角色是一套社會(huì)行為模式：由人的社會(huì)地位和身份所決定，而非自定的。職場(chǎng)角色，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是在特定職場(chǎng)情境下你是什么身份，應(yīng)該有著怎樣的思維模式、價(jià)值觀、行為規(guī)范、道德標(biāo)準(zhǔn)、禮儀等，不同情境下人的角色在不斷變化。角色認(rèn)知決定著職場(chǎng)環(huán)境與職業(yè)發(fā)展是否和諧順暢！