工作總結與匯報的邏輯與技巧

【課程背景】

思維邏輯是工作總結與匯報的基礎，金字塔原理作為麥肯錫的兩大工具之一，是邏輯思維的經典工具，對管理者和普通員工的思維能力和表達水平提升有著關鍵作用。金字塔原理強調結構化邏輯思維，突出以受眾為中心的溝通觀念，規(guī)范思考、溝通、表達的標準動作，可廣泛應用在管理思考、溝通表達、公文寫作、分析與解決問題以及公眾演示等眾多領域，幫助管理者和普通員工“想清楚、說明白、聽得懂”。

【課程特色】

老師以輔導式培訓模式，課程強調互動和練習，切實提高學員的知識、技能。案例豐富，練習緊密結合學員工作實際。

【培訓收益】

u  提高結構化思維能力，輕松構建思維導圖，思考全、準、快；

u  高效溝通，效果好、效率高：挖掘聽眾的關注點、興趣點、需求點、利益點；

u  掌握如何用金字塔原理思考、溝通、管理下屬和解決問題，找到問題的切入點；

u  匯報工作：言簡意賅，條理清晰，重點突出，緊扣領導意圖。

【培訓時間】

1天，理論與案例結合，講解與互動結合，思考與練習結合

【課程大綱】

一、            工作總結與匯報的邏輯思維基礎

1、  兩種匯報的差異：視頻愛若與布若

2、  言為心聲：想清楚、寫明白、讀得懂

3、  思考過程：發(fā)散-集中-發(fā)散-集中模式

4、  用金字塔原理快速形成符合邏輯的結構化思想體系

5、  自下而上與自上而下思考的應用場景

6、  創(chuàng)新思維

7、  案例：7的奧秘

二、            高度概括總結的基本方法

1、  總結是為了提高

2、  工作總結的四個場景

3、  解決問題的四步流程

4、  概括：演繹和歸納推理

5、  表達要結論先行

6、  概念、數字、關系：形成觀點的三個方法

7、  案例：某集團公司2015年度工作思路

三、            工作總結的寫作技巧

1、  寫作的TOPS原則：思想、語言、文字、數據

2、  總分總的寫作表達模式

3、  用金字塔原理搭建框架和目錄

4、  文章的層次感和表達形式

5、  兩種語言風格：行動性和描述性語言

6、  序言的寫作方法：SCQA

7、  寫作細節(jié)與注意事項

8、  WORD和PPT版本的差異

9、  案例：2015年上半年工作總結

四、            工作匯報

1、  匯報要了解對象的興趣點和性格開始

2、  準備工作

3、  演講技巧與演講風格的培養(yǎng)

4、  高效匯報的關鍵點

5、  吸引注意的演示表達方法

6、  開場白和結束語

7、  匯報的忌諱

8、  練習

五、            總結