【課程介紹】

職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求,是在員工在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)，它是一個人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵。職業(yè)素養(yǎng)是專業(yè)能力、敬業(yè)精神和職業(yè)規(guī)范。通過培訓(xùn)，優(yōu)化員工職業(yè)形象，強化自身職業(yè)意識，提升執(zhí)行能力和工作效率，通過運用情景實踐教學(xué)法，結(jié)合崗位任務(wù)，激發(fā)員工主動精神，高效工作。良好職業(yè)素養(yǎng)標準:

1、像老板一樣專注:以老板的心態(tài)對待工作,做企業(yè)的主人,維護企業(yè)的形象。

2、超強執(zhí)行力：服從上級的指令是員工的天職，多從上級的角度去考慮問題。

3、自動自發(fā)，積極主動： 工作沒有份外事，不是要我做，而是我要做。

4、強烈的責(zé)任心：勇于承擔(dān)責(zé)任，敢于擔(dān)當(dāng)，敢為人先。

《職業(yè)素養(yǎng)修煉-超強執(zhí)行力提升》課程通過對員工進行職業(yè)修養(yǎng)的提升，提高自身的工作意識，規(guī)范基本職業(yè)行為，建立良好工作理念、思路和職業(yè)價值觀，打造超強執(zhí)行力和責(zé)任心，提高人崗匹配率，從而幫助學(xué)員進行有效提高工作績效，提升員工高效能，塑造企業(yè)軟實力，增強市場競爭力。

【培訓(xùn)收益】

 克服浮躁的職業(yè)心態(tài)，視困難挫折為歷練機會，減少職場消極抱怨。  

 培養(yǎng)積極的良好心態(tài)和成功信念，使員工對工作價值意義有全新認識。    

 對職工的心理需求和心態(tài)狀態(tài)有更深入了解，激發(fā)內(nèi)在工作動力。

 提升全員職業(yè)素養(yǎng)，使員工更具責(zé)任心和忠誠度。

 提高職業(yè)化素質(zhì)，養(yǎng)成高效能的良好工作習(xí)慣。

 培養(yǎng)積極心態(tài)面對工作，學(xué)會自我激勵，激發(fā)主動性與創(chuàng)造性。

 提高員工歸屬感和工作能力，增強愛崗敬業(yè)的意識。

 解讀超強執(zhí)行力之間的關(guān)系的標準，理解領(lǐng)導(dǎo)的工作標準。

 學(xué)會建立錫恩4R執(zhí)行力系統(tǒng)，打造員工主動自發(fā)超強執(zhí)行力。

 針對自己的工作，尋找提升工作績效的工具方法。

 打造高績效團隊，提升員工職場競爭力和軟實力。

【授課方式】

針對客戶需求定制課件，注重實際困擾問題解決和現(xiàn)場解疑答惑，行動學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)培訓(xùn)采用案例分析、分組討論、角色扮演，AB角訓(xùn)練、心理測評、情景模擬和實戰(zhàn)演練，課程氛圍輕松活潑，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，在內(nèi)在感悟和方法練習(xí)中獲得技能提升，改善心態(tài)績效和行為績效。

課程具有極強的實用性：30%的理論+40%的方法+30%的實例。

培訓(xùn)課程提倡以人為本、感悟為宗、實操為要、效果為王。

體驗式培訓(xùn)：互動性強、實效落地、幽默生動、氛圍熱烈。

專業(yè)背景、前瞻理念、獨到觀點、豐富實踐經(jīng)驗構(gòu)成獨特課程體驗。

【培訓(xùn)對象】:  希望提高打造超強執(zhí)行力提升職業(yè)素養(yǎng)的管理者及全體員工。

【授課時間】:   2天

【課程大綱】

第一單元：熱身活動，分組團建

1、 全場熱身活動 ：《抓小奴》

隨機安排學(xué)員兩兩相對，AB角訓(xùn)練反應(yīng)速度。

2、 團建展示PK：《旗人旗語》

魚骨式分組，組建團隊選“司令”，起隊名、隊呼，設(shè)計隊旗，每組討論列出3個工作困擾問題或培訓(xùn)期待收獲、進行團隊風(fēng)采展示，引爆大家參訓(xùn)的士氣和熱情。

3、 請安排計分助教1名，遞話筒助教2名，教室左邊各1名，教室右邊各1名。

第二單元：積極陽光心態(tài)塑造

互動游戲：《贊美小游戲》

1、心態(tài)決定一切

（1）你干這份工作是什么心態(tài)？

 混；生存；生活；未來；等等…

 心智模式對比：打工心態(tài)與老板心態(tài)？

 你把這份工作看作是職業(yè)還是事業(yè)？

團體活動：《職業(yè)價值觀大拍賣》

（2）自己投入工作的狀態(tài)是盡力而為，還是全力以赴？

 你給我多少錢，我就給你干多少活？

 如何理解企業(yè)是我們的船？

 要想獲得發(fā)展空間，主要靠誰？

（3）要先有付出，才能有回報——責(zé)權(quán)利相一致法則。

2、心懷感恩陽光心態(tài)

（1）積極心態(tài)：

A、改變思維定勢

B、合理情緒ABC理論

                   案例分析：如何識別改變不合理的認知觀念

（2）付出心態(tài)

 努力需要付出，成功需要等待

 你是雇員，但你更是主人

           故事：最后的房子——為自己工作

 領(lǐng)導(dǎo)不在，要干得更好

（3）學(xué)習(xí)心態(tài)

 關(guān)于成長1個的數(shù)學(xué)算式

 做一個3專的好員工：專業(yè)的態(tài)度/專業(yè)的技巧/專業(yè)知識

 潮流學(xué)習(xí)7種方法：隨時學(xué)/隨機學(xué)/輕松學(xué)/快樂學(xué)/創(chuàng)新學(xué)/廣泛學(xué)/空杯學(xué)

（4）感恩心態(tài)

 感恩公司，給了我施展的平臺  

 感恩同事，給了我工作的樂趣  

 感恩上司， 給了我成長的指導(dǎo)  

 感恩老板，給了我就業(yè)的機會  

現(xiàn)場演練：寫一份感恩信

3、工作效果，效率、效益和效能區(qū)分

（1）樹立以結(jié)果為導(dǎo)向，學(xué)會用結(jié)果說話

（2）作為一名員工的最大價值如何體現(xiàn)？

（3）遇到問題你是為自己找借口，推卸責(zé)任？還是積極主動解決問題，承擔(dān)責(zé)任？

  案例分享：買土豆的故事

第三單元：職業(yè)素養(yǎng)修煉

互動游戲：《找變化》

1、 了解職業(yè)素養(yǎng)

（1）什么是職業(yè)化？

 敬業(yè)精神

 專業(yè)能力

 職業(yè)規(guī)范

（2）職業(yè)化的重要性

討論：我心中標準企業(yè)職業(yè)素養(yǎng)

（3）良好職業(yè)素養(yǎng)標準

心理測評：你的職業(yè)素養(yǎng)有多高？

2、 職業(yè)化素養(yǎng)與能力模型

（1）職業(yè)化的三大內(nèi)涵

 職業(yè)行為——提升個人魅力

 職業(yè)技能——提高工作業(yè)績

 職業(yè)素養(yǎng)——良好的工作意愿

（2）員工角色認知與定位

分享：對于您來說工作的本質(zhì)？

（3）態(tài)度與能力矩陣

 人材——培養(yǎng)使用

 人財——提拔使用

 人裁——堅決不用

 人才——限制使用

3、 《哈佛商業(yè)評論》的職業(yè)操守

（1）誠實  

（2）正直  

（3）守信  

（4）忠誠  

（5）公平  

（6）關(guān)心他人  

（7）尊重他人  

（8）追求卓越  

（9）承擔(dān)責(zé)任

第四單元：執(zhí)行力與責(zé)任心

1、 執(zhí)行力的概念

（1）什么是執(zhí)行？

（2）什么是執(zhí)行力？

 案例分析：華為執(zhí)行力3化理論

（3）從領(lǐng)導(dǎo)和員工角度理解執(zhí)行力

    案例分享：地毯上的紙團

（4）執(zhí)行力的重要性

 執(zhí)行力對組織的重要性

 執(zhí)行力低下是企業(yè)管理的最大黑洞

 強大的執(zhí)行力是實現(xiàn)戰(zhàn)略的必要條件

 執(zhí)行力對個人的重要性

案例分享：日企收購國企后怎么辦？

2、 個人執(zhí)行力缺失的原因

（1）不知道干什么

（2）不知道怎么干

（3）干起來不順暢

（4）不知道干好了有什么好處

（5）知道干不好沒什么壞處

（6）職責(zé)不清楚

（7）標準不統(tǒng)一

（8）培訓(xùn)跟不上

 案例分析：太活絡(luò)竟辭退？

3、責(zé)任心勝于能力

（1）什么是責(zé)任心？

 細心 /耐心

 自動自發(fā) /奉獻意識

 危機感 /學(xué)習(xí)意識

測評：你的工作責(zé)任心有多強？

（2）責(zé)任是造就卓越團隊的內(nèi)推力

（3）高責(zé)任心員工的特征

案例：多想一想,多做一做

（4）責(zé)任心的三階段

 事前——想到結(jié)果

 事中——控制方向

 事后——承擔(dān)責(zé)任

（5）提升個人責(zé)任心的方法

 樹立目標 ，敢于擔(dān)當(dāng)

 絕不拖延，立即行動

 注重細節(jié)，執(zhí)行到位

 要做結(jié)果，不做任務(wù)

分享：工作“零缺陷”法則

第五單元：超強執(zhí)行力訓(xùn)練

1、提升部門執(zhí)行力的方法

（1）落實錫恩4R執(zhí)行力系統(tǒng)

 結(jié)果定義Result

 一對一責(zé)任Responsibility（責(zé)任承諾）

 監(jiān)督檢查、跟進追蹤Review

 獎懲分明，回報員工reward（優(yōu)者獎，劣者罰）

（2）完善制度、簡化流程

（3）領(lǐng)導(dǎo)者做好表率

（4）選擇有執(zhí)行力的員工

（5）就強執(zhí)行力文化

實戰(zhàn)訓(xùn)練：《激情節(jié)拍》

2、提升個人執(zhí)行力的方法

（1）樹立目標 ，勇于執(zhí)行

（2）絕對服從，立即執(zhí)行

（3）絕不拖延，立即行動

（4）時間管理，高效執(zhí)行

（5）拒絕口號，執(zhí)行落地

（6）注重細節(jié)，執(zhí)行到位

（7）要做結(jié)果，不做任務(wù)

（8）堅持學(xué)習(xí)，強化執(zhí)行

3、超強執(zhí)行力訓(xùn)練總結(jié)：

（1）執(zhí)行開始前：決心第一，成敗第二

（2）執(zhí)行過程中：速度第一，完美第二

（3）執(zhí)行結(jié)束后：結(jié)果第一，理由第二

案例故事：致加西亞的信

（4）鑄就執(zhí)行文化：

 凡是工作，必有計劃；

 凡是計劃，必有結(jié)果；

 凡是結(jié)果，必有責(zé)任；

 凡是責(zé)任，必有檢查；

 凡是檢查，必有獎罰！

 上行下效，堅決執(zhí)行；

 認真第一，聰明第二；

 監(jiān)督有力，賞罰分明；

 鎖定目標，簡單重復(fù)。

第六單元：總結(jié)應(yīng)用

1、本課程我感觸最深的地方是：

（1）

（2）

（3）

2、我將在自己的工作（生活）中改變?nèi)缦拢?

（1）

（2）

（3）

第七單元：互動解疑答惑