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趙致毅:《問(wèn)題分析與決策》
2017-08-06 3088
對(duì)象
高層領(lǐng)導(dǎo)者 中層領(lǐng)導(dǎo)者 基層員工 
目的
作為學(xué)員,您將收獲到:  1.建立積極主動(dòng)的思維、主動(dòng)管理的習(xí)慣;  2.從紛繁復(fù)雜的問(wèn)題中迅速理清頭緒,設(shè)定優(yōu)先級(jí)別,找到核心和重點(diǎn)問(wèn)題;  3.培養(yǎng)分析問(wèn)題的真正原因和解決問(wèn)題的分析、驗(yàn)證能力;  4.培養(yǎng)能夠事先認(rèn)識(shí)和應(yīng)對(duì)今后有可能發(fā)生的危險(xiǎn)因素的預(yù)測(cè)能力;  5.學(xué)會(huì)通過(guò)聚焦問(wèn)題來(lái)加強(qiáng)思維邏輯,并在組織內(nèi)激發(fā)更多的創(chuàng)意;  6.有助于了解到如何增加處理問(wèn)題的確定性,并減少?lài)L試性錯(cuò)誤;  7.能更好地運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)來(lái)處理工作中的關(guān)鍵問(wèn)題并做決策,提高決策的       準(zhǔn)確性。 作為企業(yè)將收獲到:  1.將資源集中在對(duì)組織發(fā)展最關(guān)鍵、最重要的問(wèn)題上,并運(yùn)用團(tuán)隊(duì)智慧來(lái)解決問(wèn)題,避免資源的重復(fù)使用和雜亂無(wú)章,幫助企業(yè)更加高效地開(kāi)展運(yùn)作;  2.在企業(yè)內(nèi)部建立一套共通的管理語(yǔ)言來(lái)解決問(wèn)題與進(jìn)行決策,溝通與合作更加順暢;  3.提升組織內(nèi)部決策的有效性,避免重大決策失誤,降低決策風(fēng)險(xiǎn);  4.幫助
內(nèi)容

1、情景分析(SAP-Situation Analysis Process)



情景分析決定了分析的起點(diǎn),它幫助我們把精力集中在那些對(duì)成功有最大影響的事項(xiàng)上,更好的了解當(dāng)前所面臨的問(wèn)題,特別是復(fù)雜問(wèn)題。經(jīng)理人可以運(yùn)用這一思維工具將復(fù)雜問(wèn)題分解并使之條理化,設(shè)定出處理的優(yōu)先順序,并制定出下一步的分析計(jì)劃。

 



您將會(huì)學(xué)到……

確定您所面臨的種種困惑與挑戰(zhàn);

評(píng)估并選出其中的重要和關(guān)鍵問(wèn)題;

困難與復(fù)雜的關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行細(xì)分,把您的思路梳理的更加清晰;

建立處理問(wèn)題的優(yōu)先順序,分配資源到最關(guān)鍵的問(wèn)題上;

選擇最適當(dāng)?shù)乃季S方法來(lái)進(jìn)一步處理;

2、原因分析(CAP-Cause Analysis Process)



通過(guò)原因分析,團(tuán)體或個(gè)人可以通過(guò)對(duì)事實(shí)的分析而不是靠靈光突現(xiàn)找到發(fā)生偏差的根本原因,從而避免浪費(fèi)寶貴的時(shí)間和金錢(qián)。

 



您將會(huì)學(xué)到……

如何在著手解決問(wèn)題之前,先理清、定義有待解決的問(wèn)題;

如何有效地搜集相關(guān)的事實(shí)依據(jù),而不是憑借自己的主觀假設(shè);

如何系統(tǒng)化地導(dǎo)出可能的起因,并運(yùn)用事實(shí)加以驗(yàn)證;

避免遇到問(wèn)題時(shí)的恐慌,并理性地做出反應(yīng);

整合團(tuán)隊(duì)智慧,提高問(wèn)題解決的效能。

3、決策制定(DMP-Decision Making Process)



通過(guò)決策制定步驟理清有關(guān)決策的各項(xiàng)要素:決策目標(biāo)、各種可能的備選方案、風(fēng)險(xiǎn)。從而在決策制定過(guò)程中,引導(dǎo)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)做出更客觀平衡的選擇,也更能使決策達(dá)成共識(shí)。

 



您將會(huì)學(xué)到……

如何精準(zhǔn)地描述決策目的;

如何制定決策標(biāo)準(zhǔn),并給出合理的評(píng)價(jià);

怎樣評(píng)估各項(xiàng)選擇方案的可行性,并了解其對(duì)應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn);

在權(quán)衡利與弊后,做出相對(duì)最優(yōu)的選擇;

運(yùn)用決策程序降低決策風(fēng)險(xiǎn),整合各方意見(jiàn)并達(dá)成共識(shí)。

4、計(jì)劃分析(PAP-Plan Analysis Process)



計(jì)劃分析專(zhuān)注于規(guī)劃未來(lái)。運(yùn)用這一思維工具,經(jīng)理人可以有效地預(yù)期潛在的風(fēng)險(xiǎn)與擴(kuò)大未來(lái)的利益,從而降低潛在問(wèn)題發(fā)生的機(jī)會(huì)與產(chǎn)生的嚴(yán)重程度,同時(shí)也可以掌握到潛在機(jī)會(huì)。

 



您將會(huì)學(xué)到……

發(fā)掘各類(lèi)工作計(jì)劃、項(xiàng)目中可能出現(xiàn)的問(wèn)題點(diǎn)與契機(jī);  

評(píng)估潛在威脅、機(jī)會(huì)發(fā)生的機(jī)率和重要性;

制定預(yù)防性措施,以確保計(jì)劃得以成功實(shí)施;

制定緊急應(yīng)變措施,以確保當(dāng)潛在問(wèn)題真正發(fā)生時(shí),狀況都在掌握之中;

制定改進(jìn)計(jì)劃,真正執(zhí)行到細(xì)節(jié)


全部評(píng)論 (0)
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