有一次我在某銀行講課，行長和我說：她的一個計財處的處長，平時很聽話，工作認真仔細，兢兢業(yè)業(yè)，但三天前，有一個數(shù)據(jù)我讓她調整，她說按規(guī)定不能調，后來導致我們倆關系很緊張?，F(xiàn)在也沒有解決。當行長知道了完美型性格性格者很遵守規(guī)則，又不畏懼強權時，她就明白了。

但是為什么行長說她平時很聽話呢？其實對于完美型性格的人來說，聽領導話本身就是原則，但當“聽領導”這個原則和她認同的原則（尤其時涉及法律），她會選擇后者。

聽完課程行長真的理解了處長心理，主動抱歉，承諾可以不調整數(shù)據(jù)，當時的沖突主要是彼此的情緒問題。

在發(fā)生一件我們不理解的事情時，不要讓情緒左右我們，多學一點性格學，可以很簡單的就處理日常的矛盾