前言：知己知彼，百戰(zhàn)不殆

你認(rèn)識自己嗎：

個人競爭優(yōu)勢是什么？（人力資本、社會資本、心理資本）

《褡褳》啟示：不光只盯缺點

廣為流傳的墓志銘：改變自己

第一講 用好人才前提：識人

1、觀人學(xué)—哈佛最有用的學(xué)科

2、解開你行為的三把鑰匙：

價值觀：個人是否應(yīng)該這樣做

性格：個人是否喜歡這樣做

能力：個人如何去做

第二講 員工價值觀分析

1、企業(yè)家的問題：人活著究竟有什么意義？

2、個人價值觀的差異

?       及時行樂型:今朝有酒今朝醉

?       功名型：建功立業(yè)

?       凡人型：平淡、吃虧是福

?       政治型: 追求權(quán)力

?       商人型：追求利益

?       社會型：奉獻、考慮他人

?       體驗型：追求過程

?       宗教信仰型：修身養(yǎng)性

第三講 企業(yè)價值觀管理

1、一流公司需要一流文化、

一流文化需要打造一流的價值觀

?         世界一流公司的文化：海爾、聯(lián)想、華為的文化管理

2、管理的三個階段：

?         經(jīng)驗管理：農(nóng)夫趕雞

?         科學(xué)管理：制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)、量化

?         文化管理：志同道合，抱團打天下

3、管理的最高境界：文化管理

案例分析：上下同欲者勝

?         黃鳴與皇明太陽能

?         寶潔公司CEO

第四講 價值觀管理的應(yīng)用

1、價值觀的三個層面

1）工作態(tài)度：全力以赴、盡力而為、得過且過

2）心智模式：消極心智模式、積極的心智模式

3）價值取向：對待每件事的重要性不同

2、用人的三個層次

1）可以預(yù)測

2）可    靠

3）忠    誠

忠誠的三種表現(xiàn)

1）對個人的忠誠

2）對組織的忠誠

3）對原則的忠誠

第五講 性格差異分析與應(yīng)用

心理學(xué)結(jié)論：性格40%遺傳、60%環(huán)境影響

1、人格心理學(xué)：

1）偏執(zhí)型人格；

2）自戀型人格；

3）表演型人格；

4）癔病型人格……

2、性格分析：

1）和平型

2）力量型

3）完美型

4）活潑型

3、用人，掌握人的需求：不同性格有不同偏好與需求

人在基本需求滿足之后高層次需求

1）權(quán)力需求：支配他人、帶領(lǐng)團隊

2）成就需求：不甘平庸、獲得尊重

3）歸屬需求：氛圍與向心力

第六講 能力分析

如果一份工作剛巧用到執(zhí)行能力強項，你會輕松自如，甚至很享受；反之，我們稱之為“吃力的工作”。

1、加德納的多元智能理論

1）言語智能

2）邏輯—數(shù)學(xué)智能

3）空間智能

4）藝術(shù)音樂智能

5）運動智能

6）人際智能

7）內(nèi)省智能

8）自然探索智能

2、管理者應(yīng)具備的能力：

1）駕馭能力—全局意識

2）語言能力—影響意識

3）人際溝通能力—責(zé)任意識

4）洞察觀察力—問題意識、危機意識

5）策劃能力—創(chuàng)新意識

6）計劃能力—預(yù)見意識

3、人崗匹配程度：價值觀、性格、能力的匹配

1）匹配：快樂的

2）矯正型匹配：湊合的

3）非常不匹配：痛苦的

第七講  如何經(jīng)營人才——育才

1、經(jīng)營員工之道第一育人

教育改變觀念，訓(xùn)練提升能力。

1）不重視培育部署的原因：

原因：過去失敗的經(jīng)驗；

效果不如預(yù)期的好；

怕留不住人及浪費資源；

怕比自己能力強，而造成壓力。

結(jié)論：看到一個主管愿意去培養(yǎng)部署，決定于他的氣度

氣度決定一個人的高度，格局決定一個人的結(jié)局。

2）培育人才的重要性

為什么員工的績效不盡人意呢？11原因

訓(xùn)練（技能+知識）*（人類需要+態(tài)度）=員工工作表現(xiàn)。

誰需要培訓(xùn)？

培訓(xùn)的6種情景

3）培育人才五個核心方式

（1）入職輔導(dǎo)：新進人員職前訓(xùn)練

（2）在職輔導(dǎo)：在職中的技能與素質(zhì)訓(xùn)練

（3）職業(yè)規(guī)劃：職業(yè)生涯成長訓(xùn)練

（4）重點培養(yǎng)：長期發(fā)展培育計劃

（5）營造環(huán)境：營建學(xué)習(xí)型組織

2、留才：留人之道，重在治心安身

在這里能成長什么？（能力與智慧）

在這里能得到什么？（精神與物質(zhì)）

在這里有什么希望？（發(fā)展與安定）

1）愿景留人：

2）待遇留人：

（1）什么是待遇留人

（2）確定員工待遇的主要依據(jù)

3）事業(yè)留人

（1）什么是事業(yè)留人

（2）如何事業(yè)留人

4）情感留人

5）機制留人

6）文化留人

第八講 成功的三種商數(shù) ……

職業(yè)成功三種商數(shù)

1、智商

    記憶力、觀察力、注意力、分析能力、思維能力

2、情商

    自察力、自我約束、自我激勵、同理心、溝通與交際能力

3、魂商

    魂商的基礎(chǔ)是精神，價值體系，核心價值觀，精神要素、信仰、使命感和內(nèi)在驅(qū)動力