一、引言：
管理的最難之處在何處？
研發(fā)管理注意要點(diǎn)


二、項(xiàng)目管理知識(shí)體系介紹三產(chǎn)品研發(fā)外包立項(xiàng)評(píng)估
外包目的和動(dòng)機(jī)
外包可行性調(diào)研
外包形式評(píng)估和選擇
外包可行性評(píng)審


三、外包供應(yīng)商認(rèn)證
認(rèn)證核心要點(diǎn)
外包商供應(yīng)流程


四、項(xiàng)目計(jì)劃制定
計(jì)劃制定的原則
計(jì)劃制定的要素
WBS的作用
WBS分解
活動(dòng)工作量估算
分層計(jì)劃制定和修正
監(jiān)控點(diǎn)的設(shè)置
項(xiàng)目制定需要考慮的要點(diǎn)


五、資源的保證和成本的核算和控制
資源保證
成本核算及成本基線
如何避免數(shù)字游戲
成本基線-成本偏差的控制


六、質(zhì)量管理
質(zhì)量計(jì)劃
階段決策評(píng)審
評(píng)審會(huì)議的組織和分層種類(lèi)
流程控制
QA素質(zhì)模型 
QA主要工作 
QA管理考核評(píng)價(jià)機(jī)制
研發(fā)外包隊(duì)QA的要求


七、風(fēng)險(xiǎn)管理
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
風(fēng)險(xiǎn)管理表
風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
研發(fā)外包的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)(進(jìn)度、質(zhì)量、成本、功能)


八、結(jié)構(gòu)化溝通
設(shè)定溝通的階段溝通目標(biāo)
例會(huì)體系
報(bào)告體系
正式、非正式項(xiàng)目氛圍建設(shè)


九、控制過(guò)程
項(xiàng)目章程
問(wèn)題管理
偏差控制


十、外包的組織管理及人員管理
外包的組織管理
外包的人員管理


十一、例外變理性：流程管理


十二、持續(xù)改進(jìn)及審計(jì)