1、情景分析(SAP-Situation Analysis Process)
情景分析決定了分析的起點(diǎn),它幫助我們把精力集中在那些對(duì)成功有最大影響的事項(xiàng)上,更好的了解當(dāng)前所面臨的問(wèn)題,特別是復(fù)雜問(wèn)題。經(jīng)理人可以運(yùn)用這一思維工具將復(fù)雜問(wèn)題分解并使之條理化,設(shè)定出處理的優(yōu)先順序,并制定出下一步的分析計(jì)劃。
您將會(huì)學(xué)到……
確定您所面臨的種種困惑與挑戰(zhàn);
評(píng)估并選出其中的重要和關(guān)鍵問(wèn)題;
困難與復(fù)雜的關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行細(xì)分,把您的思路梳理的更加清晰;
建立處理問(wèn)題的優(yōu)先順序,分配資源到最關(guān)鍵的問(wèn)題上;
選擇最適當(dāng)?shù)乃季S方法來(lái)進(jìn)一步處理;
2、原因分析(CAP-Cause Analysis Process)
通過(guò)原因分析,團(tuán)體或個(gè)人可以通過(guò)對(duì)事實(shí)的分析而不是靠靈光突現(xiàn)找到發(fā)生偏差的根本原因,從而避免浪費(fèi)寶貴的時(shí)間和金錢(qián)。
您將會(huì)學(xué)到……
如何在著手解決問(wèn)題之前,先理清、定義有待解決的問(wèn)題;
如何有效地搜集相關(guān)的事實(shí)依據(jù),而不是憑借自己的主觀假設(shè);
如何系統(tǒng)化地導(dǎo)出可能的起因,并運(yùn)用事實(shí)加以驗(yàn)證;
避免遇到問(wèn)題時(shí)的恐慌,并理性地做出反應(yīng);
整合團(tuán)隊(duì)智慧,提高問(wèn)題解決的效能。
3、決策制定(DMP-Decision Making Process)
通過(guò)決策制定步驟理清有關(guān)決策的各項(xiàng)要素:決策目標(biāo)、各種可能的備選方案、風(fēng)險(xiǎn)。從而在決策制定過(guò)程中,引導(dǎo)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)做出更客觀平衡的選擇,也更能使決策達(dá)成共識(shí)。
您將會(huì)學(xué)到……
如何精準(zhǔn)地描述決策目的;
如何制定決策標(biāo)準(zhǔn),并給出合理的評(píng)價(jià);
怎樣評(píng)估各項(xiàng)選擇方案的可行性,并了解其對(duì)應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn);
在權(quán)衡利與弊后,做出相對(duì)最優(yōu)的選擇;
運(yùn)用決策程序降低決策風(fēng)險(xiǎn),整合各方意見(jiàn)并達(dá)成共識(shí)。
4、計(jì)劃分析(PAP-Plan Analysis Process)
計(jì)劃分析專(zhuān)注于規(guī)劃未來(lái)。運(yùn)用這一思維工具,經(jīng)理人可以有效地預(yù)期潛在的風(fēng)險(xiǎn)與擴(kuò)大未來(lái)的利益,從而降低潛在問(wèn)題發(fā)生的機(jī)會(huì)與產(chǎn)生的嚴(yán)重程度,同時(shí)也可以掌握到潛在機(jī)會(huì)。
您將會(huì)學(xué)到……
發(fā)掘各類(lèi)工作計(jì)劃、項(xiàng)目中可能出現(xiàn)的問(wèn)題點(diǎn)與契機(jī);
評(píng)估潛在威脅、機(jī)會(huì)發(fā)生的機(jī)率和重要性;
制定預(yù)防性措施,以確保計(jì)劃得以成功實(shí)施;
制定緊急應(yīng)變措施,以確保當(dāng)潛在問(wèn)題真正發(fā)生時(shí),狀況都在掌握之中;
制定改進(jìn)計(jì)劃,真正執(zhí)行到細(xì)節(jié)