1.從社會現(xiàn)象分析入手，闡明一種全新的管理理念； 2.企業(yè)經(jīng)營的瓶頸分析，強(qiáng)化簡化管理的迫切性和有效性； 3.促使管理人員形成系統(tǒng)思考的意識和重點(diǎn)思維的習(xí)慣； 4.介紹簡化管理的方法，使管理人員具用把復(fù)雜問題簡單化、把簡單問題流程化，提高工作效率和工作質(zhì)量。 5.介紹簡化管理的常用工具，使管理人員掌握高效的管理工具。 6.正確理解溝通的概念； 7.了解不良溝通現(xiàn)象，分析其的原因； 8.了解溝通三要素，減少溝通障礙； 9.掌握管理溝通技巧，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)互助； 10.應(yīng)用銷售溝通技巧，促進(jìn)銷售成交； 11.學(xué)習(xí)教練的四大技術(shù)，保證溝通效果； 12.掌握溝通的四大秘密和六大步驟，提高溝通效果； 13.通過現(xiàn)場演示，強(qiáng)化溝通的意識和技巧；