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葉子群:《NLP-門(mén)店催眠式銷(xiāo)售技巧》
2016-01-20 4419
對(duì)象
銷(xiāo)售人員、管理人員
目的
用心理學(xué)和NLP方法和工具,了解并識(shí)別顧客,發(fā)掘和發(fā)現(xiàn)顧客深層的、真實(shí)的購(gòu)買(mǎi)意愿和需求,并用最有效的溝通方式應(yīng)對(duì),提高顧客購(gòu)買(mǎi)成交率。
內(nèi)容

一、判斷需求,建立情感

2  門(mén)店銷(xiāo)售流程及流程要點(diǎn)控制;

2  四步法立判客戶(hù)真實(shí)需求及購(gòu)買(mǎi)意愿;

2  如何讓客戶(hù)開(kāi)口?

2  聽(tīng)的6個(gè)技巧--讓客戶(hù)立馬喜歡你;

2  七種最有效的提問(wèn)技巧-真實(shí)購(gòu)買(mǎi)意愿一問(wèn)便知。

2

【課堂練習(xí)】 :了解和鑒定顧客需求,如何有目的地問(wèn)?

二、慧眼識(shí)人,事半功倍

2  看的技巧-客戶(hù)性格一看便知 ,客戶(hù)心理一目了然;

2  潛意識(shí)的神秘力量;

2  識(shí)別顧客不同的性格類(lèi)型;

2  不同的感覺(jué)類(lèi)型如何高效溝通?

2  解讀眼球(FBI讀心術(shù));

2  識(shí)別成交信號(hào)。

2  【課堂練習(xí)】 :性格類(lèi)型識(shí)別練習(xí)。

三、催眠式銷(xiāo)售語(yǔ)言應(yīng)用技巧

2  感知位置-投其所好,把話(huà)說(shuō)在心坎上;

2  先跟后帶-客戶(hù)跟著你走的技巧;

2  句句精煉-把話(huà)說(shuō)到點(diǎn)子上!

2  FABE銷(xiāo)售技巧

2  Feature:特性---講什么?

2  Advantage:優(yōu)點(diǎn)(與同類(lèi)產(chǎn)品比較)---能做什么?

2  Benefit:好處--對(duì)我有什么好處?

2  Evidence:證據(jù)---如何證明?

2  【課堂練習(xí)】:商品FABE提煉訓(xùn)練。

四、實(shí)戰(zhàn)練習(xí):家具門(mén)店銷(xiāo)售10大場(chǎng)景應(yīng)對(duì)

立和更新溝通的心靈地圖

3、信念價(jià)值系統(tǒng),了解自己和他人

4、10種潛意識(shí)溝通工具,讓對(duì)方在無(wú)形中改變

5、10種NLP高效溝通技巧,讓說(shuō)服在無(wú)形中實(shí)現(xiàn)

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