第一講：文化制勝，四季傳承

一、 根性決定命運(yùn)，文化決定方向；

1、文化的淵源

2、什么是企業(yè)的文化

3、從“囚徒困境”說(shuō)解企業(yè)為什么要講文化

二、 文化鑄就思想，思想決定行為；

1、有人群的地方就有文化

2、文化傳承淵源

三、從“六大誤區(qū)”企業(yè)文化力塑造；

1、豐富員工的業(yè)余生活

2、聘請(qǐng)文化界人士加盟企業(yè)

3、員工統(tǒng)一著裝、每天唱廠歌

4、開(kāi)發(fā)企業(yè)口號(hào)

5、花衣裳

6、垃圾桶

4、從“企業(yè)發(fā)展階段”看企業(yè)文化發(fā)展大趨勢(shì)

第一階段：介紹與探索

第二階段：策劃與傳播

第三階段：變革與方法

第二講：溝通中傳遞文化，碰撞中綻放未來(lái)

案例：透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)-管理真諦是溝通

一、 溝通的重要性

1、個(gè)人意義

2、團(tuán)隊(duì)意義

3、企業(yè)意義

二、 溝通基本概念

三、 溝通四大目標(biāo)

1、控制行為

2、激勵(lì)員工

3、流通信息

4、表達(dá)感情

四、溝通基本問(wèn)題

1、心態(tài)：自私、自我、自大

2、關(guān)心

3、主動(dòng)

五、溝通兩大類(lèi)型特點(diǎn)：正式與非正式

六、溝通的程序和障礙

1、溝通流程

模擬游戲

2、溝通障礙問(wèn)題

七、企業(yè)內(nèi)部溝通與文化傳遞

1、上級(jí)對(duì)下級(jí)正式溝通，傳遞責(zé)任、文化：及時(shí)、準(zhǔn)確、一步到位

案例：

2、下級(jí)對(duì)上級(jí)

3、橫向之間

4、非正式溝通；善于用好非正式溝通氛圍

造勢(shì)、造夢(mèng)、造未來(lái)

案例：“阿里巴巴”的夢(mèng)想。

八、溝通的中壁壘，為什么執(zhí)行不力?

1、思想的問(wèn)題

2、態(tài)度的問(wèn)題四點(diǎn)現(xiàn)象分析

3、層級(jí)的問(wèn)題

4、溝通執(zhí)行的怪圈現(xiàn)象上級(jí)=中級(jí)=下級(jí)。

案例：問(wèn)題該在什么時(shí)候談?

案例：從韓國(guó)三星地崛起，反思我國(guó)企業(yè)對(duì)執(zhí)行力的態(tài)度?

第三講：企業(yè)之觴：執(zhí)行不利的分析與對(duì)策

一、執(zhí)行不力的十大癥狀

1、管理人員普遍感覺(jué)很累

2、管理者花太多的時(shí)間“救火”

3、管理者分工不明，職責(zé)不清

4、各部門(mén)各自為政、不相配合

5、管理人員有技術(shù)但不懂管理

6、制度流于形式

7、任務(wù)部署后，結(jié)果大打折扣

8、無(wú)公平感，激勵(lì)不力

9、現(xiàn)場(chǎng)管理臟、亂、差

10、員工忠誠(chéng)度低，流失嚴(yán)重

二、執(zhí)行十大對(duì)策思考

1、推功攬過(guò) 扛起責(zé)任

2、選人得當(dāng)，用人有方

3、重視制度營(yíng)造文化

4、管理適度，領(lǐng)導(dǎo)有法

5、目標(biāo)清晰 流程通暢

6、標(biāo)準(zhǔn)量化考核有據(jù)

7、重視指令 溝通多樣

9、主次分明充分授權(quán)

10、管控有力獎(jiǎng)罰有度

三、溝通與執(zhí)行的辯證分析

1、文化影響溝通

2、溝通制約執(zhí)行

第四講：文化落地，溝通中執(zhí)行?

一、執(zhí)行力，即核心競(jìng)爭(zhēng)力塑造

案例：麥當(dāng)勞

二、解碼力塑造如何選擇有解碼能力的人

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題-思考問(wèn)題-解決問(wèn)題

三、監(jiān)督力塑造如何檢查下屬執(zhí)行力

1、誰(shuí)是總指揮

2、是否監(jiān)督過(guò)程

3、是否檢討結(jié)果

第五講：執(zhí)行中溝通，執(zhí)行力的三個(gè)核心

問(wèn)題：三個(gè)流程的關(guān)系探究?

一、人員流程

1、人崗匹配

2、人盡其才

3、人事相宜

4、和諧共贏

二、戰(zhàn)略流程

方向比努力更重要

案例：“手機(jī)”的故事

三、運(yùn)營(yíng)流程

沒(méi)有任何借口

案例：“致加西亞的信”；“西點(diǎn)軍校”

第六講：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行文化建設(shè)

案例：管人不如管環(huán)境。

一、職業(yè)化素養(yǎng)塑造四個(gè)基礎(chǔ)；

1、職業(yè)化的心態(tài)

2、職業(yè)化的形象

3、職業(yè)化的行為

4、職業(yè)化的技能

二、職業(yè)化素養(yǎng)塑造的三個(gè)緯度

1、喜歡

2、信任

3、依賴(lài)

三、員工職業(yè)生涯規(guī)劃，引導(dǎo)文化制勝