道法自然做管理：一體思維化解問題 

《易經(jīng)》說，一陰一陽(yáng)之謂道，老子曰:道生一，一生二，二生三，三生萬物。陰陽(yáng)相生，有無相成，從而生出了世上的萬事萬物。我們這些做企業(yè)管理的人，面對(duì)問題時(shí)，要學(xué)會(huì)面對(duì)問題，一陰一陽(yáng)，把自己與問題合二為一，深入到問題里面去，而不能回避問題，這樣問題就容易迎刃而解了。

可是，現(xiàn)實(shí)中我們發(fā)現(xiàn)，很多管理者思考問題越來越間接，做事情也越來越間接，結(jié)果就是：我們與要解決的問題之間的距離越拉越大，但實(shí)際上問題的答案和目標(biāo)有時(shí)就在身邊。
如果坐在辦公室里面抱著頭想“我要怎么解決問題”，如果我們身處問題之外，那么答案都會(huì)讓我們失望；如果走進(jìn)問題發(fā)生的現(xiàn)場(chǎng)之中尋找原因、辦法，不用多做思考，答案會(huì)自然顯現(xiàn)。
　　比如，有些老板整天說要解決什么出貨、留人、激勵(lì)等問題，我問一句:“你有多少時(shí)間浸泡在問題當(dāng)中？”結(jié)果是幾乎沒有花費(fèi)任何時(shí)間。他們遇到問題的解決方式就是花錢請(qǐng)人，也就是“花錢消災(zāi)”。
　　現(xiàn)在很多企業(yè)就是這樣，老板對(duì)管理問題感到頭疼，往往就是因?yàn)樗麑?duì)企業(yè)存在的問題也是丈二和尚——摸不著頭腦。
其實(shí)，我們并不是要求所有的老板都要從頭至尾、事無巨細(xì)地“眉毛胡子一把抓”，而是要把狀況弄個(gè)明白，然后再談怎么調(diào)兵遣將去解決問題。所以，我們做高管的，解決問題的權(quán)力最終還是要“交”給合適的人員去負(fù)責(zé)，但在這之前，我們必須自己帶人把問題摸索、了解清楚。這個(gè)“交”包含兩個(gè)意思，一個(gè)是“教”，就是我教他怎么做，另一個(gè)“交”，即交付給他來做,“交”和“教”要合二為一。

我們來看看海爾的張瑞敏是怎么做的。海爾的基礎(chǔ)管理是OEC，簡(jiǎn)單地說就是“日事日畢，日清日高”，這是張瑞敏自己帶著海爾人一步一步摸索出來的。張瑞敏現(xiàn)在那么忙，但每個(gè)星期六都會(huì)回到海爾大學(xué)跟他的中高層管理人員進(jìn)行溝通，這樣才能把握海爾的經(jīng)營(yíng)、管理情況，作出正確的決策。而很多企業(yè)老板缺乏這種實(shí)干精神、行動(dòng)，只會(huì)空談道理或者向下屬施壓，這樣是沒有用的。
大家一定要深入實(shí)際，把自己放到問題當(dāng)中去，才能找到解決問題的方法。企業(yè)老板尤其應(yīng)當(dāng)帶領(lǐng)企業(yè)所有人培養(yǎng)出一種精益求精的“工匠精神”來，為企業(yè)奠定這樣的基礎(chǔ)和發(fā)展后勁，才有可能安心當(dāng)甩手掌柜。
再比如，很多企業(yè)的生產(chǎn)問題的產(chǎn)生，往往就是因?yàn)樗鳛橐恍┬‘惓３霈F(xiàn)的時(shí)候沒有人去解決，導(dǎo)致這些小異常越拖越嚴(yán)重，最后變成大問題。其實(shí)，如果我們一發(fā)現(xiàn)這些小異常就馬上去解決，把我們和問題放在一起，頻繁地排查，發(fā)現(xiàn)問題所在，及時(shí)地去解決，就能有效避免大問題的形成。
　　問題的出現(xiàn)恰恰就是因?yàn)槲覀儧]有頻繁地把自己和問題“合二為一”，沒有快速地到問題中去。因此，解決問題的最好方法不是思考如何解決，而是立馬到問題當(dāng)中去。
　　我們中國(guó)人的思維是“一而二，二而一”，這看似矛盾，卻是解決問題的方法，所以我們要把自己和問題合二為一。