2015年6月27日,銷售管理實(shí)戰(zhàn)專家、企業(yè)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型顧問(wèn)、價(jià)值銷售掘金九部曲方法論創(chuàng)始人、中國(guó)經(jīng)營(yíng)者俱樂部(浙江)特聘顧問(wèn)、副會(huì)長(zhǎng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新英雄會(huì)發(fā)起人兼執(zhí)行主席熊雄老師走進(jìn)上海東今實(shí)業(yè)有限公司,針對(duì)前兩次關(guān)于《內(nèi)部客戶價(jià)值訓(xùn)練》這一咨詢式主題訓(xùn)練特別進(jìn)行了落地訓(xùn)練會(huì)。訓(xùn)練會(huì)上,學(xué)員們一開始就能重溫到上兩次的訓(xùn)練場(chǎng)景。因?yàn)槟且粡垙堎N在墻壁上的大海報(bào),就是要啟發(fā)著大家分享到各自所已經(jīng)掌握的知識(shí),在分享中掌握知識(shí)概要,在演練中錘煉管理技能。
落地會(huì)現(xiàn)場(chǎng),熊老師還就客戶價(jià)值如何落地這一關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行了提問(wèn)式引導(dǎo)。所謂“從群眾中來(lái),到群眾中去”。只有學(xué)員從自己的腦海里迸發(fā)出來(lái)的創(chuàng)意才是最具 價(jià)值的解決方案,也是最有成效的落地方案。往往,培訓(xùn)成果能否落地,還得學(xué)員自己說(shuō)了算。培訓(xùn)或者訓(xùn)練不在乎學(xué)到了多少知識(shí)或者掌握了多少的技能,而是這些已知的收獲在日?,F(xiàn)實(shí)的工作中能轉(zhuǎn)化成多少的工作績(jī)效。
接下來(lái),電視劇《士兵突擊》里許三多的故事還引發(fā)了大家對(duì)“嚴(yán)格是一種愛”這一問(wèn)題的熱烈討論與分享。結(jié)合案例與學(xué)員的分享,大家達(dá)成共識(shí),認(rèn)識(shí)到 “嚴(yán)格的要求和管理是對(duì)能力更大的要求,在自身的成長(zhǎng)過(guò)程中嚴(yán)格的要求是發(fā)展的動(dòng)力。作為優(yōu)秀的統(tǒng)帥,應(yīng)該對(duì)成果負(fù)責(zé),但是嚴(yán)格但不代表粗暴,嚴(yán)格也是一種愛?!庇辛诉@一層的認(rèn)知,學(xué)員才會(huì)懂得為何在日常工作應(yīng)該運(yùn)用所學(xué)到的知識(shí)與技能,嚴(yán)格的要求自己與下屬共同成長(zhǎng)。
既然從工作管理的角度來(lái)講,嚴(yán)格是一種愛,那如何才能讓這種嚴(yán)格得到有效的落地呢?大家立馬動(dòng)起手來(lái),在落地會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真地畫著客戶價(jià)值改善提升圓餅圖。 用這種簡(jiǎn)單易操作的方式來(lái)指引著自己參照切實(shí)可行的路徑來(lái)幫助自己成長(zhǎng)。比如,圓餅圖里就有提問(wèn)“在未來(lái)的一個(gè)月里你最想改善什么?如果這些問(wèn)題得到改善,你會(huì)是什么樣的感覺?在未來(lái)的一個(gè)月里將如何改善?”帶著這些問(wèn)題以及解決方案,我們共同見證著一個(gè)月后學(xué)員們的改變與工作績(jī)效的提升。