客戶：東風(fēng)商用車有限公司 地點(diǎn)：湖北省 - 十堰 時(shí)間：2014/9/17 0:00:00 課程背景/簡(jiǎn)介： 在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心就是人才的競(jìng)爭(zhēng)！很多企業(yè)在人才競(jìng)爭(zhēng)中從招聘面試環(huán)節(jié)就處于劣勢(shì)，人才選聘沒有科學(xué)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方法，新入職人員總是因各種原因流失，招聘工作常年持續(xù)，總招不到匹配的員工，此課程在于幫助企業(yè)建立招聘評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)估系統(tǒng)，招聘到符合企業(yè)與職位要求的高素質(zhì)人才。 課程目標(biāo)： 掌握招聘系統(tǒng)建設(shè)方法與面試提綱制定技能 了解評(píng)價(jià)中心技術(shù)及應(yīng)用 掌握行為面試技能方法與動(dòng)力適配性面試方法 掌握如何規(guī)劃和進(jìn)行成功的招聘面談 了解行為面談技能在人力資源管理中其他應(yīng)用 課程對(duì)象： 專職招聘人員、人事崗位人員、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理/總監(jiān) 課程大綱： 前言 ? 關(guān)鍵點(diǎn)一：人才甑選中常見問題 模塊一：人才甑選系統(tǒng) ? 關(guān)鍵點(diǎn)一：基于能力模型人才甑選評(píng)估維度 ? 關(guān)鍵點(diǎn)二：人才甑選方法——評(píng)價(jià)中心 ? 關(guān)鍵點(diǎn)三：人才甑選漏斗與評(píng)估矩陣 ? 關(guān)鍵點(diǎn)四：人才甑選面試提綱 ? 關(guān)鍵點(diǎn)五：面試開場(chǎng) 模塊二：行為面試技巧 ? 關(guān)鍵點(diǎn)一：行為事例（STAR）組成 ? 關(guān)鍵點(diǎn)二：行為事例（STAR）完整性識(shí)別 ? 關(guān)鍵點(diǎn)三：行為事例（STAR）有效性識(shí)別 ? 關(guān)鍵點(diǎn)四：行為事例（STAR）真假識(shí)別 ? 關(guān)鍵點(diǎn)五：行為面試提問技巧 模塊三： 動(dòng)力適配性面試 ? 關(guān)鍵點(diǎn)一：動(dòng)力適配性類型 ? 關(guān)鍵點(diǎn)二：動(dòng)力適配性信息來源 ? 關(guān)鍵點(diǎn)三：簡(jiǎn)歷等關(guān)鍵背景資料審查 ? 關(guān)鍵點(diǎn)四：基于行為面談的動(dòng)力適配性評(píng)估 ? 關(guān)鍵點(diǎn)五：結(jié)束面試方法 模塊四：成功收集面試評(píng)估資料技巧 ? 關(guān)鍵點(diǎn)一：建立良好面試氛圍技巧 ? 關(guān)鍵點(diǎn)二：掌控面試節(jié)奏技巧 模塊五：行為面試實(shí)踐練習(xí) ? 關(guān)鍵點(diǎn)一：面試官、應(yīng)聘者、觀察員職責(zé) ? 關(guān)鍵點(diǎn)二：反饋技巧 模塊六：面試資料分析評(píng)估與行為面試應(yīng)用 ? 關(guān)鍵點(diǎn)一：面試資料評(píng)分 ? 關(guān)鍵點(diǎn)二：面試資料整合 ? 關(guān)鍵點(diǎn)三：人才甑選行為面試應(yīng)用 ? 課堂練習(xí)： 視頻教學(xué) 小組討論活動(dòng)：人才甄選面試中常見問題討論 現(xiàn)場(chǎng)模擬活動(dòng)：面試開場(chǎng) 小組討論活動(dòng)：動(dòng)力適配性問題討論 課堂練習(xí)：識(shí)別行為事例 課堂練習(xí)：改述理論性問題和引導(dǎo)性問題 實(shí)踐練習(xí)：行為面試（面試官、應(yīng)聘者、觀察員）