昆山某政府“社區(qū)管理與治理創(chuàng)新”專(zhuān)題培訓(xùn)班－《壓力疏導(dǎo)與高效溝通》由高級(jí)企業(yè)EAP執(zhí)行師郭敬峰老師分享：壓力趣味測(cè)試，深呼吸冥想減壓，高效溝通藝術(shù)。心理測(cè)評(píng)結(jié)合同理心訓(xùn)練提升社區(qū)干部服務(wù)水平，塑造親民領(lǐng)導(dǎo)魅力！

學(xué)員積極互動(dòng)

       郭老師闡述壓力有三個(gè)階段：警覺(jué)、搏斗、衰竭。并且壓力會(huì)引起身體的不適，如頭昏、胃痛、睡眠紊亂、冠心病、身心疾病等。

領(lǐng)導(dǎo)干部心理壓力的原因：

1、競(jìng)爭(zhēng)壓力

2、政府的行政職能變化的壓力

3、道德選擇的兩難困境壓力

4、社會(huì)責(zé)任壓力

5、人際關(guān)系壓力

6、婚姻家庭壓力

       作為領(lǐng)導(dǎo)干部要面臨社會(huì)責(zé)任、效益、經(jīng)濟(jì)、GDP等多重壓力，在高壓情況下如何減輕負(fù)擔(dān)，自我壓力疏導(dǎo)？郭老師結(jié)合艾利斯ABC情緒理論，引導(dǎo)學(xué)員從自身對(duì)事情的看法而不是事件本身看待問(wèn)題，學(xué)會(huì)自我壓力情緒調(diào)適，并分享實(shí)用減壓技巧。

       郭老師還和大家分享“高效溝通”，讓學(xué)員首先進(jìn)行溝通技巧的測(cè)試，了解自己與他人交流的能力，并分享溝通形式的表現(xiàn)力。圖為“溝通高手”分享干貨。

       與他人交流時(shí)，盡量從別人的觀點(diǎn)出發(fā)，用他人喜歡或者能夠接受的方式去交流，去滿(mǎn)足對(duì)方的認(rèn)知和需要，再把內(nèi)容引導(dǎo)自己想要表達(dá)的方向上，這就是“先跟后帶”，也是促成雙方“高效溝通”的重要秘笈。

“學(xué)員填寫(xiě)反饋評(píng)估表”

       每個(gè)成年人的世界都不容易，在挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的大數(shù)據(jù)時(shí)代下的我們，更應(yīng)該學(xué)會(huì)用健康的心理去直面紛繁復(fù)雜、瞬息萬(wàn)變、競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)。外在的客觀條件我們或許無(wú)法改變，而改變我們自身是完全可以的，智者總是自我對(duì)話，從自身尋找問(wèn)題的根源。與人溝通時(shí)一種態(tài)度走天下，必然處處碰壁，因地制宜，因人而異，即可四海通達(dá)。

部分學(xué)員反饋表：

您的企業(yè)遇到以下問(wèn)題了嗎？

1、銷(xiāo)售人員流失，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不高怎么辦？

2、員工職業(yè)倦怠，執(zhí)行力低下怎么辦？

3、人際關(guān)系緊張，工作壓力過(guò)大怎么辦？

4、HR管理者怎樣才能選對(duì)人做對(duì)事？

5、員工推一推動(dòng)一動(dòng)，工作積極性怎么提升？......

       應(yīng)對(duì)策略：通過(guò)EAP心理健康普及講座及各種主題關(guān)愛(ài)月活動(dòng)，如壓力情緒管理、90后新生代員工管理、職業(yè)EQ與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高效溝通、催眠式銷(xiāo)售秘笈、團(tuán)隊(duì)凝聚力提升、管理者心靈教練、職業(yè)生涯規(guī)劃、工作生活平衡、親子婚戀講座等心理學(xué)課程和戶(hù)外拓展活動(dòng)可以提高情緒生產(chǎn)力，提升心理資本，提高管理績(jī)效！