由稻盛和夫(北京)管理顧問有限公司主辦的稻盛和夫經(jīng)營哲學杭州報告會有這么多的中國企業(yè)家參加,還有許多日本盛和塾的塾生參加,在此,我表示衷心的感謝。同時,我還要感謝從2010年開始,我就想在這個經(jīng)營哲學報告會上,為籌辦這次大會付出極大努力的杭州盛和塾的朋友們。系統(tǒng)地講解我的經(jīng)營思想和經(jīng)營方法,這是在長達半個世紀的經(jīng)營實踐中,我親身體悟的心得。
從北京報告會講解《經(jīng)營為什么需要哲學》開頭,在青島講了《經(jīng)營十二條》,在廣州講了《阿米巴經(jīng)營》,在大連講了《京瓷會計學》,在重慶講了《領(lǐng)導人的資質(zhì)》,去年在成都又以《企業(yè)治理的要訣》為題,講述了如何激勵員工的問題。
通過這些講演,我強調(diào)了在企業(yè)經(jīng)營中哲學的重要性,企業(yè)經(jīng)營的原理原則,講述了有關(guān)企業(yè)管理的思維方式和組織架構(gòu),還講述了企業(yè)的領(lǐng)導人以及員工各自應(yīng)該承擔的責任和應(yīng)該發(fā)揮的作用。
在這一系列講演之后,今天我想以“干法”為題,談一談執(zhí)掌企業(yè)之舵的領(lǐng)導人即經(jīng)營者應(yīng)該如何工作的問題。
自己盡可能輕松,驅(qū)使員工賣命,借此賺大錢、發(fā)大財,這樣的經(jīng)營者大有人在。
還有,創(chuàng)辦新型風險企業(yè),通過上市一攫千金,然后年紀輕輕就退出江湖,休閑享樂。這樣來定位人生目的的經(jīng)營者,不論哪個國家都為數(shù)不少。
我認為,如果像這樣,只把賺錢和享樂當作人生目的,那么,從結(jié)果來說,經(jīng)營者自己并不能獲得真正的幸福,企業(yè)也不可能持續(xù)成長發(fā)展。社會總是期待經(jīng)營者具備更為高尚的人生目的。
迄今為止我在中國的講演中所論述的經(jīng)營的原理原則,經(jīng)營管理的思維方式和組織架構(gòu),能不能正確地發(fā)揮作用,很大程度上取決于從事實踐的經(jīng)營者的干法,或者說取決于經(jīng)營者的工作目的到底是什么,因此,從這個意義上說,為了讓在座各位,作為經(jīng)營者,能成大器、做大事,我覺得也有必要請大家重新認識工作的意義。
那么,經(jīng)營者具體應(yīng)該怎么工作?還有,經(jīng)營者究竟為什么而工作?我想按著這個順序講下去。
首先,理所當然,經(jīng)營者必須將他的事業(yè)引向成功。無論是創(chuàng)建風險企業(yè),還是繼承原有的事業(yè),讓事業(yè)走上軌道,促使它成長發(fā)展,乃是經(jīng)營者的第一要務(wù)。
這個出發(fā)點,就是要抱著“無論如何也要讓事業(yè)成功”這種強烈的愿望去工作,在這一點上做到極致。這種強烈的“意識”類似于格斗時必須具備的“斗爭性”。缺乏這種“斗爭性”的人,首先就不適合當經(jīng)營者。相反,只要具備這種“意識”,哪怕資金、技術(shù)、人才不足,都可以靠熱情和執(zhí)著的信念加以彌補,就可以讓事業(yè)獲得成功。
大家或許認為,僅僅依靠“意識”,事業(yè)不可能成功。然而,在“意識”里秘藏著巨大的力量。一般認為,邏輯演繹、推理推論,構(gòu)思戰(zhàn)略,就是說使用頭腦“思考”最重要。心中“意識”到什么,不是多么了不起的事情。但是我相信,心中的“意識”的重要性,要遠遠超過用頭腦進行的思考。在我們的人生中,“意識”所具備的強大的力量是其他任何東西都無法比擬的。
“意識”是人們一切行為的根源和基礎(chǔ)。證明這一點的,就是現(xiàn)代文明社會所走過的歷程。
原始的人類采摘樹上的果實,捉魚捕獸,依靠采擷狩獵的生活方式與大自然共生。此后,大概在一萬年之前,人類開始擁有了自己的生產(chǎn)手段,借此種植谷物,飼養(yǎng)家畜,以供食用,由此進入農(nóng)耕畜牧的時代。在采擷狩獵的時代,人類僅靠自身的意志無法生存,但依靠農(nóng)耕畜牧,人類開始擺脫自然的束縛,可以按照自己的意志生活下去。
爾后,距今約250年前,英國發(fā)起了所謂產(chǎn)業(yè)革命,蒸汽機的發(fā)明讓人類掌握了驅(qū)動力。從這個時候開始,發(fā)明創(chuàng)造接二連三,科學技術(shù)的進步日新月異,令人眼花繚亂。這才構(gòu)筑了如此壯觀、如此富裕的現(xiàn)代文明社會。而這一切只用了短短的250年的時間。
就是說,現(xiàn)在的這個文明社會發(fā)端于產(chǎn)業(yè)革命,依靠的是科學技術(shù)的發(fā)達。那么,科學技術(shù)為什么能如此發(fā)達呢?不用說,其本源就是我們?nèi)祟愒瓉砭途邆涞摹耙庾R”。
“想這么干”、“如果有這個東西那就方便了”、“如果有這種可能性就太好了”,這一類“意識”、“念頭”,會在我們每個人的心中浮現(xiàn)。比如,迄今為止我們都是步行或者奔跑,那么有沒有更加快速、更加方便的移動方法呢?“很想乘坐新式的交通工具”,這類“意識”、“念頭”會像夢一樣在我們的心中升起。
這如夢般的“意識”會轉(zhuǎn)變成強烈的動機,然后會付諸于實踐,人們開始著手制作新的交通工具。首先用頭腦構(gòu)思,接著努力試作,然后再思考,深入地思考,不斷鉆研改進,經(jīng)過反復的失敗,最后造出了各種各樣的交通工具。有人設(shè)計制造了自行車;有人發(fā)明了蒸汽機車、后來演變?yōu)殡娷?;有人發(fā)明了汽車;有人造出了飛機。
發(fā)明創(chuàng)造某種東西,在具體實施時,必須用頭腦思考,必須進行研究。但其發(fā)端卻是突然在心中浮現(xiàn)的“念頭”。一般說來,“念頭”這東西往往受到輕視。常聽人說:“不要憑念頭、不要憑心血來潮說事”。但實際上,這個“念頭”才是最重要的,現(xiàn)代科學技術(shù),一切發(fā)明創(chuàng)造的起源,都發(fā)端于這個“念頭”。
這在企業(yè)經(jīng)營中也完全一樣,經(jīng)營者心中的強烈的“念頭”就可能變?yōu)楝F(xiàn)實。
說到這里,我想起了一個故事?!笆紫饶惚仨毜眠@么想!”就是說愿望非常重要。我年輕時就從松下幸之助先生那里學到了這一條。
京瓷創(chuàng)業(yè)時,在企業(yè)經(jīng)營上我是外行,我很想從成功的企業(yè)家那里學到經(jīng)營的秘訣。當時正好拿到了松下幸之助先生講演會的邀請書。我很迫切地想知道,被世人稱為“經(jīng)營之神”的松下先生究竟是用什么思想經(jīng)營企業(yè)的?我提出申請,滿懷期待,趕赴講演會場。
當天因工作關(guān)系我遲到了,我在會場的最后面一排,站立著聽講。
“經(jīng)營企業(yè)在景氣好的時候,不要以為景氣會一直好下去,要考慮到經(jīng)濟會出現(xiàn)不景氣,在資金有余裕時要做好儲備。就是要像蓄水的水庫一樣,經(jīng)營企業(yè)要為不景氣時做準備?!?
松下先生講的主題是:大量降雨,如果任其流入江河,就會引起洪水泛濫,招致大水災(zāi)。所以先要讓河水流入水庫,然后按需要放水,這樣不僅可以遏止洪水,干旱時還可以防止河水斷流,這樣就有效地使用了雨水。這種治水的思維方式應(yīng)用到企業(yè)經(jīng)營上,就是所謂“水庫式經(jīng)營”。
講演結(jié)束松下先生開始回答聽眾的問題。后排有人舉手提問:“您所說的水庫式經(jīng)營,就是經(jīng)營必須有余裕、有儲備,我們都明白,松下先生就是不說,我們中小企業(yè)的經(jīng)營者也都懂得這一點,也都這么想,但正因為做不到,我們才感覺苦惱。究竟怎么做經(jīng)營才能有余裕?如果不教給我們具體的方法,我們不滿意,不好辦?!碧釂栔袏A雜著抗議的味道。
那一刻,松下先生臉上露出了非常困惑的神情,沉默片刻,他輕聲地自言自語,只說了一句話:“不!你不想可不行?。 比缓笥直3殖聊?,聽眾以為松下答非所問,所以哄堂大笑。當時的情景我記憶猶新。
但是,就在那一瞬間,我感覺猶如電流通過我的全身?!澳悴幌肟刹恍邪。 彼上孪壬洁焖频恼f出的這句話中,包含了萬種思量,深深地打動了我的心。
“你不想可不行啊!”這句話,松下先生想傳遞的意思是:
“你說你也想讓自己的經(jīng)營有余裕,但怎么做經(jīng)營才能有余裕,方法千差萬別,你的公司一定有適合你公司的做法,因此我沒法教你,但經(jīng)營企業(yè)絕對要有余裕,你自己必須認真去想,這個‘想’才是一切的開始”。
就是說,“如果可以的話就好了!”憑這種程度的、輕浮的想法或愿望,要達成高目標,要實現(xiàn)遠大理想是根本不可能的。經(jīng)營要有余裕,你是不是發(fā)自內(nèi)心、真正這么想?這是關(guān)鍵。如果你真心這么想,你就會千方百計、拼命思考具體的辦法,水庫就一定能建成。松下先生想說的就是這個意思。
前面已說過,“無論如何非如此不可”,人如果強烈地祈愿,那么他這種“意識”一定會化作行動,他就會自然而然的朝著這種意愿實現(xiàn)的方向去努力。當然,這種“意識”必須非常強烈。
不是漫不經(jīng)心,而是“不管怎樣、無論如何都要這么干!”“非如此不可!”,必須是這種強烈的意念支配的愿望和夢想。要獲得事業(yè)的成功,其前提就是要具備這種強烈而持久的愿望。
抱有了這種強烈的愿望,接著就只有“付出不亞于任何人的努力”這一條了。努力的重要性眾所周知。另外,如果問:“你努力了嗎?”幾乎所有的人都會回答:“是的,我努力了”。
但是,普通程度的努力不管你如何持續(xù),你也不過是付出了與普通人一樣的努力,你只是做了理所當然的事。這樣的話,成功是沒有把握的。只有付出不同尋常的、不亞于任何人的努力,才能在競爭中脫穎而出,才可期待獲得巨大的成果。
“付出不亞于任何人的努力”這句話非常關(guān)鍵。在工作中想要做成某件事情,就要不惜付出無窮無盡的努力。不肯付出超越常人的努力,卻想獲得很大的成功,那是絕對不可能的。
這么說,人們就難免誤解,好像“付出不亞于任何人的努力”是一件特別的事,是一個沉重的話題,做出無限度的努力似乎是一味苛刻的要求我們自己。但事情決非如此。
放眼自然界,不管什么動物、什么植物,不在拼命求生存的物種并不存在。只有我們?nèi)祟惒艜膽研澳?,貪圖享樂。
初春時分,我在京都的自家附近散步。在城墻的石縫中有嫩草出土,走近細看,石塊和石塊的縫隙之間,只有一點點泥土,但就在這少得可憐的土壤中,草兒拼命吸取春天的陽光雨露,萌生出它的嫩芽。
此后,春季只短短的持續(xù)幾周,搶在這期間,草兒接受陽光的恩澤,匆匆地長葉、開花、結(jié)籽。如果不這樣,等到夏天來臨,石壁在灼熱的陽光曝曬下,溫度急速上升,草兒就會枯死。所以趕在酷暑到來之前,草兒必須竭盡全力、拼命生長,以便留下子孫,然后枯萎。
在柏油馬路的縫隙中長出的、連名字也不為人知的雜草,它們的命運也一樣。在水分極端缺乏的、地獄般炎熱的環(huán)境中,各種各樣的雜草都掙扎著拼命求生,希望比別的雜草獲得更多的陽光,以便長得更大些,為此,它們拼命擴展草葉,伸展草莖,為生存而競爭。
不是為了擊敗對手而拼命,而是為了自身的生存而拼命努力。自然界原本就是這么形成的,不拼命求生的植物絕不存在,不努力的草類無法生存。
動物也一樣,如果不拼命求生存必將滅絕,此乃是自然界的鐵則。只有我們?nèi)祟悾劦揭案冻霾粊営谌魏稳说呐Α保耙疵ぷ鳌?,反而覺得很特別,很難接受。
這不對!不僅是為了獲得成功必須勤奮努力,就是為了生存也必須“付出不亞于任何人的努力”。這乃是自然的法則。
為什么自然或者上天會按照這種法則來創(chuàng)造世界呢?別的生物“付出不亞于任何人的努力”是上天賦予的本能。但是我們?nèi)祟悈s必須依靠自己覺悟,才能明白這個道理。我認為,特別是我們經(jīng)營者,必須自覺地意識到拼命工作是上天賦予我們的使命。這與“經(jīng)營者為什么而工作”這一根本性的問題相關(guān)連。因此,接下來我就想論述關(guān)于經(jīng)營者工作目的這一問題。
當我還是一個青年經(jīng)營者的時候,我一邊“付出不亞于任何人的努力”做工作,一邊又覺得充當我這樣的角色很是吃虧。越是全身心投入工作、越是光明正大地經(jīng)營企業(yè),越覺得不劃算,像我這樣的、付出和收獲不相稱的工作世上恐怕沒有吧。我真的這么想過。