現(xiàn)在已經(jīng)成為基層管理者，或是即將成為基層管理者的人想知道： 到底主管要怎么當(dāng)？ 老板（分管高層）很想知道： 基層主管這個(gè)角色，能夠發(fā)揮什么樣的一個(gè)功能？對(duì)于公司帶來(lái)些什么幫助？ 什么樣的中層才是企業(yè)需要的？ 讓企業(yè)的管理者掌握那些必須的工具？ 中層管理者在企業(yè)中所扮演的角色是什么？ 中層管理者很想知道： 我的角色認(rèn)知； 我應(yīng)該具備什么素質(zhì)和掌握什么工具； 我應(yīng)該如何識(shí)人、用人？ 我管理這的管理認(rèn)知； 我的具備的能力。