【課程目標】

1.  了解互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)目標管理和團隊建設(shè)的變化；

2.  掌握目標制訂與分解的相關(guān)工具；

3.  系統(tǒng)學習績效管理的五個環(huán)節(jié)；

4.  詳細掌握企業(yè)目標管理以及績效考核的操作方法；

5.  轉(zhuǎn)變觀念，掌握團隊建設(shè)和管理的線上線下工具。

【課程大綱】

序言  互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)目標管理的挑戰(zhàn)和機遇

1.   “互聯(lián)網(wǎng)+”對傳統(tǒng)企業(yè)的沖擊

2.   轉(zhuǎn)型和戰(zhàn)略調(diào)整

3.   業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和商業(yè)模式的新變化

4.   8090后的需求和管理方式

5.   從打工到合伙人的組織模式變化

6.   目標管理的新要求

第一部分  目標與績效管理中存在的主要問題

1.   市場的快速變化

2.   創(chuàng)始人的風格

3.   三拍與三不管

4.   華為和三一的成功實踐

5.   正本清源——績效管理的意義

第二部分  目標與績效管理的五步法框架

1.   績效管理與目標管理基礎(chǔ)

2.   目標與績效管理的四大目的

3.   目標分解的方法

4.   績效管理五步流程及其系統(tǒng)性

5.   一般企業(yè)績效考核存在問題

6.   考核科學性的評價標準

7.   流程層面的考核問題根源剖析

8.   做好績效管理的基礎(chǔ)準備

第三部分  目標分解與績效計劃

1.   戰(zhàn)略績效管理

2.   互聯(lián)網(wǎng)思維方式的從用戶到客戶的目標管理

3.   業(yè)務(wù)收入和企業(yè)價值的融合管理

4.   經(jīng)營計劃與目標分解的工作方法

5.   平衡計分卡（BSC）的應(yīng)用

6.   公司-部門-崗位目標分解方法

7.   績效計劃的七步法

8.   SMART原則

9.   績效計劃溝通技巧

第四部分  績效跟蹤、輔導與考核、評估

1.   績效跟蹤的具體內(nèi)容與方法

2.   績效輔導的五大步驟

3.   8090后員工的績效輔導技巧

4.   授權(quán)、激勵、方法和工具：GROW模式

5.   績效管理不等于績效考核

6.   考核評分的操作流程分析及注意事項

7.   考核結(jié)果分布如何處理合適，強制分布的優(yōu)劣勢分析與應(yīng)用條件

8.   考核爭議的解決，績效考核申訴管理

第五部分   績效反饋與考核結(jié)果兌現(xiàn)

1.   常用工具：薪資調(diào)整、獎金、職務(wù)級別、期權(quán)以及精神獎勵

2.   績效反饋面談與改進計劃的制定

3.   反饋面談的步驟與操作技巧

4.   反饋面談的內(nèi)容要點

5.   反饋面談之前的準備工作

6.   反饋面談藝術(shù)性

7.   績效考核結(jié)果的運用

·結(jié)果運用的方式種種

·績效考核結(jié)果與工資掛鉤的幾種計算方法 

第六部分  公司如何運作好績效管理

1.   不同行業(yè)的績效特點

2.   企業(yè)不同階段的績效目標

3.   公司如何制定績效管理方案

4.   績效管理工作涉及的管理文件有哪些

5.   創(chuàng)造績效文化涉及的問題

6.   建設(shè)高績效管理團隊

第七部分  打造高效團隊

1.   結(jié)果導向的執(zhí)行力氛圍

2.   團隊建設(shè)中的角色和定位

3.   我為人人，人人為我

4.   以目標、流程、制度為核心

5.   團隊信任、輔導培訓、授權(quán)、過程控制、激勵

6.   團隊溝通技巧

7.   分析和解決問題

8.   合理沖突與解決

9.   團隊正能量