TTT企業(yè)培訓(xùn)師培養(yǎng)體系

黃紅發(fā) 老師

背景：

培養(yǎng)企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)師是企業(yè)培訓(xùn)體系的核心之一，目前我們絕大部份企業(yè)里的內(nèi)部講師都屬于兼職講師，他們除了擔(dān)任課程的講授者這一主要角色外，大多還兼任課程的設(shè)計(jì)者、課程的開(kāi)發(fā)者、課外輔導(dǎo)者和企業(yè)文化的踐行者，這就要求內(nèi)部講師具有比較全面的課程設(shè)計(jì)、課程開(kāi)發(fā)、課程講授技能。所以，內(nèi)部講師的專(zhuān)業(yè)技能的高低，直接影響到企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量的好壞。內(nèi)部講師是整個(gè)企業(yè)培訓(xùn)體系最有活力和創(chuàng)造力的因素，具有巨大的開(kāi)發(fā)潛能。 

【初級(jí)】

課時(shí)：2天（12小時(shí)）

三、課堂形式：學(xué)員分組、案例討論、現(xiàn)場(chǎng)演練

四、學(xué)習(xí)對(duì)象：培訓(xùn)主管或?qū)T，人力資源主管或?qū)T，初級(jí)培訓(xùn)師，有志成為培訓(xùn)人士

五、課程收益：

1.理解培訓(xùn)師自我塑造知識(shí)，掌握壓力克服、聲音錘煉與形象打造技能

2.運(yùn)用培訓(xùn)演講技巧，學(xué)員能夠較好開(kāi)場(chǎng)、控場(chǎng)與收?qǐng)?/p>

3.運(yùn)用金字塔原理，學(xué)員能將更好地組織說(shuō)服邏輯、增強(qiáng)演示說(shuō)服力

4.使用演示邏輯與技術(shù)，學(xué)員能很好進(jìn)行PPT演示制作

六、課程大綱：

一、認(rèn)識(shí)培訓(xùn)

1.培訓(xùn)職責(zé)

2.角色定位

3.能力模型

二、有效呈現(xiàn)

1.演講技巧

2.身體語(yǔ)言（身法、手法、步法）

3.眼神的運(yùn)用

4.專(zhuān)業(yè)表達(dá)（語(yǔ)境、語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)）

5.職業(yè)形象

本環(huán)節(jié)需進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練與指導(dǎo)

三、自如控制

1.專(zhuān)業(yè)提問(wèn)6法

2.專(zhuān)業(yè)應(yīng)答6式

3.培訓(xùn)破冰和培訓(xùn)氛圍創(chuàng)造

4.激發(fā)學(xué)員互動(dòng)技巧

5.應(yīng)對(duì)時(shí)間失控技巧

6.應(yīng)對(duì)場(chǎng)面失控技巧

7.點(diǎn)評(píng)技巧

8.處理問(wèn)題和異議的技巧

本環(huán)節(jié)需進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練與指導(dǎo)

四、課程開(kāi)發(fā)

1.課程開(kāi)發(fā)取向

2.成人學(xué)習(xí)原則

3.能力養(yǎng)成的關(guān)鍵成功因素

4.確定培訓(xùn)內(nèi)容

5.確定培訓(xùn)方法

6.不同培訓(xùn)方式的效果

7.確定考核方式

本環(huán)節(jié)需進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練與指導(dǎo)

課程案例開(kāi)發(fā)與指導(dǎo)