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員工素養(yǎng)、禮儀、溝通、國學
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員工素養(yǎng)、禮儀、溝通、國學

山東,青島 40 ~ 50 歲
員工職業(yè)素養(yǎng) 新員工職業(yè)化訓練 商務(wù)禮儀 電話營銷 有效溝通 國學《弟子規(guī)》
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張鴻 國家認證培訓師、國家認證人力資源管理師、家庭教育指導師。青島得源管理咨詢公司高級合伙人、濟南鴻文企業(yè)管理咨詢公司高級培訓師,咨詢師。2017年全國百強講師,暢銷書《為什么你說話別人不愛聽》一書作者。曾在國營企業(yè)、民營企業(yè)、外資企業(yè)擔任人力資源、培訓等中高層管理工作,主持參與過多個管理咨詢項目。有豐富的實戰(zhàn)培訓管理經(jīng)驗、咨詢經(jīng)驗和授課經(jīng)驗,講課風格幽默風趣,通俗易懂,娛教于樂。
  擅長內(nèi)訓課程:新員工職業(yè)化訓練、員工職業(yè)素養(yǎng)提升、有效溝通技巧、親子溝通、國學弟子規(guī)、政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、團隊建設(shè)、企業(yè)文化等。
  擅長咨詢的領(lǐng)域:企業(yè)規(guī)范化體系建立、人力資源、企業(yè)文化、生產(chǎn)現(xiàn)場5S管理。
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[張鴻]責任心與執(zhí)行力
【課程背景】 責任:不是你想不想做,而是你必須要做的事。 希望每個員工都是有責任心的,但我絕不相信每個員工都有責任心。 也許我們引進的培訓不少,但問題依然如故,這是為什么? 也許我們嘗試了很多方法,但效果還是不佳,這是為什么? 可能是我們沒有找到問題在哪! 問題找的準了,解決措施才能有效! 【課程收益】 一是理念,解決我們在打造高責任心團隊和執(zhí)行力企業(yè)中的一些觀念誤區(qū),沒有正確的觀念,就不可能有
2017-02-06
[張鴻]商務(wù)禮儀
商務(wù)禮儀大綱(3-6課時)一、禮儀的概念二、禮儀的分類三、商務(wù)禮儀的概念四、儀表女士儀表男士儀表五、儀態(tài)1.面部表情2.站姿3.坐姿4.蹲姿六、社交中的語言七、社交中的禮節(jié)1.會面禮節(jié)2.電話禮節(jié)3.待客禮節(jié)4.電梯禮節(jié)5.握手禮節(jié)6.遞名片禮節(jié)7.乘車禮節(jié)8.乘飛機禮節(jié)9.宴會禮節(jié)10.饋贈禮品的禮節(jié)八、溝通藝術(shù)1、溝通的概述2、溝通的技巧
2015-08-31
[張鴻]員工職業(yè)素養(yǎng)提升與企業(yè)共命運
在市場經(jīng)濟競爭日益激烈的今天,每一個公司比任何時候都需要與公司共命運的人,因為只有一個公司里所有的員工能夠齊心協(xié)力,同舟共濟,負起責任來,真正能夠做到“公司興亡,我的責任”,那么這樣的公司才能真正取得勝利,在激烈的市場競爭中處于不敗之地.相信每一個公司都不惜一切得到這樣的人才:把自己當成公司的主人,任何時候都把公司的利益放在第一位上,忠于職守,自覺主動,絕不出賣公司的機密,為公司奉獻最大的力量。無
2015-04-05
[張鴻]職業(yè)素養(yǎng)與《弟子規(guī)》
職業(yè)素養(yǎng)與弟子規(guī)一、什么是《弟子規(guī)》二、學習弟子規(guī)有什么意義?三、《弟子規(guī)》的內(nèi)容(八章)四、弟子規(guī)對職場人士的啟示五、孝道是學出來的?六、生活中《弟子規(guī)》,案例七、學好并實踐《弟子規(guī)》八、《弟子規(guī)》提升的不只是職業(yè)素養(yǎng)九、信念的力量--水知道答案
2015-04-06
[張鴻]為什么你說話別人不愛聽
說話是一門處事的藝術(shù),也是一門人人都要學習的必修課。只有悟透說話之道,掌握說話的藝術(shù),才能在社會、家庭、職場中如魚得水,左右逢源,加快成功的腳步,贏得無悔人生。 第一章 做一個會說話的人,享受人人稱贊,備受歡迎的人生。 害怕說話,你如何走向更多的人 懂得傾聽,你就是最受歡迎的人 多點夸贊,恰到好處地打動對方 以理服人,消除對方的抵觸情緒 第二章不說讓人踩雷的話,為什么你說話別人不愛聽呢? 自問一
2017-06-09
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