【課程大綱】 第一講 “用心”理解績(jī)效管理 1.什么是績(jī)效 2.什么是績(jī)效管理 3.績(jī)效管理的關(guān)鍵點(diǎn) 4.績(jī)效管理能為企業(yè)帶來哪些價(jià)值 第一關(guān)：績(jī)效管理理論學(xué)習(xí) 一個(gè)必要的思考：在企業(yè)推行績(jī)效管理為什么這么難？ 第二講 依據(jù)公司戰(zhàn)略進(jìn)行目標(biāo)分解 1.解析年度計(jì)劃 2.關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域 3.制訂戰(zhàn)略地圖 4.量化類指標(biāo)的分解 5.以價(jià)值樹法分解定性類指標(biāo) 現(xiàn)場(chǎng)演練：目標(biāo)分解與成果檢測(cè) 第二關(guān)：戰(zhàn)略類目標(biāo)的分解 1、解析你的戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計(jì)劃 2、依據(jù)平衡計(jì)分卡的原理制訂KPA關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域 3、依據(jù)KPA關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域制訂戰(zhàn)略地圖 演練： 1.戰(zhàn)略地圖的制訂 2.以思維導(dǎo)圖分解定性類目標(biāo)（管理類） 3.量化目標(biāo)（凈利潤）分解的9種方法 第三講 如何設(shè)計(jì)科學(xué)合理的績(jī)效指標(biāo) 1.績(jī)效指標(biāo)的分類 2.KPI績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì) 3.任務(wù)績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì) 4.能力素養(yǎng)指標(biāo)設(shè)計(jì) 5.直屬下級(jí)績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì) 第三關(guān)：績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)與考核 1.KPI指標(biāo)設(shè)定公式 2.介紹：8+1法KPI指標(biāo)庫建立 演練： 1.定量類KPI指標(biāo)考核 2.定性類KPI指標(biāo)的細(xì)化 3.流程類（標(biāo)準(zhǔn)化）指標(biāo)設(shè)計(jì) 4.任務(wù)類指標(biāo)的設(shè)計(jì) 5.能力素養(yǎng)類指標(biāo)的設(shè)計(jì) 6.技術(shù)研發(fā)類指標(biāo)的設(shè)計(jì) 7.月、季、年考核你的下屬 第四關(guān)：績(jī)效反饋與輔導(dǎo) 1.績(jī)效反饋 2.績(jī)效輔導(dǎo) 闖關(guān)檢驗(yàn)：績(jī)效指導(dǎo)與輔導(dǎo)案例 第四講 不可缺少的績(jī)效面談 1.什么是績(jī)效面談 2.為什么要進(jìn)行績(jī)效面談？ 3.演練：績(jī)效面談應(yīng)該怎么談？ 第五關(guān) 績(jī)效溝通與面談 演練：定期的績(jī)效面談 第五講 績(jī)效改進(jìn)：績(jī)效提升的關(guān)鍵 1.績(jī)效改進(jìn)要點(diǎn) 2.績(jī)效改進(jìn)哪些內(nèi)容 3.量身訂做員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃 第六關(guān) 績(jī)效改進(jìn) 1.績(jī)效改進(jìn)哪些內(nèi)容 案例：績(jī)效結(jié)果運(yùn)用 第六講 績(jī)效管理咨詢?nèi)刚故? 第七關(guān) 年績(jī)效管理制度建立 現(xiàn)身說法：績(jī)效制度是怎么做出來的 第七講 不同行業(yè)績(jī)效管理體系要點(diǎn)及注意事項(xiàng) 1.化工 2.房地產(chǎn) 3.制造業(yè) 4.軟件行業(yè) 5.金融行業(yè)等 第八關(guān) 本企業(yè)績(jī)效管理體系 點(diǎn)評(píng)：不同行業(yè)績(jī)效管理體系建立 第九關(guān) 績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)問題 學(xué)員互動(dòng)與問答