一、商務(wù)人員的著裝禮儀

1.女士著裝禮儀（套裝的選擇及搭配）

      2.男士著裝禮儀（西裝、襯衫以及領(lǐng)帶的搭配）

      3.著裝的TPO原則

  二、商務(wù)人員的交往禮儀——會(huì)面禮儀

1.稱(chēng)呼禮儀

      2.問(wèn)候禮儀

      3.介紹禮儀

      4.握手禮儀

      5.名片禮儀

三、手勢(shì)語(yǔ)、國(guó)際手勢(shì)差異

1.引領(lǐng)手勢(shì)

      2.禁忌手勢(shì)

      3.國(guó)際手勢(shì)差異

四、辦公室禮儀

1.辦公室人際交往禮儀

      2.接待禮儀

      3.參會(huì)禮儀

      4.轎車(chē)座次

      5.電梯次位

五、商務(wù)通訊禮儀——“電話(huà)”禮儀

1.接聽(tīng)電話(huà)的禮儀

2.撥打電話(huà)的禮儀

3.掛斷電話(huà)的禮儀

4.使用手機(jī)注意事項(xiàng)

六、宴會(huì)禮儀

1.中餐禮儀

2.西餐禮儀