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郭敬峰 2019年度中國(guó)200強(qiáng)講師
壓力情緒管理專家 ★ 團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升專家
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郭敬峰:《團(tuán)隊(duì)協(xié)作高效溝通技巧》
2020-04-28 2343
對(duì)象
企業(yè)全體員工
目的
? 溝通技巧測(cè)試,自我覺察提升溝通能力。 ? 掌握溝通的三個(gè)層次:信息傳遞、情感交融和思想的統(tǒng)一。 ? 學(xué)會(huì)失傳的溝通秘笈:同頻同率,先跟后帶。 ? 了解溝通的重要性,懂得管理溝通的雙70%定理。 ? 進(jìn)行同理心訓(xùn)練,學(xué)會(huì)肯定認(rèn)同技巧。 ? 學(xué)會(huì)如何與同事協(xié)作溝通,快速說服他人的方法。 ? 掌握如何與上司溝通,讓領(lǐng)導(dǎo)喜歡你的7個(gè)技巧。 ? 懂得如何與下屬溝通、做有魅力人見人愛的領(lǐng)導(dǎo)。
內(nèi)容

《團(tuán)隊(duì)協(xié)作高效溝通技巧》課綱

                                   

【課程介紹】:

在現(xiàn)實(shí)生活中,人際交往無處不溝通無處不協(xié)調(diào),企業(yè)管理需要高效溝通發(fā)揮工作績(jī)效,夫妻關(guān)系需要情感交流經(jīng)營(yíng)幸福家庭,人際交往需要信息交流建立人脈財(cái)富,父母家人需要溝通關(guān)愛盡到子女孝道……可見人生在世,溝通是第一重要生產(chǎn)力。

什么是溝通?溝通人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。失傳的人際溝通秘笈是什么?如何同領(lǐng)導(dǎo)、下屬、同事協(xié)作溝通?如何快速說服他人?職場(chǎng)管理如何高效溝通?課程會(huì)詳細(xì)介紹溝通的心理學(xué)效應(yīng),掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)高效溝通技巧,提升個(gè)人綜合能力,提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效。



【培訓(xùn)收益】:

2  溝通技巧測(cè)試,自我覺察提升溝通能力。

2  掌握溝通的三個(gè)層次:信息傳遞、情感交融和思想的統(tǒng)一。

2  學(xué)會(huì)失傳的溝通秘笈:同頻同率,先跟后帶。

2  了解溝通的重要性,懂得管理溝通的雙70%定理。

2  進(jìn)行同理心訓(xùn)練,學(xué)會(huì)肯定認(rèn)同技巧。

2  學(xué)會(huì)如何與同事協(xié)作溝通,快速說服他人的方法。

2  掌握如何與上司溝通,讓領(lǐng)導(dǎo)喜歡你的7個(gè)技巧。

2  懂得如何與下屬溝通、做有魅力人見人愛的領(lǐng)導(dǎo)。


【授課方式】:

理論講解、案例分析、心理測(cè)試和互動(dòng)討論等精彩授課,內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用,在感悟中學(xué)習(xí)獲得積極的心靈體驗(yàn),提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通能力和工作績(jī)效。


【培訓(xùn)對(duì)象】:

企業(yè)全體員工。

【授課時(shí)間】:

3小時(shí)


【課程大綱】:

1、溝通技巧測(cè)試?

(1)測(cè)試結(jié)果:你得了多少分?

(2)溝通形式的表現(xiàn)力:

u  體態(tài):55%

u  類語(yǔ)言 38%

u  語(yǔ)言(即說出或?qū)懗龅脑捳Z(yǔ))7%


2、什么是溝通?

    (1) 溝通的定義:是人與人之間、人與群體之間信息、思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。

    (2)溝通的重要性

             溝通的雙70%定理

    (3)失傳的溝通秘笈:同頻同率,先跟后帶

u  如何同頻同率

外在形象特點(diǎn)贊美/語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速/肢體語(yǔ)言/共同愛好/共同經(jīng)歷

u  如何先跟后帶

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練:同理心訓(xùn)練

    (4)肯定認(rèn)同技巧


3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通技巧

(1)如何與同事協(xié)作溝通

       

案例分析:從同事到冤家

(2)如何與上司溝通

     

實(shí)用分享:讓領(lǐng)導(dǎo)喜歡你的7個(gè)技巧

(3)如何與下屬溝通

     

實(shí)戰(zhàn)演練:你該怎么說?


4、課程總結(jié):

(1)本課程我感觸最深的地方是:

(2)我將在自己的工作(生活)中改變?nèi)缦拢?


5、互動(dòng)解疑答惑


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