職業(yè)化培訓(xùn)師韓晶老師【職業(yè)化心態(tài)培訓(xùn)】課程介紹，韓晶老師常住地上海，主講課程有：職業(yè)化、通用管理、禮儀培訓(xùn)。韓晶老師具有7年上市公司高管經(jīng)驗(yàn)，8年企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，集深厚的管理理論與豐富的管理經(jīng)驗(yàn)于一身，培訓(xùn)以企業(yè)的實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，在培訓(xùn)方面有自己獨(dú)特的理念和培訓(xùn)操作技術(shù)。
職業(yè)素質(zhì)就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即要求員工履行組織交代下來的崗位職責(zé)，專業(yè)地完成到最佳，準(zhǔn)確扮演好自己的工作角色。明白“可為與不可為”。


職業(yè)化心態(tài)培訓(xùn)介紹
主講老師：職業(yè)化培訓(xùn)師韓晶
課程時(shí)間：2天
課程對(duì)象：中基層人員
培訓(xùn)方式：現(xiàn)場(chǎng)講授、案例分析、互動(dòng)演練、現(xiàn)場(chǎng)糾錯(cuò)、情景模擬等


職業(yè)化心態(tài)培訓(xùn)課程背景：
隨著世界經(jīng)濟(jì)的不斷市場(chǎng)化和全球化，以及競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的不斷完善，中國的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)急劇升級(jí)，企業(yè)分工更加專業(yè)化、細(xì)致化、精確化。相應(yīng)的，對(duì)于職業(yè)人士而言,其對(duì)職業(yè)素養(yǎng)的要求就更加嚴(yán)格以致苛刻了。根據(jù)適者生存的法則，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)常常表現(xiàn)為一群人對(duì)另一群人的比拼；所以，作為職業(yè)化的社會(huì)群體，企業(yè)唯有集中具備必要素質(zhì)的人員并進(jìn)行職業(yè)化訓(xùn)練，才能實(shí)現(xiàn)求得生存與發(fā)展的目的。 
職業(yè)素質(zhì)分為顯性和隱性兩個(gè)部分，顯性素質(zhì)是指企業(yè)員工的職業(yè)化行為能力,隱性素質(zhì)則是指企業(yè)員工的職業(yè)化心態(tài)建設(shè)。職業(yè)行為需要職業(yè)心態(tài)作為保證,而職業(yè)心態(tài)則會(huì)導(dǎo)致職業(yè)行為的發(fā)生。良好的職業(yè)素養(yǎng)應(yīng)該是衡量一個(gè)職業(yè)人成熟度的重要指標(biāo)，它表現(xiàn)出了職業(yè)人在從事職業(yè)中會(huì)盡自己最大的努力把工作做好的素質(zhì)和能力，做任何事都是基于“工作目標(biāo)”，不會(huì)因?yàn)閭€(gè)人的情緒、境遇和私欲發(fā)生改變，它是專業(yè)、敬業(yè)和良好職業(yè)道德的綜合，良好的職業(yè)素養(yǎng)能將員工績(jī)效發(fā)揮到最極致。反之，技能越高，職業(yè)素養(yǎng)不好對(duì)企業(yè)未來潛在的風(fēng)險(xiǎn)更大，員工的績(jī)效也會(huì)時(shí)起時(shí)伏，穩(wěn)定性不強(qiáng)。《職業(yè)心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)》正是為企業(yè)員工的職業(yè)化發(fā)展量身打造的品牌課程。


職業(yè)化心態(tài)培訓(xùn)課程收益：
了解什么是職業(yè)化及職業(yè)素質(zhì)要求
建立員工積極、熱情、主動(dòng)的工作態(tài)度
提高員工對(duì)工作的責(zé)任感、忠誠度、和追求卓越的品質(zhì)
掌握員工在人際交往的職場(chǎng)禮儀
提高員工在工作中與上級(jí)、同級(jí)間的溝通能力
掌握員工在工作中自我管理的方法


職業(yè)化心態(tài)培訓(xùn)課程大綱：
第一講：職場(chǎng)人在企業(yè)中存在的意義
討論：誰給你發(fā)工資
1. 職場(chǎng)人的實(shí)質(zhì)意義
2. 職場(chǎng)人和企業(yè)的四個(gè)關(guān)系，如何與企業(yè)實(shí)現(xiàn)共贏
3. 職場(chǎng)人應(yīng)具備的角色意識(shí)
4. 職場(chǎng)人應(yīng)遵循的八大職業(yè)道德，大勝靠德，小勝靠智
5. 案例討論：一個(gè)員工的行為是否符合職業(yè)道德的要求
第二講：職場(chǎng)人的六項(xiàng)素質(zhì)
一、 忠誠敬業(yè)
1. 忠誠是職場(chǎng)人的第一要素，也是個(gè)人品牌的第一要素
2. 職場(chǎng)上忠誠的幾種表現(xiàn)
案例分享：保守組織的秘密
二、 擁有良好的心態(tài)和信念
陽光心態(tài)：積極心態(tài)的案例分析
如何培養(yǎng)積極的心態(tài)？
敬業(yè)的實(shí)質(zhì)—投入并快樂在工作
心態(tài)決定個(gè)人未來職業(yè)發(fā)展及個(gè)人提升
案例故事
三、 主動(dòng)負(fù)責(zé)
1. 表現(xiàn)負(fù)責(zé)任 OR 真正負(fù)責(zé)任
2. 小組討論：一個(gè)員工出了問題，責(zé)任該怎么分配？
3. 功勞 & 苦勞
4. 案例學(xué)習(xí)：負(fù)責(zé)任就是令事情發(fā)生
四、 合作共贏
1. 游戲體驗(yàn)：你贏我贏
2. 視頻欣賞：個(gè)人英雄與團(tuán)隊(duì)精神
五、 自動(dòng)自發(fā)
1.什么是自動(dòng)自發(fā)
2.你在企業(yè)想拿到什么
3.人渴望實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想
4.讓自己變得不可替代
六、 感恩心態(tài)
1. 常懷感恩心態(tài)令人生幸福
2. 常懷感恩心態(tài)令貴人相助
3. 現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)：感恩企業(yè)，感恩曾支持你的人
第三講：職場(chǎng)人的行為規(guī)范
一、 維護(hù)公司形象，遵守相關(guān)制度，完成崗位職責(zé)
1. 你是公司的形象代言人
2. 個(gè)性服從組織，先適應(yīng)后創(chuàng)造，遵守制度是天職
3. 要想當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，先學(xué)會(huì)服從領(lǐng)導(dǎo)
4. 完成崗位職責(zé)，達(dá)成要求的績(jī)效
二、 信守承諾，遵守時(shí)間，利用時(shí)間，高效工作
1. 今日事，今日畢
2. 言必行，行必果
3. 時(shí)間四象限的區(qū)分利用
4. 高效人士的職業(yè)習(xí)慣分享
三、 坦誠溝通
1. 溝通從心開始―溝通應(yīng)具備的六大心態(tài)
2. 以案例說明 溝通中常見現(xiàn)象及障礙點(diǎn)分析
3. 溝通中應(yīng)懂得的人性智慧
4. 案例討論：如何面對(duì)情緒失控的員工？
5. 與不同關(guān)系（上司、下屬、同級(jí)、客戶等）的溝通要領(lǐng)
6. 在不同情境下（重要、緊急、常規(guī)、表揚(yáng)、批評(píng)等）的溝通方法，如何轉(zhuǎn)化批評(píng)為鼓勵(lì)，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長
7. 對(duì)不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的
8. 角色扮演：
對(duì)上級(jí)的工作有不同的意見你應(yīng)該怎么辦？
上級(jí)對(duì)你的報(bào)告有反對(duì)意見 你怎么辦？
如何處理下級(jí)越級(jí)向你匯報(bào)？
如何處理員工的過失行為？
如何處理上司調(diào)派自己?jiǎn)T工工作的情況？
如何面對(duì)有能力但有個(gè)性的員工？
視頻分析：從一段視頻中看溝通的藝術(shù)
四、職場(chǎng)形象與禮儀
1. 職場(chǎng)儀容儀表儀態(tài)
2. 各種場(chǎng)合的職業(yè)禮儀：辦公、接待、拜訪、宴請(qǐng)、簽約等等
3. 現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)：現(xiàn)場(chǎng)職場(chǎng)禮儀糾偏
第四講：職業(yè)化心態(tài)提升課程總結(jié)