一、勝任能力的概念

1． 勝任素質(zhì)方法簡(jiǎn)介

2． 企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的根本

3． 當(dāng)前情況下許多公司面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和挑戰(zhàn)

4． 企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之價(jià)值鏈

5． 勝任素質(zhì)方法的根本原則

6． 勝任能力模型舉例

7． 人力資源系統(tǒng)中勝任能力模型的益處

二、勝任素質(zhì)模型構(gòu)建

1． 構(gòu)建勝任素質(zhì)模型的三個(gè)方面

2． 勝任素質(zhì)模型構(gòu)建的指導(dǎo)方針與關(guān)鍵環(huán)節(jié)

3． 開(kāi)發(fā)勝任素質(zhì)模型的兩種方法

4． 勝任力模型構(gòu)建的五個(gè)步驟

5． 勝任力模型構(gòu)建舉例

6． 實(shí)施過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題

三、基于勝任素質(zhì)模型的測(cè)評(píng)體系

1． 勝任素質(zhì)測(cè)評(píng)體系介紹

2． 專業(yè)勝任素質(zhì)的內(nèi)容與評(píng)價(jià)方式

3． 心理勝任素質(zhì)的內(nèi)容與評(píng)價(jià)方式

4． 工作能力的內(nèi)容與評(píng)價(jià)方式

5． 職業(yè)操守素質(zhì)的內(nèi)容與評(píng)價(jià)方式

四、勝任素質(zhì)模型的應(yīng)用

1． 建立以勝任素質(zhì)為核心的人力資源管理體系

2． 勝任素質(zhì)模型在人員選拔中的應(yīng)用

3． 如何借助勝任素質(zhì)模型確定培訓(xùn)需求

4． 通過(guò)勝任能力的管理改進(jìn)人員績(jī)效

5． 勝任能力的評(píng)估系統(tǒng)

五、勝任力素質(zhì)模型招聘面試技術(shù)

1.招聘面試工作的重要性

2.招聘面試的準(zhǔn)備工作

3.語(yǔ)言信息與非語(yǔ)言信息

4.高效面試的四個(gè)保障

六、設(shè)計(jì)合理流程

1.需求分析

2.勝任能力

3.面試的初選

七、招聘面試訪談技術(shù)

1.面試訪談技術(shù)概述

2.行為事件訪談法