2019年4月24-25日，“壓力績效管理專家”郭敬峰老師攜手上海虹橋機(jī)場(chǎng)開展班組長自我管理能力提升—《壓力情緒管理》，主要受眾群體為浦東機(jī)場(chǎng)的地勤主管、能源保障、安檢等一線管理人員，培訓(xùn)旨在提升班組長提高自心理素質(zhì)，于虹橋機(jī)場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)議室舉行?，F(xiàn)場(chǎng)學(xué)員互動(dòng)良好，對(duì)老師反饋很好！

     上海虹橋國際機(jī)場(chǎng)為始建于1921年，于1950年重建；1971年由軍民合用改為民航專用；2010年啟用2號(hào)航站樓及第二跑道；2014年底啟動(dòng)1號(hào)航站樓改造及東交通中心工程。 為4E級(jí)民用國際機(jī)場(chǎng)，是中國三大門戶復(fù)合樞紐之一、 國際定期航班機(jī)場(chǎng)、對(duì)外開放的一類航空口岸和國際航班備降機(jī)場(chǎng)。

       本次課程主講老師為擁有16年企業(yè)管理智慧的“壓力績效管理專家”——郭敬峰老師，學(xué)習(xí)旨在壓力的理念及壓力管理的技巧，幫助班組長掌握有效的自我壓力調(diào)適的方法和技巧，同時(shí)學(xué)會(huì)識(shí)別自己的情緒，學(xué)會(huì)情緒管理的方法，提升自我情商，寓教于樂的體驗(yàn)式互動(dòng)學(xué)習(xí)法，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)活躍！

  郭老師第一天給大家講解了情緒管理技巧、職業(yè)情商修煉、情緒調(diào)適三部曲，壓力疏導(dǎo)26種方法等，在團(tuán)體活動(dòng)和積極互動(dòng)中提升情緒生產(chǎn)力，增強(qiáng)工作滿意度，并現(xiàn)場(chǎng)教會(huì)大家簡單有效的減壓方法。

“辦公室減壓按摩小技巧”

       第二天： 郭老師在培訓(xùn)中分享：解讀七情六欲五毒、如何應(yīng)對(duì)負(fù)面情緒的三步曲，What-把情緒感受說出來，Why-分析產(chǎn)生消極情緒的原因，How-針對(duì)原因改進(jìn)不斷完善提升自己，并結(jié)合案例進(jìn)行情緒管理技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，教會(huì)大家“太棒了自我激勵(lì)”培養(yǎng)積極心態(tài)面對(duì)人生，在體驗(yàn)式互動(dòng)培訓(xùn)中寓教于樂，學(xué)員感悟頗深。

      郭老師通過“情緒自測(cè)”讓學(xué)員學(xué)會(huì)自我情緒察覺，結(jié)合視頻賞析，了解情緒對(duì)我們的產(chǎn)生的影響。情緒影響認(rèn)知、人際交往與生理健康，所以平時(shí)應(yīng)該保持良好心情，善用“好心情效應(yīng)”。

增加正面情緒技巧：

保持快樂心：喜由心生

充滿感恩：睡前列出3件今天最感謝的事，感恩惜福

笑臉迎人：磁鐵理論（微笑法）

寬容：心胸寬大

給自己安靜放松的時(shí)間：冥想、靜坐

培養(yǎng)情緒敏感度：察言觀色、同理心

良好的飲食：情緒調(diào)節(jié)劑 維生素B

運(yùn)動(dòng)：每天活動(dòng)20-30分鐘

“今天你笑了嗎”

  上海虹橋國際機(jī)場(chǎng)有關(guān)建設(shè)是上海建設(shè)國際航運(yùn)中心、亞太航空樞紐港的重要組成部分，隨著虹橋機(jī)場(chǎng)1號(hào)航站樓硬件改造設(shè)施逐步投入使用，虹橋機(jī)場(chǎng)服務(wù)和管理水平的提升、區(qū)位資源效率的提高，尤為關(guān)鍵。圍繞各方旅客安全、高效、便捷進(jìn)出港這個(gè)核心，始終對(duì)標(biāo)國際標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高管理和服務(wù)水平，加快提高虹橋機(jī)場(chǎng)的資源效率，有利于以最具國際競爭力的航空樞紐為上海建設(shè)卓越的全球城市奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。祝愿虹橋機(jī)場(chǎng)的小伙伴們帶著美好愿景，不斷嚴(yán)實(shí)、精細(xì)、協(xié)作、擔(dān)當(dāng)，為旅客提供更專業(yè)的服務(wù)！