最大的第一個(gè)感受——優(yōu)衣庫(kù)是一個(gè)很典型的日本企業(yè)
舉幾個(gè)細(xì)節(jié)例子：
1.每天早上開(kāi)店前要打掃店鋪，店長(zhǎng)或者主管檢查的方式是，用手指在貨架上掃過(guò)、趴下身子用手指掃過(guò)被貨架遮住的底板，有灰就是不及格。

2.店員開(kāi)工前要在員工休息間排好隊(duì)，喊“服務(wù)四大用語(yǔ)”，“歡迎光臨”，“請(qǐng)稍等”，“讓您久等了”，“歡迎下次光臨”

3.員工要不斷喊”歡迎光臨“，包括迎面10米看到客人走來(lái)、聽(tīng)到附近的人喊的時(shí)候要聯(lián)動(dòng)跟著喊

4.折衣服是其中一項(xiàng)重要工作，關(guān)店后對(duì)貨架的衣服擺放有嚴(yán)格要求，層疊的衣服要疊成豆腐塊，最標(biāo)準(zhǔn)的叫”A整“，疊得不好要重新疊。因此商場(chǎng)里每天最晚離開(kāi)的都是優(yōu)衣庫(kù)的，每天都是11點(diǎn)半卡著點(diǎn)走....（因?yàn)槌^(guò)11點(diǎn)半鎖門(mén)管理層要追究店長(zhǎng)管理不力）
在別的店買(mǎi)衣服會(huì)看到服務(wù)員都表現(xiàn)得比較free，人比較少的時(shí)候還會(huì)閑聊，但是在優(yōu)衣庫(kù)是嚴(yán)禁這類情況的（偶爾見(jiàn)到他們會(huì)閑聊，是不合規(guī)的）。因此做起來(lái)會(huì)有種”帶上了一層面具“的感覺(jué)，放工時(shí)是一種狀態(tài)，工作時(shí)則是成為遇到什么態(tài)度的顧客都要面帶微笑的狀態(tài)。

第二個(gè)感受——做優(yōu)衣庫(kù)的店員真累...

除了出貨入貨、接待顧客、疊衣服已經(jīng)很累了（對(duì)的開(kāi)店的時(shí)候店長(zhǎng)也會(huì)要求衣服疊整齊的，周末顧客多的時(shí)候真的累死）....空余時(shí)間還要了解衣服的商品知識(shí)，和經(jīng)營(yíng)狀況。每天早上店長(zhǎng)必抽查對(duì)衣服的了解....

但說(shuō)來(lái)，雖然每天都很累，但是那段時(shí)間的狀態(tài)基本是：每天很累地回家，第二天中午又精神飽滿地去店里，但工作期間感覺(jué)并不能”做自己“?，F(xiàn)在工作的狀態(tài)則是，每天都很累地回家，早上很累地上班，但想說(shuō)啥就說(shuō)啥想做啥就做啥，能一定程度地”做自己“....

其實(shí)就是精益成就了優(yōu)衣庫(kù)，這次的不雅視頻事件實(shí)在詭異！