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美容化妝品一體化教學(xué)
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張光慶:美容院如何管理、銷售、吸引、保留顧客
2016-05-13 2033
對(duì)象
美容院、美容師、美導(dǎo)
目的
讓店長(zhǎng)、美容師、美導(dǎo)如何完成銷售、吸引顧客、保留顧客等
內(nèi)容

容院療程設(shè)計(jì)不科學(xué),不合理。新項(xiàng)目隨市場(chǎng)流行而盲目引進(jìn),更換頻率快,客戶難以適應(yīng)。不切合店內(nèi)實(shí)際情況。缺少可持續(xù)經(jīng)營(yíng)的王牌特色項(xiàng)目。庫(kù)存管理混亂,盲目引進(jìn)新品,產(chǎn)品積壓嚴(yán)重,過(guò)期損耗率高。缺少數(shù)據(jù)化管理系統(tǒng)。

美容院經(jīng)營(yíng)無(wú)計(jì)劃,銷售業(yè)績(jī)差,產(chǎn)品難賣,客戶抱怨,每天談銷售,可是銷售絲毫不見長(zhǎng),只談產(chǎn)品不談方法,何來(lái)銷售?問(wèn)題出現(xiàn)在哪里?

財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)薄弱,利潤(rùn)點(diǎn)不明晰。人工計(jì)算帳單金額容易出現(xiàn)差錯(cuò),跑單、漏單現(xiàn)象普遍。個(gè)別服務(wù)人員作弊、改單情形時(shí)有發(fā)生,無(wú)法做到標(biāo)準(zhǔn)化,并且,難以對(duì)大量營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,做出正確增加利潤(rùn)的方法。

注意:

美容院老板紛紛感嘆:

管理:煩……煩……煩

經(jīng)營(yíng):難……難……難

員工:苦……苦……苦

中大型美容院的經(jīng)營(yíng)管理越來(lái)越難了。

無(wú)論你是經(jīng)營(yíng)美容院十年以上的老班長(zhǎng),還是剛剛?cè)胄械男卤?

無(wú)論你的店只有100平米,還是上千平米?

無(wú)論你的店每月營(yíng)業(yè)收入是五六萬(wàn),幾十萬(wàn)?還是上百萬(wàn)?

無(wú)論你的店員是三五個(gè),還是幾十人?

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