課程大綱

1. 深入認(rèn)識(shí)質(zhì)量

a) 質(zhì)量和改進(jìn)

b) PDCA循環(huán)

c) 質(zhì)量知識(shí)種類

d) 改進(jìn)工具一覽

e) QCC溯源

2. 常見改進(jìn)工具

a) 工具的核心價(jià)值

b) 量化的重要性

c) 統(tǒng)計(jì)常識(shí)

a) 誤差

b) 離散數(shù)據(jù)和連續(xù)數(shù)據(jù)

c) 數(shù)據(jù)指標(biāo)設(shè)計(jì)

d) 正態(tài)分布

e) Cp和Cpk

d) 頭腦風(fēng)暴

a) 概念

b) 步驟

c) 注意事項(xiàng)

e) 老七大工具

分層法

檢查表

因果圖

直方圖

散布圖

柏拉圖

控制圖

f) 新七大工具

親和圖

關(guān)聯(lián)圖

系統(tǒng)圖

矩陣圖

箭條圖

PDPC法

矩陣數(shù)據(jù)分析法

3. 現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)的開展

a) 基本知識(shí)

b) 活動(dòng)步驟

確定課題

現(xiàn)狀調(diào)查

目標(biāo)設(shè)定

原因分析

制定措施

實(shí)施措施

檢查效果

鞏固總結(jié)

c) 成果報(bào)告

4. 案例和模擬演練

a) 模擬演練

b) 發(fā)表和點(diǎn)評(píng)

c) 結(jié)尾和答疑