郭峰民,郭峰民講師,郭峰民聯(lián)系方式,郭峰民培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
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郭峰民:職業(yè)心態(tài)管理
2019-11-18 3107
對(duì)象
企業(yè)所有人員
目的
通過(guò)對(duì)人員進(jìn)職場(chǎng)人員進(jìn)行職業(yè)修養(yǎng)的修煉,提高自身的工作意識(shí),規(guī)范基本職業(yè)行為,提升服務(wù)意識(shí)及自身素質(zhì),學(xué)會(huì)運(yùn)用溝通技術(shù),有效提升工作水平、質(zhì)量、精神面貌及行為效果。
內(nèi)容

課程背景:

職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求,是在職業(yè)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的綜合品質(zhì),

它是一個(gè)人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵。通過(guò)培訓(xùn),規(guī)范員工職業(yè)形象,提升培訓(xùn)對(duì)象的職業(yè)態(tài)度,強(qiáng)化自身職業(yè)意識(shí),職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求,是在職業(yè)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的綜合品質(zhì),它是一個(gè)人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵。通過(guò)培訓(xùn),規(guī)范員工職業(yè)形象,提升培訓(xùn)對(duì)象的職業(yè)態(tài)度,強(qiáng)化自身職業(yè)意識(shí),


課程收益:

通過(guò)對(duì)人員進(jìn)職場(chǎng)人員進(jìn)行職業(yè)修養(yǎng)的修煉,提高自身的工作意識(shí),規(guī)范基本職業(yè)行為,提升服務(wù)意識(shí)及自身素質(zhì),學(xué)會(huì)運(yùn)用溝通技術(shù),有效提升工作水平、質(zhì)量、精神面貌及行為效果。


課程時(shí)間:

1天(6小時(shí))


課程對(duì)象:

企業(yè)所有人員


課程形式:

專業(yè)講授+情景模擬+互動(dòng)游戲+視頻宣導(dǎo)+現(xiàn)場(chǎng)討論、答疑


課程大綱:

第一模塊:承擔(dān)責(zé)任——大局的意識(shí)

1、你在為誰(shuí)而工作

2、主人翁心態(tài)與打工心態(tài)的不同行為表現(xiàn)

3、普通員工致命的心態(tài)

◇自輕自賤,不思進(jìn)取 短期行為,打工心態(tài)

4、給現(xiàn)代員工的忠告:站在企業(yè)大局觀的角度想問(wèn)題,你的人生立即開始扭轉(zhuǎn)!

5、我是如何面對(duì)工作--做別人不愿做的事情,做別人做不到的事情

6、“按才受托”的故事

◆舉例:不同的定位,不同的人生

◆案例:老木匠蓋房子


第二模塊:忠誠(chéng)敬業(yè)——付出的心態(tài)

1、職場(chǎng)成功的秘訣

◇忠誠(chéng)敬業(yè)  ◇熱愛本質(zhì)  ◇堅(jiān)持到底

2、忠誠(chéng)也是生產(chǎn)力!

3、任何事業(yè):只有熱愛才能做好(把工作當(dāng)事業(yè))

4、熱愛工作:不只為薪水而工作(尋找薪水之外的東西,更有意義和價(jià)值)

5、工作就是你的銀行,投入越多,收獲越多

6、活在當(dāng)下,享受工作的過(guò)程

7、熱愛你的工作,你的生活就是天堂;討厭你的工作,你的生活就是地獄。

8、熱愛工作要做到“四不”

◆案例:堅(jiān)持到底的力量


第三模塊:團(tuán)隊(duì)合作——?dú)w屬的心態(tài)

1、為什么要合作(團(tuán)隊(duì)合作的意義在哪里)

2、未來(lái)個(gè)人和企業(yè)致勝的關(guān)鍵(依靠團(tuán)隊(duì)的力量作戰(zhàn))

3、成功在于配合(配合公司 配合團(tuán)隊(duì) 配合同事)

4、無(wú)堅(jiān)不摧的團(tuán)隊(duì)來(lái)自全體成員的傾力合作,如何加強(qiáng)合作

5、小成功靠自己,大成功靠團(tuán)隊(duì)

6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)五大基石

◆案例分享:海豚的團(tuán)隊(duì)協(xié)作

◆視頻:狼的智慧


第四模塊:寬容理解——寬容的心態(tài)

1、什么是寬容?為什么要有寬容心態(tài)

2、人生修來(lái)修去就是修自己(修心改變命運(yùn))

3、寬容是人生的大智慧(寬容別人就是寬容自己)

4、寬容心態(tài)對(duì)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力有哪些幫助(寬容也是生產(chǎn)力,推理說(shuō)明)

5、人際溝通“三多三少”

6、未來(lái)企業(yè)和個(gè)人贏的策略是什么

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