一、課程背景：

管理是一門來自實踐的技術(shù)，但它必需要回到企業(yè)經(jīng)營的哲學(xué)中去。而在企業(yè)的管理過程中，大多數(shù)中、高層管理者的管理技能還處于“原生態(tài)”狀態(tài)，無法升華到藝術(shù)的高度。

他們僅憑自己的經(jīng)驗、感覺和悟性進行管理，缺少一整套系統(tǒng)的、科學(xué)的思維方式和管理方法，導(dǎo)致他們經(jīng)常感到“心有余而力不足”。總是感覺自己遲遲進入不了理想中的角色，進而在工作中很難做到“游刃有余”、“成竹在胸”。正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執(zhí)行到位，下級希望自己指揮得當(dāng)，同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。

如何將原生態(tài)的技能提升到管理的藝術(shù)高度，則是中高層管理者必修的一門哲學(xué)。本課程中黃紅發(fā)老師給出一個中層干部管理工作的全景圖，幫助中層干部全面理解管理內(nèi)涵，由內(nèi)而外的提高自己的知識與技能，從而全面提升自己的管理藝術(shù)，塑造管理人格魅力。

二、課時：2天（12小時）

三、課堂形式：學(xué)員分組、案例討論、現(xiàn)場演練、情景模擬、視頻賞析

四、學(xué)習(xí)對象：中層管理者

五、課程收益：

1.了解管理角色與職責(zé)，培養(yǎng)管理者應(yīng)有的正確態(tài)度；

2.能夠以科學(xué)化的思想及方法做好工作管理，發(fā)揮組織效能和團隊力量；

3.培養(yǎng)主動發(fā)現(xiàn)問題的意識，以創(chuàng)新精神在工作中進行必要的改善；

4.了解培養(yǎng)人才的重要，并能在職場上對部屬進行工作中的教導(dǎo)與訓(xùn)練；

5.提升管理者對執(zhí)行力的全過程的把控能力。

六、課程大綱：

第一單元：管理者的角色認(rèn)知

1.管理者作用與價值

2.管理者的不同心智模式

3.管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

4.管理者的責(zé)任與角色

5.管理者五種不同的角色擔(dān)當(dāng)

6.中層主管的困境及常見問題

7.管理者的影響力分析

學(xué)員互動：“原生態(tài)”領(lǐng)導(dǎo)回憶

第二單元：發(fā)揮團隊的力量

1.什么是團隊？

2.團隊前的三階段

3.團隊的成長過程

4.團隊發(fā)展各階段領(lǐng)導(dǎo)重點

5.團隊領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的轉(zhuǎn)化

6.團隊激勵的形式

7.外部激勵與內(nèi)部激勵

視頻分享1：什么是團隊？

案例分享2：空降成為擋路虎怎辦？

第三單元：有效的溝通與協(xié)調(diào)

1.溝通的目的是什么？

2.準(zhǔn)確傳達信息

3.一致性溝通原則

4.如何準(zhǔn)確傳遞信息

5.溝通沖突的根源分析

6.沖突的產(chǎn)生原因分析

7.如何運用“驅(qū)動力”影響他人

8.影響的過程與SPIN法則

9.如何有效地運用“情感賬戶”

案例分析：見機行事

互動練習(xí)：找出有哪幾個錯誤

第四單元：管理者的執(zhí)行力   

1.管理者的執(zhí)行力認(rèn)識

2.執(zhí)行力的三個層次分析

3.個人執(zhí)行力與企業(yè)執(zhí)行的關(guān)系

4.如何在執(zhí)行前有效進行安排

5.如何在執(zhí)行中有效進行“糾偏”

6.如何解決企業(yè)執(zhí)行中的“上下不同欲”問題

7.高效執(zhí)行的核心能力

8.如何塑造優(yōu)良的執(zhí)行力文化

案例分享1：海爾公司的“責(zé)任心”執(zhí)行

視頻分享2：曹操削發(fā)以身作哲

第五單元：目標(biāo)管理與績效考核

1.目標(biāo)管理與績效考核的關(guān)系

2.兩個方向的目標(biāo)分解方式

3.四步法從工作中提取KPI

4.有效對KPI進行“公平性篩選”

5.如何用七步法對KPI進行落實

6.如何在過程中進行有效的“績效監(jiān)控”

7.績效管理的核心：績效面談

8.績效管理可持續(xù)的兩大法寶

案例分享1：績效罷引發(fā)的罷工處理

視頻分享2：李世民談績效考核

【導(dǎo)師簡介】

u  廣東培訓(xùn)網(wǎng)（弘創(chuàng)企管）高級合伙人

u  南京陸軍指揮學(xué)院   經(jīng)濟管理專業(yè)

u  香港亞洲商學(xué)院    工商管理碩士

u  中山大學(xué)EMBA     工商管理碩士

u  國家認(rèn)證    高級人力資源管理師

u  國際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證授權(quán)講師

u  企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建顧問師

u  美國國際訓(xùn)練協(xié)會認(rèn)證培訓(xùn)師

u  國家注冊高級培訓(xùn)師

u  中山大學(xué)MBA同學(xué)會副會長 資深講師

u  中山大學(xué)MBA人力資源聯(lián)盟副會長 首席講師

u  廣東大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)促進會副會長 資深導(dǎo)師

u  廣州服裝職業(yè)學(xué)院 專家指導(dǎo)委員會專家

u  發(fā)表700多篇文章，多家媒體特邀撰稿人

u  個人專著：暢銷書《人力資源在左 員工在右》、《一個人力資源總監(jiān)的管理筆記》

u  15年民企、港資、臺資、日資、國企等大型知企業(yè)人力資源管理、商學(xué)院院長、副總經(jīng)理

u  成功籌建五所企業(yè)大學(xué)，5萬人企業(yè)的管理經(jīng)驗，3年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗，培訓(xùn)人數(shù)累計3萬人

【曾服務(wù)過的部分客戶】

東莞凱潤、廣州頭彩、廣州環(huán)保科技研究院、中山迪科爾、廣州大掌柜、隆豐皮草集團、中山大學(xué)、比音勒芬、成都華茂集團、深圳D&K集團、湛江科隆、茶馬古道箱包、勞卡家具、長大集團、西奧電梯、溫氏集團、奧奇麗、比亞迪、恒潔衛(wèi)浴等。

【授課風(fēng)格】

u  通俗的語言、實戰(zhàn)的觀點，對企業(yè)人力資源管理及培訓(xùn)體系構(gòu)建一針見血，多個實用工具，真正學(xué)以致用；

u  善用客戶真實的案例，現(xiàn)場分析企業(yè)大學(xué)管理的實際問題，課程與眾不同之處在于實戰(zhàn)，拒絕空洞的理論和教條；

u  實戰(zhàn)+互動：培訓(xùn)深入淺出、案例豐富、互動性強見長、內(nèi)容互動而非形式互動。

u  學(xué)員反映：融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體、生動、互動，學(xué)員愛聽。

【擅長課程】

職位分析與任職資格、績效管理實務(wù)、人才梯隊建設(shè)

行動學(xué)習(xí)、高效執(zhí)行力、第五項修煉、中層干部綜合能力提升系列、TTT培訓(xùn)師培養(yǎng)

【擅長咨詢領(lǐng)域】

企業(yè)商學(xué)院建設(shè)、人力資源體系構(gòu)建、企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建、企業(yè)內(nèi)部講師隊伍培養(yǎng)、大學(xué)生人才培養(yǎng)體系、績效管理體系