金牌團(tuán)隊(duì)的十一項(xiàng)修煉

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優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)能力是管理者有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一項(xiàng)關(guān)鍵能力。也是每位管理者應(yīng)具備的管理技能。那么，如何才能組建一支高效優(yōu)秀的金牌團(tuán)隊(duì)？如何提升團(tuán)隊(duì)的溝通能力、執(zhí)行能力、領(lǐng)導(dǎo)能力？如何有效激勵(lì)自己的團(tuán)隊(duì)？如何構(gòu)建學(xué)習(xí)組織型團(tuán)隊(duì)？如何化解團(tuán)隊(duì)面臨的壓力，又如何巧妙地處理團(tuán)隊(duì)陷入的危機(jī)呢？本課程從十一個(gè)方面，綜合運(yùn)用理論、寓言、故事、游戲等多種形式，加以詮釋，寓教于樂，“落地開花”。

一、角色認(rèn)知

1．  團(tuán)隊(duì)角色的類型

2．  正確的角色定位：

（1）       寓言啟示：認(rèn)清自己

（2）       寓言啟示：寸有所長，尺有所短

（3）       故事導(dǎo)向：角色無需做比較

（4）       故事導(dǎo)向：找準(zhǔn)自己的位置，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任

3．  游戲體驗(yàn)：牢記自己的角色

4．  自評測試

二、目標(biāo)統(tǒng)一

1．  目標(biāo)管理的四個(gè)階段

2．  制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)應(yīng)遵循的原則

（1）       寓言啟示：一致而專一

（2）       寓言啟示：個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的關(guān)系

（3）       故事導(dǎo)向：堅(jiān)定實(shí)現(xiàn)的決心

（4）       故事導(dǎo)向：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)要明確，執(zhí)行過程不偏離

3．  游戲體驗(yàn)：目標(biāo)決定距離

4．  自評測試

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作

1．  實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的關(guān)鍵點(diǎn)

2．  提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作的工具：

（1）       寓言啟示：團(tuán)隊(duì)力量大于個(gè)人力量之和

（2）       寓言啟示：各司其職，各盡其責(zé)

（3）       故事導(dǎo)向：團(tuán)結(jié)就是力量

（4）       故事導(dǎo)向：團(tuán)隊(duì)成員不能相互拆臺(tái)，否則害人害已

3．  游戲體驗(yàn)：個(gè)人決定團(tuán)隊(duì)

4．  自評測試

四、真誠信任

1．  團(tuán)隊(duì)信任的表現(xiàn)形式

2．  提升團(tuán)隊(duì)信任的途徑：

（1）       寓言啟示：管理者決定團(tuán)隊(duì)信任的氛圍

（2）       寓言啟示：真誠信任是有效協(xié)作的前提

（3）       故事導(dǎo)向：團(tuán)隊(duì)成員在充分溝通，切忍主觀推斷

（4）       故事導(dǎo)向：缺乏信任的團(tuán)隊(duì)，離心離德，最終土崩瓦解

3．  游戲體驗(yàn)：信任是團(tuán)隊(duì)精誠合作的基石

4．  自評測試

五、善于溝通

1．  提高團(tuán)隊(duì)溝通能力的三個(gè)方面

2．  提高團(tuán)隊(duì)溝通能力的技巧：

（1）       寓言啟示：要進(jìn)行有效的溝通，切忌憑空猜測，擅下結(jié)論

（2）       寓言啟示：管理者要善于提供溝通的機(jī)會(huì)，創(chuàng)造溝通的途徑

（3）       故事導(dǎo)向：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行中遇到問題，要及時(shí)溝通

（4）       故事導(dǎo)向：減少單向溝通，多運(yùn)用雙向溝通

3．  游戲體驗(yàn)：溝通是團(tuán)隊(duì)成員合作達(dá)成目標(biāo)的必備能力

4．  自評測試

六、高效執(zhí)行

1．  影響團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力的11 個(gè)問題

2．  提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的科學(xué)程序：

（1）       寓言啟示：執(zhí)行進(jìn)要持之以恒，不折不扣

（2）       寓言啟示：執(zhí)行中遇到問題要進(jìn)行充分溝通，不能隨波逐流。盲目從眾

（3）       故事導(dǎo)向：執(zhí)行過程管理者要進(jìn)行指導(dǎo)與協(xié)調(diào)

（4）       故事導(dǎo)向：執(zhí)行過程中要根據(jù)情況的變化做出相應(yīng)及時(shí)調(diào)整

3．  游戲體驗(yàn)：執(zhí)行中要分工合作，群策群力

4．  自評測試

七、學(xué)習(xí)分享

1．  提高團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)力

2．  構(gòu)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)：

（1）       寓言啟示：學(xué)習(xí)是團(tuán)隊(duì)打開問題之門的金鑰匙

（2）       寓言啟示：學(xué)習(xí)中互享心得和經(jīng)驗(yàn)，提高團(tuán)隊(duì)效率

（3）       故事導(dǎo)向：書山有路，學(xué)海無涯

（4）       故事導(dǎo)向：學(xué)歷代表過去，學(xué)習(xí)力才能決定未來

3．  游戲體驗(yàn)：學(xué)習(xí)中要互學(xué)、共享，個(gè)人提高，影響團(tuán)隊(duì)

4．  自評測試

八、有效激勵(lì)

1．  團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方式

2．  團(tuán)隊(duì)有效激勵(lì)應(yīng)采取的打措施：

（1）       寓言啟示：激勵(lì)要素決定團(tuán)隊(duì)成員努力的標(biāo)準(zhǔn)和方向

（2）       寓言啟示：激勵(lì)制度要公平公正

（3）       故事導(dǎo)向：雪中送炭勝過錦上添花

（4）       故事導(dǎo)向：激勵(lì)在進(jìn)行需求調(diào)查，以具有針對性

3．  游戲體驗(yàn)：積極贊揚(yáng)的作用

4．  自評測試

九、卓越領(lǐng)導(dǎo)

1．  打造領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力

2．  提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力：

（1）       寓言啟示：領(lǐng)導(dǎo)要吃苦在先，以身作則

（2）       寓言啟示：領(lǐng)導(dǎo)要稟公辦事，不講私情

（3）       故事導(dǎo)向：領(lǐng)導(dǎo)不能高高在上，勇于與下屬打成一片

（4）       故事導(dǎo)向：批評要講方法方式，做到“潤物無聲”

3．  游戲體驗(yàn)：領(lǐng)導(dǎo)做出決策要分輕重緩急

4．  自評測試

十、疏緩壓力

1．  保持適當(dāng)適度的團(tuán)隊(duì)壓力

2．  緩解壓力的有效措施：

（1）       寓言啟示：幫助他人分憂就等于幫助自己

（2）       寓言啟示：有效溝通，尋找壓力源

（3）       故事導(dǎo)向：竟?fàn)帋韷毫?，壓力產(chǎn)生動(dòng)力，動(dòng)力激發(fā)潛力

（4）       故事導(dǎo)向：微笑是征服壓力最好的武器

3．  游戲體驗(yàn)：自我解壓與自我激勵(lì)

4．  自評測試

十一、化解危機(jī)

1．團(tuán)隊(duì)危機(jī)的預(yù)防

2．化解危機(jī)的策略：

（1）  寓言啟示：面對危機(jī)，學(xué)會(huì)堅(jiān)持

（2）  寓言啟示：用危機(jī)進(jìn)行激勵(lì)，轉(zhuǎn)危為安

（3）  故事導(dǎo)向：具有危機(jī)意識，有備方能無患

（4）  故事導(dǎo)向：危機(jī)=危險(xiǎn)+機(jī)會(huì)

3．游戲體驗(yàn)：危機(jī)處理和危機(jī)公關(guān)

4．自評測試