團隊建設與管理,應先有正確科學的理論指導。不同的企業(yè)有不同的建設方式,但基本的原則是通用的。我以往在《正能量團隊建設》的培訓中,主要是依據(jù)企業(yè)團隊管理的核心思想來落實和引導團隊,效果都非常好。我將這些團隊建設思想稱之為“八正道”。
1、正見。團隊必須先有正見,尤其是團隊管理者,要對市場、社會、經(jīng)營管理都有正確的認識和理解,符合市場需要,同時也能夠有對未來的設想。
2、正念。建立團隊要有正確的理念系統(tǒng),如團隊精神,人才理念,服務理念,產(chǎn)品理念,創(chuàng)新理念,營銷理念,用正念塑造團隊。
3、正業(yè)。團隊應從事正經(jīng)、清凈的事業(yè)。不可唯利是圖,不以狡詐欺騙消費者,或以陰謀極權(quán)取利,免遭惡報。
4、正形。團隊應該有良好的形象,正規(guī)嚴謹?shù)钠髽I(yè)形象,正氣凜然的員工形象,一言九鼎的品牌形象。讓企業(yè)擁有更好的發(fā)展環(huán)境。
5、正品。為市場提供真正有質(zhì)量的產(chǎn)品,有保證的服務,才贏得客戶贊譽。
6、正語。培養(yǎng)員工語言端正,口出善語,實事求是,不邪聽邪說。
7、正行。應用正確的執(zhí)行方法和習慣行為,走正道,辦正事,樹正氣。
8、正精進。商場不進則退,堅持學習創(chuàng)新,努力跟上市場的變化和新的服務技能。不放逸懈怠,勤修福慧,才是根本。