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員工素養(yǎng)、禮儀、溝通、國學(xué)
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張鴻:素養(yǎng)
2016-01-20 7240

   素養(yǎng)簡介

 很多企業(yè)界人士認為,職業(yè)素養(yǎng)至少包含兩個重要因素:敬業(yè)精神及合作的態(tài)度。敬業(yè)精神就是在工作中要將自己作為公司的一部分,不管做什么工作一定要做到最好,發(fā)揮出實力,對于一些細小的錯誤一定要及時地更正,敬業(yè)不僅僅是吃苦耐勞,更重要的是“用心”去做好公司分配給的每一份工作。

態(tài)度是職業(yè)素養(yǎng)的核心,好的態(tài)度比如負責(zé)的、積極的,自信的,建設(shè)性的,欣賞的,樂于助人等態(tài)度是決定成敗的關(guān)鍵因素。

職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范。個體行為的總合構(gòu)成了自身的職業(yè)素養(yǎng),職業(yè)素養(yǎng)是內(nèi)涵,個體行為是外在表象。

所以,職業(yè)素養(yǎng)是一個人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素。職業(yè)素養(yǎng)量化而成“職商。”英文career quotient 簡稱CQ。也可以說一生成敗看職商。

素養(yǎng)內(nèi)容

1、職業(yè)素養(yǎng)的三大核心:

(一)職業(yè)心念

職業(yè)心念”是職業(yè)素養(yǎng)的核心。那么良好的職業(yè)素養(yǎng)包涵了那些的職業(yè)心念呢?應(yīng)該包涵了良好的職業(yè)道德,正面積極的職業(yè)心態(tài)和正確的職業(yè)價值觀意識,是一個成功職業(yè)人必須具備的核心素養(yǎng)。良好的職業(yè)心念應(yīng)該是由愛崗、敬業(yè)、忠誠、奉獻、正面、樂觀、用心、開放、合作及始終如一等這些關(guān)鍵詞組成。

(二)職業(yè)知識技能

職業(yè)知識技能”是做好一個職業(yè)應(yīng)該具備的專業(yè)知識和能力。俗話說“三百六十行,行行出狀元”沒有過硬的專業(yè)知識,沒有精湛的職業(yè)技能,就無法把一件事情做好,就更不可能成為“狀元”了。

所以要把一件事情做好就必須堅持不斷的關(guān)注行業(yè)的發(fā)展動態(tài)及未來的趨勢走向;就要有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,懂得上傳下達,左右協(xié)調(diào)從而做到事半功倍;就要有高效的執(zhí)行力,我們研究發(fā)現(xiàn):一個企業(yè)的成功30%靠戰(zhàn)略,60%靠企業(yè)各層的執(zhí)行力,只有10%的其他因素。中國人在世界上都是出了名的“聰明而有智慧”,中國人不缺少戰(zhàn)略家,缺少的是執(zhí)行者!執(zhí)行能力也是每個成功職場人必修煉的一種基本職業(yè)技能。還有很多需要修煉的基本技能,如:職場禮儀、時間管理及情緒管控等等,這里就不一一羅列。

各個職業(yè)有各職業(yè)的知識技能,每個行業(yè)還有每個行業(yè)知識技能。總之學(xué)習(xí)提升職業(yè)知識技能是為了讓我們把事情做的更好。

(三)職業(yè)行為習(xí)慣 

職業(yè)行為習(xí)慣”,職業(yè)素養(yǎng)就是在職場上通過長時間地學(xué)習(xí)-改變-形成而最后變成習(xí)慣的一種職場綜合素質(zhì)。

心念可以調(diào)整,技能可以提升。要讓正確的心念、良好的技能發(fā)揮作用就需要不斷的練習(xí)、練習(xí)、再練習(xí),直到成為習(xí)慣。

2、職業(yè)素養(yǎng)概括的說包含以下四個方面:

(一) 職業(yè)道德

(二) 職業(yè)思想(意識)

(三) 職業(yè)行為習(xí)慣

(四) 職業(yè)技能

前三項是職業(yè)素養(yǎng)中最根基的部分。而職業(yè)技能是支撐職業(yè)人生的表象內(nèi)容。

在衡量一個人的時候,企業(yè)通常將二者的比例以6.5—3.5進行劃分。

前三項屬世界觀、價值觀、人生觀范疇的產(chǎn)物。從出生到退休或至死亡逐步形成,逐漸完善。而后一項,是通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)比較容易獲得。例如,計算機、英語、建筑等屬職業(yè)技能范疇的技能,可以通過三年左右的時間令我們掌握入門技術(shù),在實踐運用中日漸成熟而成專家??善髽I(yè)更認同的道理是,如果一個人基本的職業(yè)素養(yǎng)不夠,比如說忠誠度不夠,那么技能越高的人,其隱含的危險越大。

那當(dāng)然做好自己最本質(zhì)的工作,也就是具備了最好的職業(yè)素養(yǎng)。

所以,用大樹理論來描述兩者的關(guān)系比較直接。

每個人都是一棵樹,原本都可以成為大樹,而根系就是一個人的職業(yè)素養(yǎng)。枝、干、葉、型就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)的表象。要想枝繁葉茂,首先必須根系發(fā)達。


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