第一部分：培訓項目的基本產(chǎn)出
（1）加速人員的快速成長
（2）拓展員工職業(yè)生涯
（3）解決問題并提升績效
（4）推動銀行戰(zhàn)略業(yè)務轉(zhuǎn)型
第二部分：人才加速成長項目
（1）學習地圖與人才加速成長       
（2）人才加速的三大關(guān)鍵：學習路徑、學習循環(huán)、學習動力
（3）選擇比努力更重要——如何構(gòu)建人才發(fā)展的學習路徑           
（4）知行合一，結(jié)果為王——如何基于結(jié)果設計學習任務 
（5）主動學習的金三角——如何激發(fā)學員的學習意愿和熱情
（6）案例分享
1.百日精英——客戶經(jīng)理100天成長項目 
2.管理七色光——管理者快速養(yǎng)成項目
第三部分：人才儲備發(fā)展項目
（1）職業(yè)發(fā)展的載體：任職資格管理       
（2）任職資格管理四要素：素質(zhì)模型、任職標準、管理制度、認證體系
（3）素質(zhì)模型建構(gòu)新觀念：從素質(zhì)模型到任務模型       
（4）基于經(jīng)驗與能力的雙重任職資格標準
（5）任職資格管理制度的導入、認證、變動及特殊管理       
（6）基于任職資格的課程開發(fā)與講師培育
（7）案例分享
1.某商業(yè)銀行公司客戶經(jīng)理任職資格體系建設項目
2.某商業(yè)銀行風險管理經(jīng)理任職資格體系建設項目
第四部分：績效改善學習項目 
（1）績效改善的兩種思路：基于業(yè)務流程和基于人員能力   
（2）行動學習不是萬能的績效改善方法
（3）培訓如何產(chǎn)生績效——對于培訓結(jié)果四層次評估的誤解      
（4）培訓績效產(chǎn)生的U型回路——正向評估、反向規(guī)劃、交替執(zhí)行
（5）案例分享
1.千里馬計劃——理財經(jīng)理經(jīng)營業(yè)績提升項目 
2.公司客戶營銷流程標準化項目 
第五部分：戰(zhàn)略業(yè)務轉(zhuǎn)型項目
（1）業(yè)務轉(zhuǎn)型項目的高度：如何理解一把手工程
（2）業(yè)務轉(zhuǎn)型項目的成果：如何規(guī)劃項目的成果
（3）業(yè)務轉(zhuǎn)型項目的核心：學習循環(huán)（問題、分享、建構(gòu)、檢驗）    
（4）業(yè)務轉(zhuǎn)型項目中應用的混合學習方法
（5）案例分享
1.逃離地球——銀行虛擬業(yè)務轉(zhuǎn)型培訓項目 
2.小微企業(yè)客戶經(jīng)理業(yè)務轉(zhuǎn)型項目