jì)成本地去研究和 學(xué)習(xí)，直到達(dá)到最理想的境地。我相信每一個(gè)接受過傅老師的咨詢服務(wù)的人，都能體會到她無微不至的敬業(yè)精神。

 **** 以上是我與傅老師共事交往、接受她的咨詢服務(wù)過程中對她的一點(diǎn)粗淺認(rèn)識，借此機(jī)會祝愿傅心鳴老師能夠以她精湛的咨詢能力幫助到更多的需要幫助的朋友。 --- 北大縱橫咨詢高級合伙人，梁慧昌