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趙磊:《打造企業(yè)員工職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)》
2022-11-25 1913
對象
企業(yè)中高層管理者
目的
?使學(xué)員明晰職業(yè)化的基礎(chǔ)理念 ?提高學(xué)員對建立職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)的重要性的認(rèn)識 ?使學(xué)員理解編寫職業(yè)化手冊的相關(guān)知識 ?讓學(xué)員掌握編寫職業(yè)化手冊的技
內(nèi)容

■課程大綱:

一、職業(yè)化的基礎(chǔ)理念

1、什么是職業(yè)化

(1)“職業(yè)化”就是訓(xùn)練有素、行為規(guī)范;

(2)“職業(yè)化”就是合適的時間、合適的地點、做合適的事情;

(3)“職業(yè)化”就是職業(yè)技能的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。

2、員工素質(zhì)模型的理論基礎(chǔ)

3、什么是職業(yè)化手冊

《職業(yè)化手冊》一般有三種類別:

(1)行為規(guī)范與形象規(guī)范;

(2)工作規(guī)范、工作程序與標(biāo)準(zhǔn)要求以及勝任標(biāo)準(zhǔn);

(3)相關(guān)職業(yè)操守手冊(案例集)。


二、企業(yè)建立職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)的意義

1、為人才的招聘提供了相對客觀的依據(jù);

2、增強(qiáng)了培訓(xùn)的針對性;

3、加速企業(yè)員工整體素質(zhì)的提升;

4、幫助員工在工作中學(xué)會正確地做事。


三、職業(yè)化手冊的內(nèi)容及表現(xiàn)形式

1、形象規(guī)范

2、日常工作程序及標(biāo)準(zhǔn)

3、特殊事件處理程序及標(biāo)準(zhǔn)

4、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

5、應(yīng)知應(yīng)會

6、禁止條例

7、規(guī)章制度

8、安全管理


四、職業(yè)化手冊編寫的原則


五、組織編寫職業(yè)化手冊的步驟

1、做好組織和人員準(zhǔn)備工作,成立項目小組

2、根據(jù)公司架構(gòu)和崗位構(gòu)成,進(jìn)行職類職種的規(guī)范和劃分

3、分解每項工作全過程、調(diào)查研究

4、開發(fā)職業(yè)任職資格標(biāo)準(zhǔn)、建立崗位職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)

5、組織員工撰寫職業(yè)化手冊內(nèi)容

6、整合、修改職業(yè)化手冊,定稿

7、定期研究,評估其適應(yīng)性,不斷充實完善


六、員工職業(yè)化建設(shè)的常見問題分析


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