【課程背景】
企業(yè)和個人在遇到問題的時候經(jīng)常會面臨以下幾個挑戰(zhàn):從問題發(fā)生到問題解決,花費的時間和資金遠遠超出可以忍受的范圍;遇到一些新問題,找不到合適的當前可以嘗試的方法;一些老問題解決后總是不斷的重復(fù)發(fā)生,嚴重影響情緒和效率。
所以培養(yǎng)、提高員工的創(chuàng)造性解決問題的綜合能力是當務(wù)之急。從發(fā)現(xiàn)問題、設(shè)定目標、分析問題到多種解決問題的工具掌握及知道如何評估創(chuàng)意,已經(jīng)成為企業(yè)管理者及員工關(guān)注的內(nèi)容。
【授課時長】
14小時
【課程特色】
研討式培訓(xùn)、利用軟件教學(xué)(帶領(lǐng)學(xué)員利用系統(tǒng)化的工具解決實際問題)
【課程大綱】
講課內(nèi)容 |
授課方式 |
破冰活動 ? 如何解決這個問題? 了解創(chuàng)造性解決問題 ? 何為創(chuàng)造性解決問題? ? 創(chuàng)造性解決問題流程 |
互動
講解 講解 |
關(guān)于問題 ? 問題是什么? 發(fā)現(xiàn)問題的工具 ? 缺點列舉法介紹 ? 案例分析 ? 實際訓(xùn)練 ? 希望點列舉法介紹 ? 案例分析 ? 實際訓(xùn)練 |
講解
講解 講解 互動 講解 講解 互動 |
關(guān)于目標 ? 為何要設(shè)立目標 ? 設(shè)定目標的工具 ? 案例分析 ? 實際訓(xùn)練 |
講解 講解 講解 互動 |
分析問題的工具 ? 理清問題的工具 ? 問題描述與要素分析 ? 案例講解 ? 實際訓(xùn)練 |
講解 講解 講解 互動 |
? 技術(shù)預(yù)測的工具 ? 進化路線介紹 ? 引導(dǎo)表的應(yīng)用 ? 案例講解 ? 實際訓(xùn)練 |
講解 講解 講解 互動 |
? 改善性能的工具 ? 創(chuàng)意技巧介紹 ? 案例講解 ? 實際訓(xùn)練 |
講解 講解 講解 互動 |
技術(shù)突破的工具 ? 科學(xué)效應(yīng)介紹 ? 知識庫的應(yīng)用 ? 案例講解 ? 實際訓(xùn)練 |
講解 講解 講解 互動 |
創(chuàng)意評估的工具 ? 創(chuàng)意評估的工具 ? 創(chuàng)意評估的標準 ? 案例講解 ? 實際訓(xùn)練 |
講解 講解 講解 互動 |
課程總結(jié) ? 課程內(nèi)容回顧 ? 創(chuàng)新知識總結(jié) ? 創(chuàng)新工具的認知 ? 創(chuàng)新失敗的原因 ? 創(chuàng)新經(jīng)驗總結(jié) |
講解 講解 講解 講解 講解 |
注:參加培訓(xùn)的學(xué)員帶著實際問題進行解決問題訓(xùn)練。