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老妖蘇靜:【老妖說】干貨|如何做好微信營銷方案?
2016-01-20 8084

之前有個(gè)朋友在后臺(tái)問老妖,關(guān)于微信微博營銷婚禮策劃的方法。著實(shí)讓老妖糾結(jié)了一小陣子。到底是要微信微博營銷的方法,還是要婚禮策劃的方法。又或者是說婚禮策劃中如何運(yùn)用微信微博做營銷?(以后朋友們留言如果是有需要老妖解答的要盡量詳細(xì)哦,動(dòng)動(dòng)手指多打幾個(gè)字。)今天老妖就按照自己理解的意思,先分享一下,婚禮運(yùn)用微信微博的幾個(gè)小技巧以及怎么做一份微信營銷方案


微博微信等社交媒體已經(jīng)成為眾多年輕一族不可缺少的日常工具(老妖也一直把自己當(dāng)做90后的,哈哈),其涉及朋友圈子極廣,信息傳播極快,大家相應(yīng)速度快,因此將社交媒體與婚禮結(jié)合,會(huì)有很多不同的新鮮創(chuàng)意,為婚禮增光添色。


1、微博轉(zhuǎn)發(fā)有獎(jiǎng)


轉(zhuǎn)發(fā)有獎(jiǎng)是一個(gè)快速傳播的渠道,新人可以通過有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)來征集廣大網(wǎng)友的祝福,之前類似有“轉(zhuǎn)發(fā)超1000條我就嫁給他”之類的活動(dòng)會(huì)受到大家關(guān)注,出了為婚禮增加亮點(diǎn)外,還能獲得廣大網(wǎng)友的祝福,不失為一個(gè)很好的方式。(注:有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)平臺(tái)需要認(rèn)證用戶,非認(rèn)證用戶可自己設(shè)定方式)


2、微博祝福送喜糖


這個(gè)可以應(yīng)用于對(duì)普通朋友的婚禮饋贈(zèng),比如轉(zhuǎn)發(fā)設(shè)定微博送祝福即送上喜糖,也可以讓一些沒有參加新人婚禮的普通朋友送上祝福并且能夠沾得新人的喜氣而樂意轉(zhuǎn)發(fā)祝福。


3、微博評(píng)論幸運(yùn)樓層


婚禮前新人發(fā)布婚禮微博祝福搜集貼,好友可以瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)或評(píng)論,逢9層評(píng)論即可在婚禮現(xiàn)場送上新人準(zhǔn)備的禮物,特別提醒:如果禮品有限,可要注明單個(gè)人只能獲得一份禮品不可重復(fù)哦!另外只有在婚禮現(xiàn)場才可以兌換哦。


4、微信 新人大揭秘


新人可在婚禮前設(shè)定微信提問(需要公共賬號(hào)),朋友可通過關(guān)注并答題來獲取獎(jiǎng)品,例如答對(duì)三題送小禮包一份,答對(duì)5題可獲得化妝品一份...


以上是簡單的在婚禮中運(yùn)用微信微博的小技巧,希望對(duì)那位朋友能帶來新的思路哦。從上面的一些技巧中我們也可以看到一些微信與微博的區(qū)別。老妖認(rèn)為,從定位上來講,微博更注重的傳播度,微信主要的是以服務(wù)、CRM為主體,用戶粘度相對(duì)較高,價(jià)值較大。那么,我們就來詳細(xì)解說一下,微信營銷(傳統(tǒng)企業(yè)主們,別糾結(jié)你們的粉絲上不去,公眾號(hào)做不好,用點(diǎn)時(shí)間看詳細(xì)很多問題就迎刃而解咯)

首先,你要分清楚計(jì)劃和方案的區(qū)別,計(jì)劃可以說是一個(gè)框架,而方案就是這框架里面的具體內(nèi)容,要把微信營銷方式、運(yùn)營、活動(dòng)、工作安排和很多細(xì)節(jié)等等都要寫清楚。如果客戶或老板要求你做方案,除非你對(duì)這個(gè)行業(yè)很熟悉,或者以前有相關(guān)的營銷經(jīng)驗(yàn),否則什么根基都沒有立刻做營銷方案都是不現(xiàn)實(shí)的。當(dāng)然如果老板非逼你做方案不可,這也沒關(guān)系,文章最后我會(huì)教你如何快速做微信營銷方案,但是一開始我還是要先講一下做微信營銷方案的詳細(xì)步驟。


前期工作


1、明白你做微信營銷的目的到底是什么?


這點(diǎn)非常重要,不然你做出來方案可能與目標(biāo)完全背道而馳。有些企業(yè)是做服務(wù)延伸,讓用戶更便捷的使用服務(wù),例如招商銀行;有的則主要是以宣傳為目的,如杜蕾斯。當(dāng)你明確了企業(yè)的需求后,明白了微信訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)功能上的區(qū)別后,你才能知道到底改選擇哪個(gè),還是兩者都用,但各有側(cè)重,之前我有客戶就是注冊(cè)的時(shí)候選了訂閱號(hào),但發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)需要的是服務(wù)號(hào),而現(xiàn)在新注冊(cè)的訂閱號(hào)是不能升級(jí)到服務(wù)號(hào)的(老訂閱號(hào)可以升級(jí)),所以只能重新注冊(cè)了,萬一之前的號(hào)用了自家官方名稱,那新注冊(cè)的號(hào)在命名的時(shí)候就會(huì)很麻煩(這句現(xiàn)在的認(rèn)證規(guī)則下已經(jīng)不正確了,所以要?jiǎng)h掉或者改一下)。


2、分析同行或相關(guān)帳號(hào)


我發(fā)現(xiàn)很多微信公眾賬號(hào)的運(yùn)營者很少關(guān)注同行賬號(hào),都是關(guān)注自媒體或者一些講微信營銷的賬號(hào)為主,好像生怕給同行增加了一個(gè)粉絲自己虧了一樣。通常同行才是你最好的老師,有很多東西都不需要重新摸索,甚至把他們成功的運(yùn)營方式,或者內(nèi)容布局直接抄回來就可以了。我給客戶做方案之前都會(huì)加大量他們行業(yè)相關(guān)的微信賬號(hào),看看他們用服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)的情況,了解他們用那種類型的賬號(hào)比較多,那些賬號(hào)的營銷做的比較成熟,每天關(guān)注他們的動(dòng)態(tài)和運(yùn)作的方式,活動(dòng)的安排和文案,畢竟隔行如隔山,要做一份有行業(yè)針對(duì)性的方案是需要花不少時(shí)間在競爭對(duì)手身上的,如果你那個(gè)行業(yè)在微信上還沒有像樣的競爭對(duì)手,你可以關(guān)注你們行業(yè)的相關(guān)大號(hào)。


3、運(yùn)營微信帳號(hào)1-2個(gè)月


方案并不像計(jì)劃,計(jì)劃很多時(shí)候都是靠預(yù)估的,方案是要落實(shí)到具體每樣細(xì)節(jié)的內(nèi)容,包括賬號(hào)運(yùn)營的工作安排、分工、每日任務(wù)、活動(dòng)等等一大堆內(nèi)容,要做這么詳細(xì)的方案是需要一些時(shí)間來做信息收集的,而運(yùn)營微信賬號(hào)就是最好的信息收集的方式。


由于每種營銷渠道的運(yùn)營方式都不一樣,所以不能完全按以前做營銷的方式來做微信營銷,最好是先給公司的公眾賬號(hào)運(yùn)作1-2個(gè)月,對(duì)微信里的營銷玩法和套路都大致摸透了這樣你的方案就已經(jīng)大致成型了。如果你對(duì)微信營銷完全沒有概念,你就直接把你覺得同行做微信營銷最好的賬號(hào)內(nèi)容直接照搬,自己運(yùn)作一段時(shí)間試試,然后再適當(dāng)微調(diào)。之前我們客戶里有一家國際品牌服裝店,她們的老板娘就是對(duì)微信完全沒有概念,然后直接仿照一些服裝行業(yè)的賬號(hào)來做,現(xiàn)在她們的賬號(hào)運(yùn)作的十分好,而且?guī)?dòng)了她們店面的生意。


在這段時(shí)間里,最好能向公司申請(qǐng)一些資源來做些活動(dòng),例如朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、帶朋友到店消費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)、店面做促銷、打折等等,只要可以用來給微信做活動(dòng)支持的方式都可以試試。


還有就是與客戶互動(dòng),很多網(wǎng)友認(rèn)為客戶問問題然后我們回答問題,這樣就算互動(dòng),事實(shí)上這叫問答不算互動(dòng)?;?dòng)是需要你們官方賬號(hào)主動(dòng)帶動(dòng)用戶交流的才算真正的互動(dòng),例如老妖每天發(fā)布的信息都會(huì)提到,有興趣或者有疑問的朋友可以在后臺(tái)留言,如今也正在努力的幫助部分朋友解決一些問題。這樣做的目的是激發(fā)一些有共同想法的人群增強(qiáng)互動(dòng),簡單來說就是跟客戶增進(jìn)感情啦。


可以嘗試與你們互補(bǔ)的行業(yè)帳號(hào)進(jìn)行文章內(nèi)置推薦,就是在對(duì)方文章底部推薦你的賬號(hào),你的文章底部推薦他們的賬號(hào)。例如我是賣墻面漆,可以找地板的企業(yè)合作,奶粉企業(yè)的可以跟BB車企業(yè)合作,大家的客戶群是大致相同的,但是產(chǎn)品沒有競爭關(guān)系,這樣可以快速擴(kuò)大你的賬號(hào)粉絲數(shù)量。


4、分析數(shù)據(jù)和客戶


到了1-2個(gè)月之后,我們就可以基于這段時(shí)間的運(yùn)營情況進(jìn)行總結(jié),包括對(duì)文章的閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)情況進(jìn)行分析,那類型文章更吸引目標(biāo)人群,客戶的反饋,客戶互動(dòng)的情況,還有活動(dòng)的參與程度和效果分析,這段時(shí)間對(duì)公司的業(yè)務(wù)有多少幫助的評(píng)估等等。把這些相關(guān)數(shù)據(jù)做個(gè)報(bào)表,然后給每組數(shù)據(jù)寫幾行總結(jié),例如文章,某某類型文章閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)度極高,可以適當(dāng)考慮多增加這方面內(nèi)容發(fā)布等等。


5、分配人員任務(wù)


根據(jù)之前運(yùn)作的情況,你會(huì)大致了解到需要什么人員來負(fù)責(zé)什么內(nèi)容,工作和任務(wù)如何安排,還有績效考核如何評(píng)定,例如我們會(huì)按照文章閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量,用戶內(nèi)容信息查詢數(shù)量,互動(dòng)效果,活動(dòng)效果等來評(píng)定績效,當(dāng)然最好不要這么快把銷售業(yè)績加入到績效考核,這樣員工壓力過大,會(huì)影響運(yùn)營效果的,而且有些賬號(hào)是只有一個(gè)人做的。


6、開始撰寫方案


把前期的材料收集整理好后,就可以開始撰寫方案。很多網(wǎng)友和朋友都問我,究竟方案的格式內(nèi)容如何做呢?哈哈,大家有福了,“微信POP”內(nèi)部微信營銷方案的格式架構(gòu)和內(nèi)部編排分享給大家。

微信營銷方案內(nèi)容格式


1、競爭對(duì)手分析


很多方案都會(huì)在開篇寫個(gè)前言什么的,說一下微信用戶數(shù)量,微信有多牛叉,有的還會(huì)拍拍馬屁感謝領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)之類的,其實(shí)這些開篇話對(duì)方案來說毫無價(jià)值,很多時(shí)候會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)直接跳過不看的。要寫就要把有價(jià)值的信息寫出來,而且是能立刻吸引老板眼球的信息,所以開篇我們會(huì)寫競爭對(duì)手的分析,他們是如何用微信賬號(hào)來提供服務(wù)或推廣他們的產(chǎn)品的,這樣你的方案才會(huì)讓你的領(lǐng)導(dǎo)或老板提起神來認(rèn)真閱讀。


2、微信給(企業(yè)名稱縮寫)帶來什么價(jià)值


第二部分就要開始寫微信能給你的企業(yè)帶來什么價(jià)值,中間記得寫上你們的企業(yè)名稱,出現(xiàn)自己企業(yè)名稱這樣給看方案的人覺得方案有量身定制的感覺。這里就要分析企業(yè)目前那些業(yè)務(wù)或產(chǎn)品可以放在微信上面提供服務(wù)或者營銷推廣,對(duì)比競爭對(duì)手的微信賬號(hào)后建議公司使用服務(wù)號(hào)或訂閱號(hào),如果這里加入前期運(yùn)作的數(shù)據(jù)分析會(huì)更好,最后寫上微信營銷可以為公司帶來什么好處,例如使用業(yè)務(wù)更便利、更好維護(hù)客戶、提升業(yè)績之類等等。


3、****活動(dòng)情況(****就是活動(dòng)名稱)


這里可以把之前在微信做的活動(dòng)效果,報(bào)名人數(shù),客戶轉(zhuǎn)化等等列出來,然后進(jìn)行分析哪里做得好,哪里需要改進(jìn),公司以后可以如何結(jié)合微信來做哪方面的活動(dòng)等等。注意這里的內(nèi)容是重點(diǎn),特別是大企業(yè),一定要盡量寫得詳細(xì)些,方便日后做微信活動(dòng)可以申請(qǐng)更多公司資源。


4、客戶最關(guān)心什么


通過跟客戶交流,你可以總結(jié)一些客戶關(guān)心的話題,例如客戶期望的產(chǎn)品功能、服務(wù)環(huán)節(jié)哪里不完善、投訴最多的問題、有哪些地方可以改進(jìn)等等都列出來。這些都是領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)心的問題,這也是微信給企業(yè)帶來的另一種價(jià)值。


5、微信賬號(hào)運(yùn)營計(jì)劃


這里把微信賬號(hào)的內(nèi)部欄目設(shè)計(jì)、運(yùn)營方式、營銷方式都寫出來,例如每天發(fā)什么內(nèi)容文章,自定義菜單有哪些欄目,對(duì)應(yīng)欄目有什么內(nèi)容,有什么作用,微信賬號(hào)如何推廣,活動(dòng)如何做等等。最好能在這里寫一下近期會(huì)做的幾個(gè)活動(dòng)計(jì)劃,順便可以申請(qǐng)一下活動(dòng)支持,是否需要購買微信第三方系統(tǒng)等等,這里可以做個(gè)費(fèi)用列表,讓你的領(lǐng)導(dǎo)知道大致需要的費(fèi)用,費(fèi)用的事情要讓他心里有數(shù),最好能注明那些是重要的,那些是非重要的費(fèi)用,這樣你以后真的要申請(qǐng)費(fèi)用的時(shí)候會(huì)順利一些。還有就是里面也要寫上需要那些部門配合,好讓你的領(lǐng)導(dǎo)或老板幫你事先溝通好,或在開會(huì)的時(shí)候可以先讓他們知道。


6、工作分配


如果你們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),必須要列出里面每個(gè)人負(fù)責(zé)的工作,每日工作的內(nèi)容有哪些,還有績效考核等等。如果你們公司的微信賬號(hào)只是你一個(gè)人管理也需要寫,為什么?你要知道很多老板都不知道你每天在做什么工作,如果你不說清楚,老板會(huì)覺得你很閑,不斷把更多額外不相關(guān)的工作給你,讓你無法專心做好微信營銷,所以你要把更新、客服、推廣的工作要說清楚。當(dāng)然不能利用這個(gè)來瞞騙老板,寫出來一大堆工作但沒幾樣會(huì)實(shí)施那是不行的,要知道老板都是精明的,否則他就不會(huì)成為你的老板。


7、微信賬號(hào)發(fā)展計(jì)劃


這里算是預(yù)估未來這個(gè)微信賬號(hào)粉絲增長量,對(duì)公司業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的幫助有多少等等做一個(gè)預(yù)估,一般列個(gè)表,每隔3個(gè)月賬號(hào)會(huì)發(fā)展到什么程度說明一下就可以了。其實(shí)這里的信息都是瞎扯,我們又不是神算,那會(huì)知道未來微信賬號(hào)會(huì)發(fā)展成什么樣子呢,但是老板都喜歡看這個(gè)沒辦法!


快速制作微信營銷方案大法


最后分享一下快速制作微信營銷方案大法,如果不給你試運(yùn)營時(shí)間,要求你立刻出方案可以用這種方法。很簡單直接拿幾個(gè)同行做的不錯(cuò)的微信賬號(hào)綜合一些對(duì)自己公司有用的欄目或板塊,把他們的活動(dòng)信息改一下改成自己的活動(dòng)計(jì)劃就可以了。然后把上面1、2、5、6、7的內(nèi)容整理一下就能快速制作一份微信營銷方案。


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