最近我到很多公司去面試,許多老板總是說沒有人才,許多人事經(jīng)理說難以招到合適的人才,真的嗎?我不相信,經(jīng)過這段時(shí)間與老板、招聘經(jīng)理的面對(duì)面接觸,原來我發(fā)現(xiàn)不是沒有人才,而是他們招聘技巧不專業(yè),不夠職業(yè)化,使英才悄悄從眼邊走過。
面試情景一:
房地產(chǎn)老總問:“你以前在中船工作,干了三年,為什么離職?”
我說:“離職的原因是多方面,當(dāng)時(shí)可能主要考慮到工資較低,幾年都沒有增長?!?/span>
“對(duì)了,你找工作就只是為了待遇嗎?”
“是的,有待遇,我才會(huì)孝敬我的親人,待遇多了,我會(huì)富裕我的家族,再多富裕鄉(xiāng)親鄰里;再多自己開公司吸納就業(yè),讓更多家庭看到生活的希望,不好嗎?”
“有公司給你年薪一個(gè)億,把我打死都不相信你會(huì)不去!”
“我看你這六年換了好幾家公司,是不是到我們這里準(zhǔn)備也呆幾天就走!”
“我走還是不走,不取決于我,而取決于你。如果你對(duì)待我像對(duì)待豬一樣,像使喚工具一樣,只想讓我干活,又不給發(fā)展機(jī)會(huì),干得好又不提高工資,肯定會(huì)走;如果你對(duì)待我像家人一樣,又給我賺錢的機(jī)會(huì),學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),成長的機(jī)會(huì),晉升獲得政治地位的機(jī)會(huì),我也會(huì)為你兩肋插刀,肯定跟你一輩子!”
“你給我的感覺不穩(wěn)定,不忠誠,你怎樣認(rèn)識(shí)忠誠度問題?”
“首先,沒有不忠誠的員工,中國人都很忠誠。沒有一個(gè)人找工作是為了離職。員工太忠誠,那是奴才,光知道聽話,不會(huì)創(chuàng)新,企業(yè)要那么多奴才干嘛?不忠誠不聽話,你也很惱火,難以駕馭,害怕。你要怎樣忠誠的員工取決于你,在于你給他們的平臺(tái)、機(jī)會(huì)、待遇,在于你的教育和引導(dǎo)。”
“再說,一個(gè)人年輕的時(shí)候不跳槽,難道要到老的時(shí)候再去試試:我能干什么,我追求什么;再者,人各有志,每個(gè)人的不可能都和你想的一樣,不然,這個(gè)世界不就是很單調(diào)很無聊嗎?”
“你走吧,等通知?!?/span>
我失敗了。
情景二:
我去面試人力資源經(jīng)理,一個(gè)招聘專員面試我。
專員:“你認(rèn)識(shí)白云區(qū)勞動(dòng)監(jiān)察局的主任嗎?”
回答:“不認(rèn)識(shí),這與這個(gè)崗位關(guān)系大嗎?你想招怎樣特質(zhì)的人?”
“主要是有外聯(lián)關(guān)系,會(huì)建立處理各類關(guān)系的?!?/span>
“沒有一個(gè)人一來你們公司就會(huì)有很好的各類關(guān)系。關(guān)鍵是要有處理關(guān)系的特質(zhì)?!?/span>
“那你具備嗎?”
“我想我做了這么久人力資源工作,與人打交道的能力還是有的。而且我有很強(qiáng)的洞察力?!?/span>
“說說”
“舉個(gè)簡(jiǎn)單例子。我們?cè)S多招聘文員不夠?qū)I(yè),有的打電話通知人家面試,只說了什么公司,什么地點(diǎn)、什么時(shí)間。這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的?!?/span>
“怎么不夠?”
“不夠?qū)I(yè),沒有替對(duì)方著想。我們說人力資源做招聘的首先要尊重對(duì)方。再邀請(qǐng)別人來之前,最好先給對(duì)方溝通一下,介紹一下公司、所需職位權(quán)限等,再了解對(duì)方的求職意圖,說得對(duì)方是否有興趣來,還需給對(duì)方發(fā)一個(gè)郵件,告訴他準(zhǔn)確的地址。而且,要做到職業(yè)化,讓對(duì)方感到你很專業(yè),做到來有迎聲、問有答聲、去有送聲;在招聘的過程中要做到四到:口到、眼到、身到、心到?!?/span>
“你那些都是理論,沒有實(shí)戰(zhàn)?!?/span>
“只有想不到,沒有做不到。在你這里是理論,在別的公司就不是理論?!?/span>
我無話可說,又失敗了。
情景三:
我不甘失敗,又投了份簡(jiǎn)歷來一家光學(xué)廠來面試人力經(jīng)理。
老總問:“我看了你的簡(jiǎn)歷,好像只做過培訓(xùn)、招聘、績效考核。其他模塊沒有做過?”
回答:“沒有。”
“人力資源規(guī)劃、行政做過嗎?”
“沒有。但是,我工作六年了,對(duì)人力資源各個(gè)模塊都很熟悉,行政只要足夠的認(rèn)真、細(xì)心、耐心,我相信自己是能勝任的?!?/span>
“我們主要是招一個(gè)能夠做人力資源規(guī)劃和也行政的,你好想不太符合我們?!?/span>
“我覺得你不能光憑經(jīng)驗(yàn),沒做過就不能勝任嗎?張瑞敏以前也沒做過公司總裁,為什么以后做的那么好,他有一句話,他說自己之所以把海爾管理的這么好,就是做了很長時(shí)間的被管理者;所以我相信最重要的不是看做沒做過,而是看他有沒有做這個(gè)職位所需要?jiǎng)偃嗡刭|(zhì)。”
“對(duì)不起,我們沒有時(shí)間讓你在這里實(shí)習(xí)!”
我暈,就這樣的胸懷,企業(yè)能做大嗎?不跟他無所謂。
一個(gè)人是不是人才,關(guān)鍵在于你考量的問題,你有給他表達(dá)發(fā)揮自己專長機(jī)會(huì)沒有,不表達(dá)怎么發(fā)現(xiàn)他是人才。招聘一個(gè)崗位,關(guān)鍵不是看他以前干過類似的工作,最重要是你要發(fā)現(xiàn)這個(gè)崗位所需要的綜合素質(zhì)是什么?這個(gè)很重要,通過一些情景模擬、角色扮演、文件框測(cè)試等手段,發(fā)現(xiàn)他有沒有這個(gè)職位所需要的勝任能力。
不要憑主觀臆斷來對(duì)任何人下結(jié)論,因?yàn)槊總€(gè)人都有無窮的潛力。如果你能看到別人的長處,有意的引導(dǎo)他發(fā)揮,天下無不可用之人。面試時(shí)多給企業(yè)儲(chǔ)備些人才,不要單為了招人而找人。