一、判斷需求,建立情感
2 門(mén)店銷(xiāo)售流程及流程要點(diǎn)控制;
2 四步法立判客戶(hù)真實(shí)需求及購(gòu)買(mǎi)意愿;
2 如何讓客戶(hù)開(kāi)口?
2 聽(tīng)的6個(gè)技巧--讓客戶(hù)立馬喜歡你;
2 七種最有效的提問(wèn)技巧-真實(shí)購(gòu)買(mǎi)意愿一問(wèn)便知。
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【課堂練習(xí)】 :了解和鑒定顧客需求,如何有目的地問(wèn)?
二、慧眼識(shí)人,事半功倍
2 看的技巧-客戶(hù)性格一看便知 ,客戶(hù)心理一目了然;
2 潛意識(shí)的神秘力量;
2 識(shí)別顧客不同的性格類(lèi)型;
2 不同的感覺(jué)類(lèi)型如何高效溝通?
2 解讀眼球(FBI讀心術(shù));
2 識(shí)別成交信號(hào)。
2 【課堂練習(xí)】 :性格類(lèi)型識(shí)別練習(xí)。
三、催眠式銷(xiāo)售語(yǔ)言應(yīng)用技巧
2 感知位置-投其所好,把話(huà)說(shuō)在心坎上;
2 先跟后帶-客戶(hù)跟著你走的技巧;
2 句句精煉-把話(huà)說(shuō)到點(diǎn)子上!
2 FABE銷(xiāo)售技巧
2 Feature:特性---講什么?
2 Advantage:優(yōu)點(diǎn)(與同類(lèi)產(chǎn)品比較)---能做什么?
2 Benefit:好處--對(duì)我有什么好處?
2 Evidence:證據(jù)---如何證明?
2 【課堂練習(xí)】:商品FABE提煉訓(xùn)練。
四、實(shí)戰(zhàn)練習(xí):家具門(mén)店銷(xiāo)售10大場(chǎng)景應(yīng)對(duì)
立和更新溝通的心靈地圖
3、信念價(jià)值系統(tǒng),了解自己和他人
4、10種潛意識(shí)溝通工具,讓對(duì)方在無(wú)形中改變
5、10種NLP高效溝通技巧,讓說(shuō)服在無(wú)形中實(shí)現(xiàn)