客戶：蘇州長鼎咨詢公司公開課 地點(diǎn)：江蘇省 - 蘇州 時(shí)間：2014/2/23 0:00:00 一、管理者對(duì)管理的正確認(rèn)識(shí) 1、管理是目標(biāo)導(dǎo)向，還是問題導(dǎo)向 2、如何變“救火”為“防火” 3、有效管理的8步思維法 4、主管應(yīng)具備的技巧與能力 5、“問題”的下一步是績效改善 二、什么是問題 1、什么是標(biāo)準(zhǔn)，管理者應(yīng)該怎樣看“標(biāo)準(zhǔn)” 2、標(biāo)準(zhǔn)的出現(xiàn)就一定存在“問題” 3、認(rèn)識(shí)“問題”的管理模型 4、自我察覺與自我改善 5、問題改善工具一（對(duì)比法） 三：問題的發(fā)現(xiàn) 發(fā)現(xiàn)“現(xiàn)場(chǎng)問題圖”（現(xiàn)場(chǎng)大訓(xùn)練）